沒有同儕的友誼，孩子覺得孤單、迷惘，覺得自己與這個世界不同調，這些感覺將對他們的未來產生嚴重的影響。身為家長的你，可以學習技巧來幫助孩子建立人際關係，而且這種方式，將有快速顯著的正面成效。（本電子報內容摘自《人見人愛是教出來的》、久周出版）
輕鬆教「社交IQ」
理性面對，減少衝突
★了解談判的策略。
★發展出妥協所需的技巧。
★辨別在爭吵時必須避免的行為。
★用帶有「我」的訊息表達情緒。
以角色扮演體會別人的立場。
我們常常在生氣、沮喪或對某件事失望的時候，和朋友及家人爭吵。你有沒有想過自己如果在孩子面前吵架，可能會對他們造成負面的影響？或許你認為在孩子面前吵架，會嚴重影響他們心靈的健康。然而，讓孩子目睹爭吵的場面，這件事本身並不具危險性。對家長而言，事實上這是一個向孩子展示如何成功化解衝突的機會。
為了幫助孩子精通這些要領，你得在家裡示範這些技巧。無論你爭執的對象是伴侶或孩子，下列的技巧能幫祝你順利解決衝突：
•認清是什麼事情激怒你
•在吵架前先計畫
•一次專心處理一個問題
•選擇恰當的時機和地點
•直接說出你的需要和感受
•注意身體語言
•重述另一人的感受
•以「我覺得……」來表達論點
•在問題中看見你所扮的角色
冷靜解決衝突
衝突發生的時候，幫助孩子克制自己，是很重要的。許多孩子就像大人，在面對衝突之際，自動產生壓力的反應：變得憤怒、失望以及情緒高亢。情況很容易因此失控爆發，變得不可收拾。當你看到孩子難過的時候，幫助他學習改變這種因應方式，改以冷靜、平和、克制的態度面對。下列的重T指導，可以有所幫助。
冷靜解決衝突的秘訣：
•對自己進行正面的鼓勵：「我可以處理這個狀況。」
•客觀評估狀況。「這沒什麼大不了的。沒問題！」
•將幽默帶入衝突狀況中。
•首先將焦點放在另一個人的觀點。「在我生氣前，我要試著了解這個人生氣的原因。」
•別為芝麻蒜皮的小事煩惱。
•向正面積極的人尋求幫助，遠離那些你明知道會惹你生氣的人。
•深呼吸。
•晚一點再處理。「在我試著處理這種情況前，我要有時間讓自己先冷靜下來。」
•讓自己分心。「在我覺得自己能夠冷靜下來之前，先集中注意力在學校作業上。」
•晚上好好睡一覺。「我睡不y的時候，脾氣總是很差。我先不管這個問題，好好去睡一覺，等明天早上再處理。」
•在你反應前，先花點時間把事情想一想。
•延緩你的自動反應。即使是在反應前先等個幾分鐘，都可能使原本可能火爆的討論變得平和。
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有話大聲說
首先，招開家庭會議，是個幫助孩子學習衝突解決技巧的好方法。
•每週選定一個固定的時間，舉辦家庭會議。許多家庭選擇星期五或週日晚上。
•在會議上，請每個人都說一件有關其他家人的正面表現。
•分享完對彼此正面的敘述後，讓每個人都有機會說出對另一名家庭成員不滿的事情。
•幫助孩子用「我覺得……」的話，來說出他的抱怨。
•幫助被抱怨的人說明他的感受。
•當有人對你表示不滿的時候，確定你示範了有助於解決衝突的良好行為。
•全體人員腦力激盪，想出每個問題的解決方法。
•選擇解決每一個問題的行動計畫。
•依照計畫進行。
假裝吵架
和孩子一起設計一段吵架的狀況，把這個情形演出來。只要孩子使用良好的解決衝突技巧，就可以給分。
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熱門焦點
• 幸福，不是樣板
幸福，最可貴的部分，是在努力的過程，不是最後的標的。幸福並沒有一定的模樣。
• 父母必看的創意激發寶典--《創意思考是教出來的》
「它是一本工具書，更是值得推薦的實用書，尤其是想要提昇創意思考的人，更有必要好好閱讀本書。」~實踐大學企業創新發展研究所教授陳龍安掌聲推薦
輕鬆教「社交IQ」
憤怒是一種自然的情緒
憤怒管理常常是父母最關心的事情之一，因為無法有效管理憤怒情緒，將嚴重干擾家庭生活。管理憤怒的情緒，也是孩子所需學習的社交技巧中最難的一項，控制憤怒的第一步，就是了解怒氣的根源，以及身體如何展現生氣的情緒。然後我們才可以幫助孩子，學會適當表達憤怒。可藉由以下原則：
▼了解憤怒
▼幫助孩子認清「激怒他的事」
▼辨識憤怒出現的警訊
▼讓孩子適當表達憤怒
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追蹤憤怒全紀錄
追蹤家人生氣的情況。父母意識到自己表達憤怒的方式，具有關鍵性。藉著追蹤記錄家裡出現怒氣的次數，你可以發現家人生氣的樣子很像。不當表達憤怒的父母，可以試著先讓自己獲得控制。展示良好的憤怒控制技巧，是幫助孩子憤怒管理的關鍵。
幫助孩子記錄他的憤怒，以及對自己怒氣的回應，以檢視他是否能控制自己的脾氣。如：
•描述讓你生氣的情形。
•描述你在憤怒時的身體感受。
•你有沒有想到表達的方式？。
•你有沒有想過這些行為所帶來的後果？
•你用了哪一種處理技巧？
•你使用了表達憤怒的方式，是否達到預期效果？
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《人見人愛是教出來的》
在校成績優異的小孩，日後的成就可能比不上擅長經營人際關係的孩子。具有多年診治孩童社交障礙的心理治療師凱西•柯恩，於《人見人愛是教出來的》一書中，為父母與師長設計出一套簡單又實用的教養手冊，提供四至十八歲孩童在交友上所需要的墊腳石，擔心孩子交朋友有困難的父母，絕不能錯過這本「人見人愛」的好書！
．凱西•柯恩�譯者：沈曉鈺
．久周文化出版
．定價：280元�頁數：272頁
