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☆╮魯言女俠╭☆

心美看什麼都順眼。

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服務態度

2006年10月02日
因為媽咪從沒生言跟阿姐時就一直待服務業..
而且待了很多年了..
也看過形形色色的顧客..
當然從他悶身上也獲益良多..
媽咪雖然在賣東西..
但訴從不勉強客倫一定要買..
很多時後顧客進來看了但並無購買意願..
原因當然很多..
有可能不喜歡東西款式或質料..
或者不喜歡服務的態度或方法..
不管如何..
媽咪有個觀念決不強迫或勉強客倫..
媽咪很尊重顧客ㄉ選擇..
記得以前有看過那種很強勢的銷售倫員..
常強迫顧客進門看東西就要買..
說真的若媽咪企買東西遇到也會很害怕ㄅ!
再來媽咪現在再怎ㄇ忙..
顧客在怎ㄇ多..
也不會在客倫面前他翻一件衣服媽咪折一件..
這樣很像怕人翻媽咪的商品..
媽咪訴在賣東西的倫..
若連這種雅量給倫翻給倫看都沒有..
又如何能跟把買賣做成..
說真ㄉ..昨天一個主顧客跟媽咪說~
倪都不會在客倫面前一直折衣服..
媽咪笑笑說~因為偶怕倪悶心理不舒服..
媽咪常常等客倫走ㄌ後自己拼命整理衣服..
有時找不到存貨跟款式才開始折..
因為很亂代表生意不錯..
也代表這些客倫很捧媽咪的場..
媽咪很高興這樣..
媽咪都會請她悶要看盡量拿起來看..
所以客倫都翻的很開心...
就像訴在衣服堆裡尋寶一樣..
大家開心媽咪就開心..
現在媽咪覺的很多時後..
都把服務客倫當一種樂趣..
有很多顧客都會跟媽咪聊聊天談談育兒經..
說真的擺攤雖然累..
但訴在媽咪的人生經歷中..
媽咪也藉由這些倫了解許多人生的意義..
這也許訴媽咪意想不到的收穫ㄅ!