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Dawa

貼心的服務人員

2009年03月03日


等候上日文課時,照慣例的到老地方讓孩子吃些點心。
喝紅茶時,哥哥偷懶,只伸長脖子,就著吸管喝茶,
一不小心,七百CC滿滿的整杯紅茶,倏地倒了,
迅雷不及掩耳的速度,來不及搶救,紅茶佈滿了桌面、地上。
哥哥整件褲子都被紅茶沾濕,請他先去洗手間清理,
自己趕緊到櫃台借抹布,同時也跟服務人員說聲抱歉,
一邊清理一邊問妹妹,知道紅茶為什麼會灑倒嗎?
「因為哥哥喝茶的時候,沒有用手扶著。」
「嗯,凡事多注意一些,就不會有這些問題了喔。」
服務人員很快就抵達,一邊清理著桌面,
一面很客氣溫柔的說:「(這位)媽媽,我幫你們換個位置好嗎?」
明白她話裡的意思,換一個地方,我們也會舒適些,這樣她也好清理。

換座位時,很貼心的幫我們將食物搬送來,
同時又盛滿一杯七百CC的紅茶給我們。
真的很不好意思,帶給她麻煩與困擾,
她還想到孩子想喝茶的心。
連聲道歉,服務人員很溫柔微笑著說:「沒關係,沒關係。」

很幸運的我們,遇上這麼善解的服務人員。
謝謝這麼好的妳。

希望哥哥能更注意一些喝飲料的正確方式。
凡事小心,別為他人和自己帶來麻煩。