今天回到了舊家那邊 pakinson 的 supa IGA 去買菜
因為那家超市是媽媽最習慣 最喜歡 覺得規劃的最好的一家了
要找什麼東西都很容易找到
很有秩序 可以縮短買菜的時間
也就是說 縮短要讓 Ethan 乖乖坐在 trolley 上的時間
也可以少買一些車子來安撫他 :p
歐巴桑媽媽手裡拿著 shopping list
嘴裡唸唸有詞
眼睛四處掃射
推著 trolley
特別注意看有什麼是 on special 的
一條又一條的走道經過
一樣又一樣的東西進到 trolley 裡
終於買好了
Ethan 也差不多把整包餅乾吃完
媽媽殺到最短的那個 check out
嗶嗶嗶~ 小姐刷東西的動作很快~
但是媽媽的眼睛更快~
發覺好像有點小問題~
但是後面排隊的人很長~
而且都是trolley 上面有坐寶寶的主婦們
所以媽媽就趕快把東西裝回trolley
再到customer service 櫃台找人
有一盒雞排
在冰櫃上是寫四塊多
可是刷出來卻是五塊多!
雖然才差一塊
而且 Ethan 已經等不及要離開超市了
媽媽卻堅持要跟他們 '告知' 一下這個錯誤
一來是要證明自己的記憶力很好 所有價格都記得
二來是覺得 如果超市的貨櫃上寫 '特價xx 元'
然後大家很開心的買了以後
才發現其實根本沒有特價
這豈不是 '詐欺' 嗎!?
所以歐巴桑媽媽就很有正義感的指正他們的錯誤
服務台小姐二話不說
把那盒雞排拿回冷凍庫去查明
回來後 又二話不說
跟媽媽要了 credit card 去
刷了一下 又按了幾下
refund receipt 馬上跑出來
"請簽名"
"這是你的 card, 這是你的receipt, 這是你的雞排, byebye"
好一個乾淨的服務, no fuss, 讚!!
超市那麼多東西, 電腦系統總有錯的時候,
他們為了陪罪, 就退錢, 而且還是退全額! customer first 嘛!
所以那個雞排變成是完全免費的了!
這不禁讓我想起
以前在 woolworths (另一家超市)
也出現過這種情形
囉哩八唆之後
他們才肯退 '差額'!
這次的歐巴桑買菜經驗
又讓媽媽再次要強調兩件事情:
1. 買完東西一定要檢查發票!!
2. 除非有必要 (比方說尿布在特價), 不要去 woolworths ! :p
