那天帶MIBO跟DD去愛樂園玩.
本來是很愉快的下午.但因為離場前的溝通不良.
造成MIBO很難過.媽咪本想算了….
但想到服務業這麼不知變通.讓也待過客服七年的媽咪很不能接受.
所以隔天上班.找到她們公司網站.寫封信給她們.
希望她們在此部分能更加注意.甚至現場應變能力更加強一下.
本來不期待有回應的.
但接獲她們的回信.針對媽咪的建議.除了致歉之外.
也承諾會加強服務人員的應變處理方式.
並且.要寄二張貴賓卷給媽咪補償喔~
呵呵~~很高興她們能注意到小小的反應.
當然.二張貴賓卷並不值多少錢.但這樣的小心意讓人很感動!
另外.MIBO那天在愛樂園裡.很愛玩一個球池上的水管.
她可以爬到水管上盪鞦韆~
今天晚上媽咪跟她一起洗澡後.媽咪先擦乾穿衣.
要她先坐在小板凳上等媽咪.
她才不會乖乖坐好.一定是起來玩的.
蓮蓬頭掛在大約媽咪腰部高的牆壁上.剛好形成一個U型的弧度.
她居然想坐在蓮蓬頭管子上.媽咪趕緊阻止她.跟她說不能坐.很危險.
她問媽咪:為什麼?媽咪跟她說.這是家裡洗澡用的蓮蓬頭.
只是掛在牆壁上.MIBO重重的.坐上去會斷掉摔倒受傷呀!
她自己說~因為下面沒有球球呀!
她想起愛樂園的遊樂設施了.接著.她突然坐下來.低下頭面對牆壁.
用很難過的聲音自言自語….阿姨說我們不能進去玩了.
都不讓我們進去了.可是我還想玩……
天呀~那麼多天前的事了.她還在受傷!!
真是一隻敏感又容易傷感的小魔羯~~
