這次訂了進階版的巧連智
初階都看完了
想說訂進階的好了
結果呢？一月初收到之後…
喔！裡面的教材玩具不能玩
所以馬上聯絡客服，客服人員在11日也註明了
後來隔大約一個星期就收到了…
只是，打開很無言
裡面是給我『初階』的玩具
我是『進階』的訂戶，給我『初階』的呢？
這真的是很扯
後來又在聯絡客服
是上個星期六、日聯絡的…
對方也說會在寄過來…
結果今天收到之後
無言了我…寄的是『家長引導』之類的一小小本的…
『玩具』呢？？？
這已經是第二次寄錯的了…
不扯嗎？而且，明明是要『教材玩具』
竟然可以亂寄一個『家長引導』的給我…
是要隨便交差了事嗎？
真的是很無言…
而且在今天收到錯誤商品之前
下午就接到客服的電話
客服『陳小姐你好，請問你有收到進階第一期的嗎？』
我回『有』
客服『喔！那請問你繳款了嗎？』
這下我火了，客服人員是在幹嘛的…
今天我『教材玩具』的問題都沒處理好
馬上就來催款…
我還打算不怎麼想訂了…
晚上回到娘家看到的包裏，真的是更火了…
而且，我訂巧連智三年…
之前的初階也是，第二期才去繳款
重點是，當初在訂進階的時候…
我就有告訴客服(也是今天打來，同一個客服人員)說
客服『媽媽，那我就幫你訂進階了喔！麻煩你收到書之後，儘快幫我們繳款』
我回『喔！可是我通常都是第二期，你們公司現在有規定要收到書馬上繳款嗎？』
客服『喔！沒有，你要第二期之後在繳款也是可以的』
那時也是今天打電話的同一個客服，因為我的業蹟就算她的了…
所以今天打來也是她…
只是覺得很扯，她應該是看到電腦資料有打上還沒收款
但是，不會看一下我現在的商品有問題
要關心的應該也是說
『媽媽，請問教材玩具有收到嗎？還有其他的問題嗎？？那如果沒問題，在麻煩你有空幫我們繳款一下』
應該是先詢問商品現在有無收到，而不是只在乎我繳款了嗎？？
今天真的是被巧連智氣了二次…真的是很受不了捏
