Dear莊小姐:非常高興再次收到您的來信，針對專櫃人員介紹商品時讓您產生的誤解，在此先代表本公司向您致上最深的歉意，日後我們也會針對服務人員的商品知識、應對態度再加強訓練，以提供更好的服務給消費者。爲了謝謝您願意來信告訴我們此事，我們準備了一個致謝禮給您，麻煩您再次來信告訴我們您的聯絡方式，我們會盡快將致謝禮寄送給您，麻煩您了，謝謝您。祝安康台灣康貝股份有限公司敬上
