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進廠檢查車

2005年03月23日
公開
28

車子才開八個月就出一點問題，過年前去一次技師找不出原因又聽不懂我的描述，試了幾次叫我過年後再進廠查原因，這一個月來陸續也出現幾次怪聲，所以每次要發動車子我都會擔心聽到那尖銳刮聲，變得有點怕發動車子，每次決定好日子冷氣團就來，讓我又拖了好幾天，今天排除萬難，即使冷氣團來也要進廠檢查車子。 進到保養廠，服務人員幫我把車停好後，技師就出來問我，有什麼問題？我開始說明問題點，重點是我不會形容那個聲音，搞的他也不太明白我的問題，問他何時可以修好，他也無法回答我，因為他從來沒碰過這種問題，聽到這樣無法確定的答案，氣得我一直抱怨，最後撂下一句”再不處理好我就告狀總公司”，嚇得他直看我(會不會太小題大作了)，唉呀! 就是他們態度太好，害得我氣到最後也發不了火，我預計兩天時間讓他們查，再查不出原因你們就知道，一定給你鬧到雞犬不寧… 下午四點多汽車公司打來說可以去牽車，聽到這樣的好消息真令我興奮也很懷疑，他們真的查出來問題點嗎? 還是…真的這麼厲害，上次那位技師說光拆下來檢查就需花費一整天的時間所以需留車2天，而這次6小時就解決，到底是誰說的是真的？ 去牽車問了技師，找出問題嗎？他一直沒正面回答我，只跟我說換掉啟動馬達，那你們有看到它壞掉嗎？他還是沒回答，所以我猜大概是怕我再去跟他揮跟他煩，搞不好還會跟總公司告狀，乾脆換新的給我，唉! 這件心煩的事終於落幕了，現在想起來覺得他們的服務其實都還不錯，態度也很好，最差勁的應該是賣我車的那個業務，都沒打電話來關心車子狀況，還想我幫她介紹客戶，慢慢等吧！