前不久和一些媽媽聊天，聽大家說小桃兒月刊才收到幾期就沒再收到了，我才趕快回家查看，結果我家的只收到四期。
我剛剛打電話去啟思反應，居然被客服說:你們是都沒再看嗎?哪有半年沒收到現在才反應的?可是聽說小桃兒是去年十月就出刊的，我十二月中才訂，所以他陸續寄四本來，大約是三月的事，根本不是她說的半年沒收到。
我說錢交了就不能罔顧我的權益，小姐卻說他們都有寄，而且只收我們郵寄費，又沒賺我們錢。只是這種說法對嗎?而且我家是大樓，有管理員在收信，不會有被拿走的情形，她卻一直說可能我們都不在家才會掉了，總之她一直覺得自己沒錯，都是我的錯，讓我好生氣。
最後我說:你們的新品訂購目錄都不曾寄丟，我也一再消費你們的產品，卻給我如此的服務，讓我對你們產生了不信任感。她才說會再補寄，但公司規定最多只能補三本(聽說出到第八期了)。但是試想，若沒能成套，不是很沒意思嗎?最後她才說會替我爭取看看，但不一定可以，還說拜託我不要大半年沒收到不反應，才說是她們的錯。(就說我沒那麼久沒收到，她還是堅持。從訂到今天都還不滿半年ㄟ)我覺得好生氣喔！
