放了連休的4天假,我一點也沒休息的感覺~
從端午節小妺就開始反覆微微發燒+嚴重的鼻塞+嚴重的咳嗽~
最慘的是,星期一早上,小妺又發燒向老闆請一小時的假,帶小妺看醫生去
回來又面對一件,快被投訴的事件~
唉!慘事發生了~
一般病人若要開人工關節的手術,
醫師們需填寫自主審查申請書→審查醫師簽名同意→開刀→送申請書及明細通知單給負責批價單位→製作成電子檔→上傳至健保局
我家老闆星期一5/25填寫完送出,
審查醫師簽名同意,申請書回到我手裏己經是5/27(w3)下午5點多了
批價單位的同事5/27下午又請假,所以我就沒把申請書送出
反正她的代理人也沒辦法處理~
結果病人在5/31出院,要結帳時,原本告知只需付1萬,
現在因為沒申請書可批價,要多付保證金4萬~
收錢的書記小姐,又不敢打電話給我老闆,怕被他駡~
加上我的手機又沒電~
導致,病人家屬不高興,臨時要去那兒湊錢~
其實應該怪我自己啦!!!
應該再晚也要送申請書給她,放在她桌上~
再加上我mail發出時,就馬上關機,導致資料卡在上傳系統裏,
直到6/1下午再送到對方的mail,
結果,我老闆為了證明我的話,檢視我的mail資料備份夾,
慘事發生了,資料備份夾也是出現6/1pm14:51寄出~
哇!!!我這下變成說謊的人,我真是啞巴吃黃蓮,有苦難言啊!!!
鳴~真慘啊!!!
還好我的檔案有顯示最後修改時間,在5/27pm17:50分~
但這能代表什麼呢？
事情己經發生啦!!!
我覺得人的本性很好玩,發生事情時,總是會為自己爭取權益~
但爭來爭去,也沒什麼意義啊!
重要的是,在這事件中,我學習到什麼~
於是,我開始在反省我自己,並且把改善流程記錄下來,避免慘事重演~
可能是我的菩薩提醒我要專心上班,別太混了(呵!呵!)
