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爸比今天不知是不是去調查局受了甚麼氣
無處發洩....
剛剛跟一個客人通電話的時候
只因雙方面的認知不同
而且是很小的一件事
爸比卻愈講愈大聲 愈講愈激動
而我在旁邊愈聽愈火大 愈聽愈想罵人.....
客人之所以會問~
就是因為他們不懂
幫客人釐清問題是我們的工作之一
可是爸比很明顯的不耐煩
讓我很生氣
這不是他平常作事的風格....
我也總是遇到"有理說不清"的客人
但是我從不在客人面前顯現不耐煩
也許掛上電話會發一頓勞騷
但是再次面對客人還是得和顏悅色...
沒辦法~
服務業嘛!!
動怒也解決不了問題...
爸比~
你今天有失風格喔......