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小柏ㄉ媽

體貼情人,就會得到親吻._.

2017年09月17日
26°
F / C
多雲
高溫 32° 低溫 25°
楊淑賢,早安!
台南市目前多雲。今天的天氣預報顯示氣溫為 25° 到 32°。今天稍晚可能會變晴朗。
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怎麼辦?我覺得天氣公司要加油~
人家的雲中閃電_畫得多麼閃閃發亮的美.
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女網友在「COSTCO 好市多 消費經驗分享區」貼出一張好市多輪胎服務中心的胎紋檢修單子,表示是自己在消費完後準備開車離開時發現的,就這樣夾在雨刷上並貼心提醒、建議該更換輪胎了。只見這張字條上,除了在左後輪、右後輪的檢視狀況「輪胎溝深耗損已達基準點(1.5mm)」項目打勾外,服務人員還手寫提醒,「前輪也差不多了,後輪建議更換。」清楚告知初步檢查的狀況和建議。

看到這篇發文,許多網友紛紛按讚並留言,大讚好市多的服務也太周到,「不錯耶,購物還順便檢查」、「這個提醒很讃」、「好主動的服務喔、貼心!」

不少網友稱讚好市多的服務外,也提醒原PO真的該去換胎,畢竟行車安全真的很重要。但也有部分民眾覺得,繳了會費有這樣的服務也算合理的,「就正常的會員服務啊」,甚至還有人認為動機不單純,「好積極的賺錢法,這樣可以順便賺換胎錢」、「雖然可能也是要推銷,但是讓人舒服的銷售手法」、「雖然是一種行銷手法,但至少有人為您做這樣的注意提醒。」
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因為體貼_客人也心甘情願_讓你賺錢_何樂不為?
在雙方都心意美好的前提之下_繼續努力_服務業.
世界上的工作_每個角色_不都是服務業?

6/3天氣温暖_體貼用於各行各業也適合,你體貼客戶就會得到金錢,
你體貼情人,就會得到親吻,你體貼父母,就會得到愛,
你,想一想,該如何體貼。
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你聰明作_不是埋首工作_Web Profits公司創辦人蘇詹•帕陀在《Entrepreneur》網站上分享他的自身經驗。

帕陀過去工作13小時,彌補做不完的進度,而美國7成職員也抱持相同想法,認為加班就能搞定任務,所以每周工時超過40時,但最終只把自己累壞了。

不再加班_工時砍半_效率反而更高!帕陀每天只工作5小時_成效比過去每天13小時好_他調整了5種做法。
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1_調配好能量,而非時間
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沒有人上班能全天能量滿滿,領導專家羅賓• 夏瑪指出,「[[做事有效率的重點在於你如何管理思想。]]」一天中有特定時段(如進公司至吃午餐)工作效率極佳_帕陀發現他下午2點至5點效率差_於是他2點後_就選擇下班休息。

2_刪除不必要的任務
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帕陀每年都會詳審_每日_每周_每月工作內容_依重要性排好順序_刪除不必要的任務_轉手給他人執行_節省自己的時間。

3_善用新科技
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帕陀推薦管理行程的_App和網站_分別是pick和calendly,能打點好行程_能分享雲端_加速排定會面時間。Things_是一款管理任務的法寶_Google Analytics 和 ProfitWell可掌握行銷成果_善用這些科技_調配事情輕重緩急。

4_慎選3件優先要做的事
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美國管理學大師史蒂芬• 柯維在著作《與成功有約:高效能人士的七個習慣》中提到:「高效能的關鍵_不在挑出行程中優先事項,而是[[排好優先事項的行程]]。」每天上工時,都應該聚焦於今天前3重要的任務,這是高效能又聰明的做事方法。

5_利用周末做些管理者事務
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帕陀偶爾會利用周末早晨_處理管理者事務_但僅限2至3小時,因為假日可以安靜思考_平常_沒機會深思的內容。

他提醒_周末要好好休息_充電_下周上班_會衝勁十足。
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大家換個思維_多點回家陪伴家人的時間.

有了愛的能量_我們的生產力_相信會提升.
假日_就是充電的時間_一場電影_一次郊遊..
没有放空的腦袋_如同滿水的水杯_如何再加水?
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暖男_體貼入微_懂得傾聽_站在女生的立場_體恤她的感覺_耐心_長久_給予支持_陪伴_終能讓女生再也離不開_暖流的環繞。

工作場域_「暖」實力_是_客戶服務加值_建立穩固互信的_客戶關係_一大關鍵。

暖實力1_用有[溫度]方式_傳遞你的[專業].
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進公關公司_專業_達到_超越客戶訂定的關鍵績效指標(KPI)_失誤率降到最低。
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有一天上司卻告訴我_「恩...你們的服務沒什麼不好_也都有達標但是...好像感覺不太到[[服務的用心]]」

[[改變溝通方式]]_定期每禮拜_公關會議_一兩天主動打電話給客戶聊聊相關的新聞_談談我們每日交的文件有沒有問題_分享公關操作上的建議。與客戶的默契越來越好_交流頻繁_半年後的滿意度調查時問題不存在,客戶十分滿意我們的服務。

提供服務內容與品質沒有改變_讓客戶更有感_更有溫度的方式呈現_換來的回饋卻大大不同。

暖實力2_用心傾聽_客戶_[沒說出口]_的關鍵字.
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[[公關產業_是顧問服務業,好的服務要從理解客戶需求出發,這點對於提案成功與否格外關鍵。提案被拒絕時最好能當下就找出客戶不滿意的原因,[[但常常客戶並未能清楚講出具體的理由]]_]]

[[重點]]常常客戶未能清楚講出具體的理由_替客戶找出問題的關鍵點._.

接待這客戶_幫她把「說服老闆」這個對她而言的關鍵想進去,能讓案子順利通過。

暖實力3_陪著客戶_[[做最壞的打算,做最美的夢]].
同一個產業待久後當客戶提出某個想法或KPI,我們常常能很快的以過往經驗評估出可能性,有時甚至會直接告訴對方不可能、做不到!但是,試試看又何仿?

初期發展階段_正在拓展版圖的客戶_更需要我們以夥伴的角色_支撐著他完成每一次的任務。

其實如何表現「暖」實力並沒有一定的公式或死板板的口訣可遵循_每一客戶和服務的案子都是獨特的。最重要的是我們要看到每一個案子背後的「人」_去傾聽_去了解_讓對方感受到提供服務的不只是一家agency或是一個冷冰冰的報告繳交機器人_而是有溫度的_在乎他感受的工作夥伴!
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祝大家_假日愉快_放空看一場電影_走進大自然呼吸_散步...
917_下課_要快樂!!!!
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|空拍 · 合歡群峰|
喜歡台灣人,更喜歡台灣的山。去年底,曾到訪台灣中部的合歡山,嘗試用空拍機以不一樣的角度記錄它的美態。今年夏天我走訪了花蓮和宜蘭一帶,繼續跟找尋百岳之間的美景。
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https://youtu.be/HcMYb0FNgaA (4K版本)
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Zino NG 陳兄果然眼利!不過影片真是4K格式的。這條片我是用當時最新推出的小型航拍摺機DJI Mavic Pro拍攝。雖然聲稱同樣有4K,但我也覺畫面銳利度相比大型機種些少差距,但它輕巧的外型實在適合旅遊拍攝,只能兩者之間取得平衡。

話說回來,它亦不是一無事處的,因為影片在Facebook是經過壓縮,沒有辦法。只有在YouTube才看到最佳效果,或者你試試看。(YouTube亦會根據實時網速自動調節影像質素)。https://youtu.be/HcMYb0FNgaA
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為了看日出,九九山莊一小時陡上二公里,途中回望那一夜的明月才發現西落前她還是努力的美麗著,懺抖的身心靜默的快門,給心一點時間拍下這美麗的色溫,2017/9/7攝於大霸尖山步道
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現年35歲的台大生化博士高材生余先生,罹患的是重度睡眠呼吸中止症。因為戴不住陽壓呼吸器,讓他每晚睡眠的重度缺氧,導致每天起床總是劇烈頭痛。

國泰醫院發表顎骨呼吸道拉提手術成功案例讓他燃起了一線希望。他針對此手術做了文獻搜尋和了解後,決定求診,並接受顎骨呼吸道拉提手術。院方指出,術後余先生恢復順利,睡眠品質也在術後第二週出現顯著的改善。擺脫呼吸器,擺脫頭痛,余先生充滿信心的要重新開始他的健康人生!

台灣人因失眠、打鼾、睡眠呼吸障礙等人口有20%,相當於4、500萬人,其中40歲-60歲年齡層60%男性、40%女性會打鼾,而打鼾的人有50%會伴隨呼吸中止症(美國國家睡眠基金會),呼吸中止症問題,重則影響中風、心肌梗塞等慢性病問題,不可輕忽。
現代醫學講究精準醫療,阻塞型睡眠呼吸中止的治療也不例外,每個患者的嚴重程度及可以接受的治療,並非可以用任何一項單一治療解決。在過去醫學界,常以陽壓呼吸器作為主要病人治療方法。減重、口舌肌呼吸道訓練、止鼾牙套、軟組織手術、顎骨呼吸道拉提手術,以及最新的舌下神經刺激器等,都是有效的治療方式,不同狀況的病人選擇不同的治療方式,這就是精準醫療的精神。
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當陽光灑在那聖山時,如黃金般耀眼,心醉已無法形容~
#大霸尖山
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