如何幫孩子建立人際關係（上） 2006.10.15
幼兒園是小朋友離開家庭、離開親密的照顧者，進入社會的第一個環境。在這裡，孩子們要開始學習面對老師以及面對班上二、三十個和自己一般大小的同伴，因此「人際關係的經營」可是一堂非常大的學問呢！
我們先來了解四則人際關係的事例：
★事例 1：
小哲是個害羞的小男生，這天他在畫畫，一張大張的圖畫紙裡只畫了一隻小狗，小哲臉上出現落寞的神情。老師問他：「你是不是覺得小狗好可憐，只有自己一個人沒有朋友？」小哲說：「對！都沒有人要跟牠玩。」老師：「那我們一起幫小狗找好多朋友，好不好？」於是老師和小哲一起在圖畫紙上畫出大象、猴子、公雞、小貓、鳥、小白兔……，小哲的臉色開始明朗開心起來！老師再問：「你會不會覺得自己有時候也和小狗一樣很孤單，很想交朋友？」小哲一邊點頭、一邊回答：「是。」
★事例 2：
「老師，奇奇又把君君弄哭了！」，奇奇又被小朋友告狀了。之前，老師的做法是教導奇奇：「不可以打人喔！」、「不可以咬人喔！」這次，老師決定要好好跟奇奇談一談。老師問：「奇奇，你不喜歡君君嗎？」奇奇說：「我喜歡呀！」老師：「那你為什麼要打他呢？」奇奇：「我要叫他呀！」原來奇奇最喜歡君君，但是因為奇奇不懂得怎麼交朋友，為了吸引君君的注意，就不時的拉他頭髮、用力拍他、甚至是用牙齒咬他！但是，這些舉動往往把君君嚇得大哭，奇奇除了感到疑惑之外，也很挫折。
★事例 3：
一大早，就傳來宣穎的尖叫聲，原來小婷和宣穎兩個人為了搶奪玩具而拉扯起來，小婷把宣穎抱娃娃的那隻手背，咬出好幾個清清楚楚的齒痕，宣穎則一邊大哭，一邊緊抱著娃娃。放學時，老師把事情告知小婷的媽媽，媽媽一面代女兒道歉，一面心裡納悶：小婷在家都很聽話，怎麼在學校會欺負人呢？
★事例 4：
上課中，小華突然大哭起來，把老師嚇了一大跳，結果發現小華的褲子溼了一片，原來小華上課時一直想上廁所，但是個性害羞的他不敢跟老師說，也不敢在大家面前表達自己的感受，就一直忍著，直到忍不住尿出來了，就哭了起來。
《幫孩子建立人際關係的重要性》
人是群體的動物，每個人都需要朋友，就如「事例 1」的小哲，不喜歡孤獨、寂寞的感覺，他也喜歡跟朋友一起遊戲、一起學習，只是因為害羞、不善表達而感到沮喪。
很多孩子想要交朋友，但是他們不知道要如何表達自己，例如「事例 2」的奇奇，是個很愛交朋友的孩子，可是因為他不懂得交朋友的方法，常常為了引起別人的注意，就拉同伴的頭髮或用力的拍打別人，因為用錯了方法，所以不但交不到朋友，反而會讓大家都誤會奇奇愛打人、愛欺負人。這個年齡的孩子，由於會的語彙不多，加上仍處於以自我為中心，為了避免肢體動作造成的「擦槍走火」，以及缺乏社交與合作技巧造成的「誤會」，所以需要大人的介入，教導孩子如何跟朋友建立良好的關係。
當你的孩子已經主動和他人交朋友就要讓孩子開始學習「輪流」、「等待」、「交換」、「分享」……等，遇見問題時，要培養「解決問題」的能力。不然當他與人發生衝突時，就用暴力解決，這樣朋友的關係是無法維持的。像「事例 3」的小婷和宣穎其實是好朋友，喜歡在一起玩耍，但是在遇到「只有一個玩具」的狀況時，兩個人從原先的朋友關係，變成為了搶玩具而大打出手，所以經營如何「與人相處」是很重要的。
此外，在幼兒園裡，孩子接觸的對象不只是同儕的關係，還需要與老師互動，在孩子剛上幼兒園時，老師是孩子離開父母、親人後，接觸的第一個成人，如果孩子是屬於比較退縮、害羞的，可能就會像「事例 4」的小華一樣，因為不敢跟老師說，所以上課時就尿溼褲子，平時也可能不敢回答老師的問題，使老師無從了解這孩子懂了多少、無法做評量與輔導。所以，讓孩子學習與成人相處是很重要的。以上這些孩子外在表徵的狀況，都宜由情緒特質面來分析與理解，才能有助於幫助孩子改善人際關係的問題。
謝欣祐老師 北新國民小學附設幼稚園主任《摘自巧連智月刊幼幼版 2006年8月號》
