今天因為不用回婆家,
前兩天就跟老公說好今晚去吃客滿樓,
因為一週前我曾經上他們總公司網站留言客訴,
結果客滿樓有一位小姐打電話來道歉並且說我下次去會打七折~
打七折大概跟我用好康券的折扣差不多,
所以今天去讓他們打個七折,
下次去再用好康券~
我想我大概是他們眼中的奧客吧!
因為我的申訴他們有開過會,
大家也都知道有這號人物去申訴過他們....
但是我只是說出事實我沒有態度不好也沒有大抓狂,
那天的狀況大概是這樣的:
星期天晚上七點五十分我打電話去訂一份蒸飯要給傑當晚餐,
七點五十六分到達客滿樓時我到櫃檯付款告知我有電話訂購,
櫃檯請我稍等,
我拿到的單子是外帶1號,
結果後面的外帶號碼都拿到了,
而且我只是一個蒸飯,
人家點的是至少三四份的東西,
我雖然有點小不爽但是還是忍著,
而且人家都在用餐我就站在人家桌子旁邊一直等真是很尷尬...
等到八點二十分我決定先去附近便利商店買東西,
八點三十分回來,
一個服務人員看一下我的單子去廚房問一下後跟我說大概要再等十分鐘,
我實在受不了就說為什麼還要十分鐘?
她說因為剛才飯沒了所以要煮....
我想到老公九點要去松山機場接小叔,
都已經八點半我最好是有時間為了一個蒸飯慢慢等,
我就說那我可以退錢嗎?
小姐說可以,
就帶我去櫃檯退錢,
我就拿著四十五元走出客滿樓,
雖然一切好像很平和,
但是我卻覺得好像有哪裡不對,
然後我突然想到,
我為什麼要像個傻瓜一樣等了四十分鐘然後就拿回錢走出店,
好像一切都不曾發生過???
他們根本連一句道歉都沒對我說耶!!!
結果老公也打手機問我在哪怎麼還不回去他要出門了..
我說我還沒幫傑買到晚餐,
趕快到家附近買個炒飯回家,
然後我就上他們公司網站把這件事寫出來,
當初如果在我一到那邊付款時就跟我說飯沒了需要等,
我一定會改買其他東西然後也不用像個傻瓜一樣白等剩下的半小時,
所以我覺得很不合理,
希望他們公司可以加強員工這部分的反應訓練...
過兩天後我就接到客滿樓小姐的道歉電話,
我也是很客氣,
從頭到尾他們的人員也都很客氣,
但是我覺得讓我等這樣久結果還退錢回家真的很不應該,
所以才會去反應~
整件事大概就是這樣,
今晚去吃老公說會不會在裡面"加料"?
我說最好他們敢,
只要讓我留著一條命就要他們好看....
結果我吃得很撐,
點了十樣東西瑄卻吃不多,
連晚上要睡覺時肚子還是鼓鼓的...
我們並沒有因為打折而特意多點東西,
但是真的不應該晚上去吃,
對身體實在也不好~
