張醫師您好：
昨日國慶日帶我1歲半的女兒去打流感疫苗
有一位護士的講話方式令我很不愉快
昨晚我想了又想,最終還是決定要客訴
昨日我掛號說要打流感時,護士問了我相關事項,還跟我要了兒童手冊
因為我不清楚要帶,所以只問了一句"要帶兒童手冊喔"
結果那位皮膚偏黑,身材微胖的護士很直接的回我"當然要帶兒童手冊阿,我們要在上面寫資料阿"
重點是~他的口氣令我很不舒服,心裡想不就可以補蓋章,何必口氣如此差呢?
當下我也沒多說啥,因為畢竟是我自己沒帶兒童手冊的~
那天看完診,我在外面等護士叫名字打針,等了很久,連我後面看診的病人都回去好幾個了
打針的護士才叫我,跟我說"要拿完藥才能打針喔" (這位護士的態度是很好啦)
但是我發現,我的藥單一直放在桌上沒人叫我的名字,所以我等很久
之後我拿著藥單去藥局,心裡想你們可能太忙了,所以我就把我的收據撕下來
結果在藥局看到那位之前掛號時很兇的那位護士
他很不客氣的對我說"不要撕,不要撕,拜託不要撕"~這句話我記的很清楚
當下我愣住了,有這ㄇ嚴重ㄇ?結果我拿藥單給藥師,他也是直接把收據還我,藥單收走~
收據上也沒蓋章,我心裡想為何我要被兇?????
我只是把我的收據拿走為何要被兇??
我在其他任何一間診所或醫院拿藥,都是直接拿藥單和健保卡給藥師
從來沒有把自己的收據拿給他,也從來沒被兇過
提外話上次感冒去看醫生時,基本上我也被同一位護士口氣很不好的對待方式
那天因為我覺得那個事件他的立意是良好的所以我也就算了,但是他的態度基本上是令我很不舒服
那天剛看診完,我在等藥單~
結果我先生把我女兒抱到櫃檯前面上的高腳椅上(我先生有在旁邊顧著),不到一秒鐘
那位護士就臉色拉下來的說,"不好意思,請不要讓小孩坐在上面"~
過了一下又說"因為之前有小孩坐在上面跌下來過"
怕小孩跌下來這件事我認同,但不需要臉色拉下來很嚴肅的說吧
請問你們有貼告示ㄇ??且我們有家長在旁邊顧著耶!!
建議你們貼個告示,請小孩不要坐在上面,而不是那些家長們莫名奇妙被護士口氣不好~這樣的感覺很差~
剛剛跟我朋友聊到,他說他去您那邊看診也有遇到有一位護士的態度不是很好,他也建議我跟您說明~
我知道醫生您很看診細心說明的也很仔細,不過護士如此的態度老實說真的會影響看診心情~
我相信如果有些家長看診時常遇到這樣的狀況,應該就會考慮換別家診所看了吧!!
10/11日 莫名奇妙被護士兇的家長留
