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Lilian

好貴的好運饅頭--一點都不好運

2006年11月12日
老公前幾天就答應孩子要帶他們去屈臣氏收集"好運饅頭",這始作佣者就是7-eleven 的kitty 磁鐵開始,尤其孩子去上學後更風行,收集各類超商的胸章,磁鐵、吊飾…等,這回孩子們又開始迷上好運饅頭了,我是不會去收集這些東西的,可是宇的長輩疼他,總是會為他收集一堆有的沒的,上禮拜回彰化,宇的姑姑幫他收集到兩個好運饅頭,亦亦看到哥哥有兩個總是會羨慕,老公疼亦亦,遂答應這星期放假再幫她買!
因為想說今天都沒出門,想說帶孩子們出去走走,回來時再去屈臣氏,於是就開車去華江橋下看羊、騎腳踏車,但到的時候,已過了餵羊時間,草都已經發完了,孩子們就看看羊、騎腳踏車,可是風實太大了,還是提早回去
回程時,跟老公提去宇學校附近的屈臣氏,車子可以停在宇學校裏面的社區,可老公不聽,偏要去員山路那家,把臨停在黃線,果然我們才上二樓,進去不到五分鐘,我下來樓下找東西就看到拖吊車,心想不妙,趕快上去叫老公,可惜還是來不及…
就這樣東西也沒心情買,先去贖車回來再說,好貴一次2100元,我看老公臉都綠了,但我還是忍不住唸了:誰叫你不聽我的話
贖完車回來,老公還是要我帶宇去買,他在車上等,只不過這次的購物心情完全被打壞了,更壞的是,屈臣氏的贈品竟然送完了,而且櫃檯人員沒有主動告訴我,我在那兒站了一下,他已在幫其它客人結帳,問了他,只說了一句贈品已送完,當下也只能帶著失望的宇離開,可回到車上還是很氣!算你倒楣,平常的話,我可能摸摸鼻子算了,今天剛好心情特糟,決定上網投訴,也算吐一吐怨氣

以下就是我寫的客訴內容:
事件內容 = 今天下午6點多至員山門市消費,期待能得到一個好運饅頭,結完帳等待店員拿給我,怎知站了一會兒,她忙著幫其它客人結帳,我才問她不是有送好運饅頭,該店員才指了指後面的櫃檯海報上小小的字,"贈品已送完",只好帶著孩子失望的離開;雖然只是小小的贈品,但也讓人有受騙的感覺,既然贈品已送完,為何只有在結帳的櫃檯後面貼上小小的五個字,而不在店門口貼上海報告知,就算該門市贈品已送完,難道不該把貨補齊?貴公司身為大公司,應有大公司之氣度,如此做法豈不有欺騙消費者之嫌?還望貴公司能有所改進