車內應錄影 助釐清責任
2012年04月23日 「跌倒姊」屢向公車司機提告索賠，令司機人人自危。蔡瑞麟律師建議業者，可在車內外加裝行車記錄器，協助釐清責任，以防有心人藉機斂財。他也提醒乘客，若要提告應保全證據才有勝算。
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可找其他乘客作證
至於刑事過失傷害告訴，蔡律師表示，應由原告負舉證責任，若司機無明顯過失，加上有投保乘客責任險及強制險，不要倉促和解。
另名律師林銘龍則指出，乘客在公車上跌倒，可能是司機行車疏失，也可能是乘客不注意，例如上下車時玩手機、打電動等，法官判決時，會綜合情況證據及人證作考量。
林銘龍建議，司機應善盡駕駛責任，切勿違規，還要時常口頭提醒乘客注意安全，若發生爭議，也有其他乘客作證。他也建議乘客，在公車上受傷時，務必記下車號及司機姓名，最好找到目擊乘客作證，並至醫院驗傷開詳細診斷書，先與業者協商，若無結果再報案提告。
過失傷害重可判囚
林律師指出，若是司機業務過失傷害罪名成立，可以判處1年以下有期徒刑、拘役或1000元以下罰金，傷者並可提民事賠償告訴。
突發中心
司機及乘客自保方式
●司機：
．車內外安裝行車記錄器釐清事發經過
．上下車時口頭提醒乘客握緊扶手、停好再走
．提醒前座乘客繫安全帶
．行車勿超速、緊急煞車、急轉彎
．乘客反映受傷時，問清過程、傷勢、留下聯繫方式，請公司立刻聯絡處理。並詢問其他乘客是否目擊經過，留下聯繫方式作證
●乘客：
．受傷時記住車號、司機姓名
．將現場狀況、傷口拍照存證
．留下目擊乘客聯絡方式以便協助作證
．保留就醫單據，並請醫師註明診斷內容
．與業者聯絡求償
．向警方報案，刑事傷害告訴須6個月內提出，民事賠償須2年內提出
資料來源：蔡瑞麟律師、林銘龍律師
