◎指責大過失，效果反而不佳★多湖輝親子館
松下電器的負責人松下幸之助，一向以培養人才著名，有一次，某一分公司的廠房發生火災，損失不輕，按常理，分公司的負責人不是遭到貶職，就是遭到開除的命運，可是當分公司的負責人向松下幸之助報告這一次事件之後，沒想到他只說了：「算了，以後小心一點」，並未追究責任。不過，這並不表示松下幸之助是位好好先生，跟隨在他身旁的兩位幕僚，常常為了電話禮貌問題，挨他罵呢！
平日的小差錯，松下幸之助會加以責難，真正遇到大過失時，反而不加指責，不愧是位經營能者，他那種掌握下屬心理的管理方法，的確教人欽佩。
通常一個人犯了大的過失，未被指責之前，自己已經有了充分的反省，此時，若是再加以無情的責備，剛開始也許很恐懼，但是時間久了，反而麻木了，認為自己正在為錯誤付出代價，容易產生抗拒、懷恨的心理，如此一來，責備的效果呈現負的現象。
責罵孩子也是一樣，例如，孩子將一個寶貴的古董打破了，父母一定是怒不可遏，罵道：「你竟然將這個寶貝弄壞了，看你怎麼辦？」尤其是平日千叮寧、萬囑咐的寶貝，弄壞之後，父母的怒氣可想而知，一定是大加責罵，然而結果只是徒增孩子的恐懼，反而忘了最重要的反省工作。
為了讓孩子有反省的機會，孩子犯了大錯時，不要指責。一般來說，犯錯的人知道自己將遭受責難，此時故意不責罵他，讓他的預期撲空，這所造成的衝擊更大，他會因此更加深深自我反省。
就像前面所說的例子，我中學時代因破壞公物，差點遭校方勒令退學，當時母親並沒有說出任何責備的話，她只對我說：「也許你有你的理由，不過，你必須為將來作一番打算。」說實在的，就是這些話，我發誓再也不會辜負母親的期望了。
