保險箱金飾消失 銀行不甩
稱「不關我們的事」 女怒報案
2011年 12月27日 【林海全、孫英哲╱連線報導】彰化一名杜姓女子向國泰世華銀行彰化分行承租保管箱，存放金飾及不動產權狀，上月下旬開啟時卻發現裡面的金飾不翼而飛，損失約六十萬元，杜女馬上通知銀行，銀行卻稱「這不關我們的事」，她憤而報警，警方已調閱監視畫面及保管箱指紋調查中，銀行表示將全力配合。
杜女昨透過一名台中市友人控訴此事，杜女友人指出，杜女二○○五年七月二十八日向國泰世華銀行彰化分行租用保管箱，上月下旬開箱時發現價值約六十萬元的金項鍊、金戒指、金手環不見，她立刻通報銀行承辦人員並報警，事隔快一個月，至今卻沒消息。
警方：仍有疑點
杜小姐質疑，保管箱位置監視器拍不到全景，若有人複製鑰匙、開啟保管箱根本沒人發現，日前彰化銀行員林分行才發生員工監守自盜，偷走客人放在保管箱裡的物品，她懷疑行員偷走金飾，痛批：「真的很扯，我相信銀行保管箱是很安全的，沒想到金飾不見了，只回一句不關他們的事，難道把我們裝傻子、笨蛋嗎？」
彰化分局中華路派出所所長楊昭賢指出，當初受理杜女報案以業務侵占罪偵辦，但杜女堅持是竊盜案，全案仍有疑點待釐清，已調閱監視畫面及出入磁碟紀錄追查，並在杜女的保管箱上採到數枚指紋，化驗結果尚未出爐。
「銀行不能開箱」
國泰世華總公司公關部表示，彰化分行保管箱採自動門禁管理系統，承租戶簽約後，即可取得保管箱鑰匙二支及門禁卡一張，門禁卡由承租人設定密碼，而鑰匙及門禁卡等領訖紀錄會登載於「保管箱租用約定書」，銀行沒有可開啟杜女保管箱鑰匙及門禁卡，該行會配合檢警調查。
增訂契約保權益
律師張宗存指出，很多民眾不希望外界知道所租的銀行保管箱裡放哪些物品，且消保會提供的保管箱定型化契約中，並未條列出民眾交付保管的物品，建議除與銀行簽訂定型化契約外，可增訂註明放了哪些貴重物品、銀行不得透露保管物品等額外事項，產生糾紛時才有證據，以免求償無門。
重要物品存保管箱 注意事項
◎簽訂定型化契約，並依需求增訂條列保管物品、保密等事項
◎租用前了解銀行是否有監視器，防護措施是否完整
◎建議將貴重物品存放至多家銀行，分散風險
◎物品存入保管箱後，定期前往檢視
資料來源：律師張宗存、《蘋果》資料室
