2012/12/30
我們帶著5歲寶貝妞妞,和全部的家人共4個家庭6個孩子一起到
台糖仁德嘉年華量販店中的親子堡玩,還非常汁直地購買了3000元的團購門票!
豈知理該非常安全的親子遊樂設設施,竟然讓孩子的身心靈都受創
妞妞發生受傷地點就在入口前方的爬高柱上,當時的她從2米高的地方失去雙手的支撐點
而使身體往前趴,下巴撞到圓盤上"外露的公牙螺絲",疼痛與驚嚇使得腳踩空而直接落下,
下巴當場裂傷,縫了7針!
試問,公牙螺絲的外露是應該出現在歡樂安全的親子堡中的嗎?
家人因此還以手機拍下了讓妞妞現場大流血的凶器,另還意外發現有一處露出將近3公分的螺絲釘,試問這樣合理嗎?專業嗎?
現場服務人員不知所措,沒有及時地上急救箱卻給了面紙,更沒有立即撥打119而是低著頭一直撥接主管電話,請問這樣的應變是應該的嗎?
醫生說要花費半年的時間,每天塗抹去疤凝膠與換貼美容膠才能讓疤痕變淡,這是我們的痛!!!
2013/1/2
台糖量販店的一位客服部不具名人員(沒出示名牌也沒地上名片),提著兩袋號稱慰問探視的"贈品"來,其中"贈品的總覽是~
國泰世華業務贈品3款(2只玻璃對杯+1瓶沐浴乳+3張莫名其妙的卡),金百利滿額贈品1款(3歲幼兒的聲光小馬車),台糖非賣贈品3款(冬蟲夏草8瓶+桌曆+奧運娃娃存錢筒2只),另外還有一瓶不知所以然也出現在贈品之列的"洗碗精"
妞妞看到孩問我"媽咪,他為什麼要送我洗碗精ㄚ?"
請問,這是來誠意探視或是敷衍侮辱呢?是問這樣的致歉方是誰能接受呢?
2013/1/10
妞妞在努力說服自己受傷並不可怕和不定時地宣洩情緒後,終於在10天後親口對我說
"媽咪,我在飛的時候不記得甚麼事,可是掉下來到地上的時候好痛好恐怖,所以我就大聲哭了!"還說"那個時候一直想著媽媽!"
我們的心好痛!
截至今天1/11為止,我沒有再接到任何貴單位的電話!
感到心痛與憤怒!
