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monique

健保

2013年07月16日
今天,二姊特地從新竹回來陪我去處理我們一家四口長起旅居國外的健保問題
去年就去辦過了,但是因為辦事員態度很冷淡,沒有心願意幫忙好好處理<--你會有感覺的!
然後因為情況非常複雜,我覺得非常頭痛
最後就放棄,什麼都沒辦就離開了

今天,到了健保局,先抽號碼牌
沒想到辦事員又是去年的那位態度不佳的小姐
二姊跟她才講幾句話,她就還是那付死樣子,二姊就開始提高分貝飆她
後來,是另一位態度比較客氣的小姐來幫我們處理
雖然還是花了很多時間,但總算該辦的都辦了,很多法條也都跟我們解釋清楚
也告訴我們後續的申訴管道

我想,該怎麼處理就怎麼處理,今天會再去健保局,就是想要把事情好好處理
只是世事難料,我完全沒想到會再次跟那位「死樣子」小姐碰頭
我記得她,她當然也記得去年我就來過了
我完全沒跟二姊提去年那位小姐的辦事態度問題
可是二姊知道我去年碰了釘子
她非常有經驗,知道如何跟各種人打交道
她只跟那位死樣子小姐講幾句話,就知道接下來該如何應對
我非常感謝二姊陪我去這一趟.一切總算有了進展
親眼目睹這整個過程,我只能說,我對二姊處理事情的經驗和膽識只有佩服呀!

而對於那位死樣子小姐,我不知道今天二姊給她一個大釘子碰,她會不會開始反省,身為一個公務員該有的辦事態度?是不是不能夠再這麼旨高氣昂愛辦不辦的,一附你們小老百姓什麼都不懂的糟糕態度.Anyway,我相信這是天意的安排,我很高興身邊有個二姊可以靠!