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我愛三寶,三寶愛我

自傳寫法、面試要領

2009年07月08日
由於學生的見證,表示我當年教的自傳履歷寫法讓他獲益無窮,直到現在不管適應徵或是考研究所,還是所向披靡.
雖然有些忘了當年是如何教導的,不過大致可以記住一些要點.

1.自傳履歷格式要靠自己編輯,不要使用一般格式,更別從網路下載,大家都一樣,主管根本就沒興趣。只有靠自己編輯適合自己的格式才能展現自己的長才,讓老闆耳目一新。

姓名
應徵公司單位工作(必寫,不然不知道你要應徵的工作,不能只寫個籠統的職稱如內勤)
聯絡方式 (可以寫上你的部落格,讓對方了解你,也多少知道你的科技能力)

看到沒有, 簡單明瞭,因為<有力>的自傳履歷只要各一頁,公司沒有太多時間去看你的自傳.既然只有一頁,就不要放上不相干的事務.如身高體重 婚姻狀況 這些可能對二度就業婦女不利之處

一般而言,台灣都習慣放張照片。請記住照片兩眼一定要炯炯有神,面容清爽可親。不要放生活照。

2.學歷工作經驗

到底學歷先放還是工作經驗先放呢

我是建議哪一個比較有利就先放。最重要和近期的永遠先放在前面,因為可能雇主看個一兩行,沒甚麼看投的就不看了。

如果是新鮮人,沒有工作經驗,就先放學歷。如果學歷不怎麼好,例如是私校,就要放上自己選修哪些跟工作相關的課程。

若是有證照,社團活動,班級幹部,實習經驗,志工經驗,就多少可以彌補沒有工作經驗的缺點。而每項活動都要簡要的說明和工作相關之處。
以社團活動而言,在描述社團經驗不是只有寫上社團名稱,而是要強調在社團中參與哪些活動,這些活動展現何種跟工作相關的能力。

例如 社團活動: 97-98 美妍社(不佳)
(佳)社團活動: 97-98 美妍社,協助籌辦大型美顏講座,共一百人次參 加。
美妍社,擔任募款協辦人,募捐一萬元。

為了讓履歷好看,平時就要勇於擔任幹部,參加競賽,實習,提升自己的領導溝通和實務能力。


工作呢?一樣,要先寫年代最近的,就業日期(起迄日期),職位,職務。通常如果工作都是未滿一年,老闆的解讀就是沒有穩定性,隨時可能走人。更何況擔任職務未滿一年就離開,大概也學不到專業技能。強烈建議盡量能夠工作三年再離職。

如果有空檔,這是面試一定會問的。可以就空檔期間自己的進修或是學習做出說明。所以待業中的媽咪,即使待業也要去找項事情來做。切記不要主動寫出待業中。因為待業中就好像魔咒,會讓主管覺得你好像沒人要。

面試時候大概都會問到離職原因,履歷自傳如果要寫出原因,要了解老闆希望的是可以隨叫隨到,身體強健,配合度高的員工。因此老闆比較可以接受的理由大概就是個人人生規劃(要具體,如果是為了追夢,也要告訴老闆已經逐夢成功),學業(已經完成所以未來不會成為老闆的困擾)或是搬家。
比較會擔憂的理由大概就是(身體因素,照顧家庭)


而工作經驗最重要的就是職務內容。職務的內容務必要跟應徵工作相關。例如以前做會計,現在要做行銷,就要將過去會計的專業知識和行銷工作結合會計的成本預估,可以連結到行銷的成本控管。

不要讓老闆覺得你過去的工作經驗跟現在應徵的工作風馬牛不相及。要讓他感受到是一份薪水,卻像是僱用到兩人工作的成效。
這之間如果有專案計畫,也要特別寫出。讓老闆感受到你的專業和主動積極性。

所以囉,工作過程務必要留下紀錄,照片,證書,等等重要事件紀錄。

3 興趣

通常履歷格式會有一欄是興趣。最忌諱的就是寫些跟工作不相關的興趣如聽音樂,唱咖拉OK,看電影之類
比較好的就是運動或是閱讀

通常主管會針對這點延伸問你,例如直接考你最近看了哪些書或是喜好的運動。
如果你的運動對工作有幫助,例如打高爾夫球(練習場),這務必寫上去。
由運動可以看出一個人的毅力,體能,堅持度。

不過大部分的人的興趣通常對工作沒有甚麼助益,所以我是建議如果跟工作不相關,與其寫興趣,不如寫自己的特殊經歷,或是個性,並加以說明。

例如特殊經歷:遊學,國外居住經驗,或是參加馬拉松,自行車環島旅行,擔任志工。

這馬上會讓老闆刮目相看

個性呢?大家都會說自己樂觀進取,主動積極,認真負責這種不大負責任的話,基本上主管是不會相信,除非你有事例。

所以可以稍微註解,然後在自傳中深入說明。
甚至應該上該公司網站,看看公司的價值觀。
例如如果公司的slogan是擔當
你就可以在眾多人格特質中選出符合公司價值觀的特質,加以說明。

基本上公司最看重的就是配合度,主動積極,認真負責。這些你有具體案例可以說明的嗎?

認真負責: 九二一發生後,我馬上回公司勘查,搜救資料檔案。
颱風假當天,我回公司搶救資料。
配合度:星期天還主動加班。或是取消度假,回公司加班。

不過可別說謊哦。

另外絕對不能有錯別字。我就看過來應徵的雲X大的博士生,將自己母校的校名寫錯。這樣一眼就不想看下去了。

最近可能因為電腦因素,寫錯字的應徵者一堆。檢查檢查再檢查

最後別忘了履歷格式可要設計專業,美感,紙質也要特殊,這樣才有辦法脫穎而出。


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許多台灣的自傳公式大概就是家庭第一段,第二段求學經歷,第三段工作經歷第四段表達自己的工作意願。
我的看法是應該去思考,公司到底期待甚麼,公司最想知道甚麼。
從這個角度去切入,大概八九不離十。我的建議是工作經歷,求學經驗(如果年代過久,其實就不大需要),人格特質,對企業的貢獻。
1針對不同的企業文化準備自傳大綱

以外商而言,他期待的可能是積極主動有創意的應徵者。因此或許你可以增加一個SWOT分析,不用給太多建議,免得讓主管覺得你太自傲,但是可以對於該公司的產業展望,公司優點做些敘述,加上一點公司的弱勢和威脅分析(稍微即可)。這讓公司覺得你有深入做功課,即使不大對,至少展現你主動的態度。

如果是一般傳產,swot分析就不大需要,但是可以在自傳中帶入該公司的產業分析,在這些分析中盡量引用具體的數據,以顯示你對該產業的了解。

不用寫太多,這只是表示你有針對該公司做過功課。

2。要做功課

你對該職位,公司文化組織,產業都要有深入的了解,並且在自傳中自然的帶入。

如果不清楚該職位的需求,可以上網詢問做過該職位的網友,甚至打電話去該公司詢問,了解狀況。只要有禮貌,態度誠懇,許多單位都很樂意幫忙。若是無法幫忙,也會婉言拒絕,只要不強人所難,態度有禮,通常公司不會介意,甚至曾經有人資主管表示他們希望應徵者可以更主動積極。

3。工作求學經歷

介紹自己的工作求學經歷,對公司而言只有一個目的,那就是估算你對公司的貢獻。簡單說,你就像股票,公司在核算買這支股票將會帶進的效益。

因此這部分其實就是在說明你的工作能力。有的人寫工作經驗,寫得像流水帳,卻忽略這些工作經驗是否符合應徵職位的需求。

所以不要只是平鋪直述說一些流水帳:我是哪家大學甚麼科系畢業。或者我在哪裡就職,做過哪些工作職務,而是要說些你有何工作能力,這些工作能力對公司有甚麼貢獻。最好寫出具體的事件或榮譽,例如寫出你如何面對困境,解決問題,如何爭取業務等等。這樣就可以區隔你和別人的差異


如果是剛畢業的學生,建議先寫在學校的社團活動,成績,幹部社團經驗,產業實習等。因為剛畢業的學生,最吃虧的就是工作經驗,所以要藉由此部分去表現你的學習能力和工作潛能。

通常證照,產業實習,國外生活經驗,幹部可以表現你的進取心,企圖心,職場專業和適應力,都是加分。現在許多學校都有這些機會,甚至有補助,要獎勵子女把握這些機會,主動去擔任幹部,強化自己的領導溝通能力。

若是已經有工作經驗,則從工作經驗開始寫起。


建議平常工作最好主動去做些一般人不喜歡做,覺得吃虧的事情,因為表面上看起來是吃虧了,其實可以藉此磨練自己的能力。而這些吃力不討好的工作,其實將來在自傳中具備很好的參考價值。



4家庭背景

除非對申請該工作有助益,否則我覺得不大必要說明。
例如從小父母對我們的學習要求嚴謹,所以養成我自我要求的習慣。然後舉事例說明,還可以接受。

那種好像流水帳的介紹:我的家庭民主,父親和藹媽媽慈祥,就不用寫了。我曾經看過自傳三分之二都在介紹他媽媽是個多認真負責的人,我就心想要不要請你媽來上班。

其他忌諱的就是主動提及自己的婚姻狀況,子女狀況。我個人以為這是應徵者的隱私,跟工作無關,其實沒有必要主動說明。

5個性簡介

我想沒有人覺得自己不樂觀,主動,積極,負責任。但是往往這些定義跟企業的需求都有程度上的差異。同樣是負責任的定義,你想的可能是在上班時間負責,公司想的可是二十四小時都要以公司優先。

所以針對這一段落,我會建議去搜尋這家企業的資訊,了解該公司企業文化,針對這些文化找出你符合的個性。
如果你要應徵的只是小企業,可以的話去該企業外面稍微觀察一下,了解一下該企業的情況。當然有的企業不是容易觀察到的。至少要知道該產業的趨勢動向。

例如網頁的公司簡介,你如果看到該企業最近幾年往國外擴展,大概就知道該公司需要有語言能力,或是環境適應力佳,可以出差的職員。

如果該公司拓展快速,那他需要的可能是學習能力佳,跟得上公司節奏的職員。


好好觀察公司沿革網頁,可以知道許多公司的動向。

針對公司的需求,去重點介紹你的個性,並舉證說明,我想這樣會讓公司覺得你就是它們要的人選。

6對業者的貢獻

通常最後一段大家大概都會信誓旦旦將來進入該企業會如何忠誠付出。如果大家都這樣寫,我建議是不要太從眾。如果幾千份自傳看起來太過雷同,那公司只要看一分就夠了。
最好去思考,自己有什麼利基點,跟其他應徵著有何差異,為何公司要選你不選其他人。突出這部分,加深面試官印象。

7自傳只有一個目的

所有的內容都要緊扣一個目的,就是符合公司需求。不要離題,寫些風馬牛不相及的事情,例如自己的興趣才藝,忽略了其實這個自傳是公司要參考的。


其他方面大致上要注意的是:

1不要裝可愛,不要語不驚人死不休
這最容易出現在剛出校門的畢業生,目前的畢業生已經注意到火星文的不妥,但是由於剛畢業,所以會用學生的可愛語氣,而忘了自己將要踏入專業的領域。
或是新鮮人展現自己的幽默感,語出驚人,或是跟面試官稱兄道弟。但是對於已經有代溝的面試官只覺得浮誇不實。

所以語氣誠懇即可

2。文筆要洗練,不要太口語化

流暢精練的文筆,會給面試者一個專業的感覺。寫自傳要修飾再修飾,最好給國文造詣佳的朋友修改,如果應徵的工作是行政助理,通常需要撰寫開會紀錄,電子郵件,公司簡介,企畫等,因此偶爾吊幾句佳句(不用太艱澀),會讓老闆加深印象。


另外最常看到的自傳就是一個段落有好幾個概念(例如同一段寫了好幾個工作的工作職務內容,外加離職原因),讓人讀起來吃力,覺得組織和邏輯能力不佳。
我是建議一個段落就寫一個概念(例如每個工作經歷,自己專業能力如何精進,根據不同工作分段說明),這樣文脈才會清晰。

自傳要展現自己的專業能力,組織能力,邏輯能力,而文句流暢洗練,言之有物會讓面試官覺得你的邏輯組織能力不錯。

一篇好的自傳,將來還可以繼續利用,因此好好投資時間在此,總比老是被拒絕好。


3。編輯美感

自傳要有美感,所謂的美感不是編輯的花花綠綠五顏六色,而是讓人看了很舒服,字體行距不要讓人看得太辛苦。記住許多面試官都上了年紀,有老花眼,所以字體不要太小,行距不要太密。也有人為了搏版面,行距過大
,藝術有黃金比例,同樣的書寫也有黃金比例。
建議參考一些坊間不錯的文宣,培養自己的編輯美學。

同樣的自傳的紙質顏色都要展現專業品味。追求卓越才會脫穎而出。

4。自傳中不要出現致命傷

曾經看過有人的自傳,敘述計畫未來兩年繼續進修,去讀國外碩士。我想這樣的自傳寫得再好,老闆也不敢用。

會出現的致命傷如打算未來去讀碩士班進修,出國學習,自己已婚有小孩。

另外的致命傷就是錯字。這會讓主考官覺得你不夠細心。

也不要太過謙卑,強調你要學習。
企業不是教育事業,他要的通常是可以馬上上手的。


最後問自己一個問題,你了解該職務在做甚麼嗎? 需要甚麼樣的人才嗎?

如果你可以具體回答,那你就成功一大半了。

由於時代的變動,很多職務內容起了變化。以往在學校,公務人員可能只需要處理一般庶務,但是現在如果會寫企劃,幫單位負責一些計畫撰寫,這就是加分。

同樣的,記帳士可能只要會簿記,但是隨著許多記帳事務所的多角化經營,他們需要的除了傳統的職務,可能還希望職員會做簡報,土地規劃,行銷企劃,業務簡報能力的人。

這些要如何探聽,可以請教自己的親友,網路。

我就曾經在一個偶然的機會,應一位友人之託,幫一位應徵者修改他的自傳,由於我正好在他要應徵的行業就職,因此可以告訴他關鍵點,幫他修正自傳,使自傳符合該產業需求。最近得到的消息是面視高分通過(兩百多個應徵者錄取)

因此透過自己的親友去了解有沒有人可以幫忙你檢視自傳,可以增加自己的面試機會。

希望這樣的分享,對大家有幫助

----------面試
面試可說是決戰關鍵了。
就我的面試經驗,能捱到最後關頭,通常已經經過一定關卡的考核,所以能力方面可能差距不大,因此爭的就是微小差距。可能一句話,一抹微笑,一個眼神就定江山了。

想當年我只因為一句話,就連過三關,當天就被要求來上班。

所以說有時候我會感嘆,面試早就在求學時期開始了。

此話怎說,許多人以為面試是當天的考試,其實不然。面試是將你過去多年累積的專業能力,甚至人格特質做一個總體考核,很難臨時抱佛腳。因此如果過去你勤奮主動積極有責任感,建立良好專業,反應和表達能力,這天你就可以自信展現出來,反之大概就是瞠目結舌,不知所云,空包彈一個。所以說面試好比個人工作的最後審判也不為過。

花無千日好,趁著年輕有體力,盡量去接受職場挑戰,養成專業能力,這些犧牲,被人取笑做白工的工作經驗,總有一天會在關鍵時刻回饋給你,所以不要計較太多,不然工作五年可能做的只有一年經驗的價值。

撇開過去已經養成的專業和人格特質,面試當天該如何準備呢?


我認為首先要知彼知己。

1.了解自己和職場期待的差距

通常一般人希望的都是可以兼顧家庭的工作,正常上下班,薪水尚可或不錯,公司還有各種福利保障,願意耐心教導二度就業婦女,給他們就業的機會。

但是說實在,在人浮於事的環境,公司要的是隨叫隨到,使命必達,一人做三人工的專業達人。

企業也很想照顧就業婦女,只是現實上,企業生存不易,在客戶滿意度至上的世界,要的就是高度彈性和配合度。

這之間的差異,有沒有可以解決的方法。例如離職場太久,是不是該去進修考證照。必要加班的時候,有沒有辦法安排子女照護人手。


對工作抱有確實的觀念,就不會有太多不切實際的幻想。

可以問問自己一些問題:

你找工作的理由是甚麼呢?為了賺錢養家?自我成長?你將工作順位排在哪裡呢?你願意為工作付出多少代價?你願意加班嗎?你願意回家後還繼續工作嗎?你願意隨叫隨到嗎?出去工作後,你有照顧小孩的替手嗎?
你的能力如何呢?專業度夠嗎?如果不足,該如何加強?是到去考證照,還是上些課程?

如果你以上的問題大都是肯定的,或是有辦法拉近企業和自己期待的差異,那就成功一大半了。

2.了解面試官

大部分的面試主管都沒有人力資源管理背景的養成,就算公司有給予人資的專業訓練,移轉效果也不見得百分百,因此大部分面試充滿偏見與刻板印象。

他們大概會有以下問題:
(1)對已婚有小孩或單親女性的偏見

例如看到你是稍有年紀的婦女,就會問起你的婚姻狀況,家庭情形。如果是男性就不會這樣問了。

而他們通常內心早就設定好<有小孩,那一定無法配合公司加班>的答案。

所以就要針對他們內心的想法去迎戰,表現自信。

首先有小孩是事實,要照顧小孩也是事實。但是上班難免會影響小孩的照護,你想好解決的方法了嗎?

你可以告訴面試官,這份工作對你的重要性,因此你會珍惜這份工作,努力工作來回報。所以你一旦工作,你已經有所準備,婆婆,保母,安親班或是先生會在你加班時候做為後援。強調全家對你工作的支持,也想好照顧小孩的措施,不會影響工作。當然一旦如願上班,也不要忘記自己諾言,盡量在前半年不要隨意請假。

(2)以貌取人的傾向。

某次我看我男性同仁打的面試分數,跟我是天差地遠。 那位來面試的妹妹穿著有些小露,很亮麗。我男性同仁還誇獎他很會穿衣服,你就知道男女性的觀點真的不一樣。這就是我會建議面試前最好先去公司附近走一趟,了解一下公司的穿著文化。
有的企業主管非常講究穿著,男性一定要穿西裝打領帶,女性一定要套裝。

總之端莊,專業,再帶點女性特質的稍微亮麗時代感,這樣應該會很搶眼。但是不要太性感誇張,或是打扮得像去走秀。不過如果你是找設計方面,尤其服裝設計就要穿著時髦。事實上我妹應徵國內一家知名服裝公司,那位面試的總經理後來跟我妹說錄取她的最後考量理由就是他每次來面試比其他人穿著都很時髦(這其實就是我們給他的面試策略)。

(3)選擇和自己類似的員工

通常人會傾向選擇和自己類似的員工。因此察言觀色,隨機應變就很重要。如果你看到面試官大都嚴謹,就不要亂開玩笑,嘻皮笑臉,顯得輕浮。只要態度誠懇,嘴角淡淡得微笑就可。
如果你發現主考官跟你很談得來,就可以稍微跟他談笑風生,讚美對方或公司。但是不要胡亂拍馬屁。如果你發現面試官對你的言談有些不佳的反應,要趕快見風轉舵。當然這是一門藝術。

有一次有位非常嚴肅吹毛求疵的面試官,據說看到他嚴肅的表情,員工都會害怕,偏偏我就可以投其所好,讓他開懷,這都是仰賴平日的觀人術,和美學養成,拍馬屁拍到他心坎裡。


3了解工作市場

目前台灣工作環境最缺的就是業務。但是許多媽咪聽到業務就卻步不前,因為大家比較期待的是工作相對輕鬆的內勤。人同此心,所以內勤是一份工作平均幾十個人搶,業務是一個人平均有三個工作的職缺。願意做別人不願意做的事情,工作機會就多了。
薪水高,福利好,有特休這種好康的,競爭一定激烈,工作可能挑戰性高。這是必然情形,很難兩全其美。

如果有,真的是上輩子燒的香,也要靠自己高於一般人的專業能力,才有辦法勝出。

先說到此