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妳「將來」會是怎樣ㄉ歐巴桑 (男生可以給女朋友、老婆做做看唷!)

2006年04月15日
公開
27

妳「將來」會是怎樣ㄉ歐巴桑 (男生可以給女朋友、老婆做做看唷!) ( 1.) 你曾經被朋友說你是個怪人 YES--往4 NO--往2 ( 2.) 走路走的非常累的時候,會想直接就坐在路邊 YES--往3 NO--往5 ( 3.) 喜歡在筆記本上畫很多圖案或貼很多貼紙,把它裝飾的色彩繽紛 YES--往9 NO--往6 ( 4.) 你喜歡一邊唱歌一邊洗澡 YES--往7 NO--往3 ( 5.) 曾經狂戀過漫畫中或卡通影片裡的人物 YES--往8 NO--往9 ( 6.) 走路或跑步的速度都比別人慢 YES--往12 NO--往14 ( 7.) 想跟年紀小的男生談場戀愛 YES--往10 NO--往6 ( 8.) 長大後想戴很多的首飾 YES--往11 NO--往12 ( 9.) 朋友做錯事就要明白告訴他,這樣才算真正的朋友 YES--往13 NO--往11 (10.) 書包和抽屜裡經常亂七八糟的 YES--往14 NO--往13 (11.) 曾當過朋友的紅娘 YES--往B NO--往A (12.) 到了蛋糕吃到飽的店,你有自信可以吃下很多蛋糕 YES--往C NO--往A (13.) 吃早餐時,喜歡麵包勝於飯 YES--往B NO--往D (14.) 看雜誌時連廣告頁也不會錯過 YES--往C NO--往D A 優雅的貴夫人 你將來是位優雅高貴的太太, 講話都很客氣, 笑聲非常高亢, 很 重視打扮,喜歡華麗款式的服飾, 就算是平常日子也都把自己打扮的光鮮亮麗, 雙手都戴著超大顆 的鑽石戒指,你常然不想做家事, 所以要找個錢的人結婚, 這樣才有錢請佣人, 你就不用當黃臉婆了! B 年輕時髦的太太 你將來是位年輕時髦的太太, 很重視生活品質與身材保養, 不管 是學打網球,學游泳, 上瘦身中心等, 你每天都很努力想讓自己青春永駐, 你的穿著打扮都很年輕, 走 在路上還會有男人對你吹口哨, 你很討厭別人叫你歐巴桑, 就算對方是個小孩子, 你也不會原諒他! C 居家的歐巴桑 你將來是標準的歐巴桑, 每天早上送先生, 孩子出門後, 就你的 自由時間,睡一整天後把肚子都睡出來了, 看電視! 是你唯一的樂趣, 你只能選鬆垮垮的衣服穿, 到了下午 就和附近的太太們一起三姑六婆, 傍晚時再去超市拿免費試吃的菜回家, 這也是你的生活樂之一! D 討厭的老媽子 ! 將來你是位頗有鄉土氣息的歐巴桑, 服裝品味與眾不同, 老是穿 緊身的綁腿襪,有時候也會穿名牌衣服, 但就是嗅不到半點名牌氣息, 搭公車時只要看見有點縫隙, 就用 你的大屁股擠出一個位置, 老問孩子談戀愛的事, 還在孩子面前說黃色笑話, 所以經常和孩子吵架!

出租司機給我上的MBA課

2006年03月30日
公開
26

一篇很棒的文章... 我要從徐家匯趕去機場，於是匆匆結束了一個會議，在美羅大廈前搜索出租車。一輛大眾發現了我，非常專業的、徑直的停在我的面前。這一停，於是有了後面的這個讓我深感震撼的故事，像上了一堂生動的MBA案例課。為了忠實於這名出租車司機的原意，我憑記憶盡量重複他原來的話。 「去哪裡……好的，機場。我在徐家匯就喜歡做美羅大廈的生意。這裡我只做兩個地方。美羅大廈，均瑤大廈。你知道嗎？接到你之前，我在美羅大廈門口兜了兩圈，終於被我看到你了！從寫字樓裡出來的，肯定去的不近~~~」 「哦？你很有方法嘛！」我附和了一下。 「做出租車司機，也要用科學的方法。」他說。我一愣，頓時很有些興趣「什麼科學的方法？」 「要懂得統計。我做過精確的計算。我說給你聽啊。我每天開17個小時的車，每小時成本34.5元……」 「怎麼算出來的？」我追問。 「你算啊，我每天要交380元，油費大概210元左右。一天17小時，平均每小時固定成本22元，交給公司，平均每小時12.5元油費。這是不是就是34.5元？」，我有些驚訝。我打了10年的車，第一次聽到有出租車司機這麼計算成本。以前的司機都和我說，每公里成本0.3元，另外每天交多少錢之類的。 「成本是不能按公里算的，只能按時間算。你看，計價器有一個「檢查」功能。你可以看到一天的詳細記錄。我做過數據分析，每次載客之間的空駛時間平均為7分鐘。如果上來一個起步價，10元，大概要開10分鐘。也就是每一個10元的客人要花17分鐘的成本，就是9.8元。不賺錢啊！如果說做浦東、杭州、青浦的客人是吃飯，做10元的客人連吃菜都算不上，只能算是撒了些味精。」 強！這位師傅聽上去真不像出租車司機，到像是一位成本核算師。「那你怎麼辦呢？」我更感興趣了，繼續問。看來去機場的路上還能學到新東西。 「千萬不能被客戶拉了滿街跑。而是通過選擇停車的地點，時間，和客戶，主動地決定你要去的地方。」我非常驚訝，這聽上去很有意思。「有人說做出租車司機是靠運氣吃飯的職業。我以為不是。你要站在客戶的位置上，從客戶的角度去思考。」這句話聽上去很專業，有點像很多商業管理培訓老師說的「put yourself into others' shoes.」 「給你舉個例子，醫院門口，一個拿著藥的，一個拿著臉盆的，你帶哪一個。」我想了想，說不知道。 「你要帶那個拿臉盆的。一般人病小痛的到醫院看一看，拿點藥，不一定會去很遠的醫院。拿著臉盆打車的，那是出院的。住院哪有不死人的？今天二樓的誰死了，明天三樓又死了一個。從醫院出來的人通常會有一種重獲新生的感覺，重新認識生命的意義，健康才最重要。那天這個說：走，去青浦。眼睛都不眨一下。你說他會打車到人民廣場，再去做青浦線嗎？絕對不會！」 我不由得開始佩服。 「再給你舉個例子。那天人民廣場，三個人在前面招手。一個年輕女子，拿著小包，剛買完東西。還有一對青年男女，一看就是逛街的。第三個是個裡面穿絨襯衫的，外面羽絨服的男子，拿著筆記本包。我看一個人只要3秒鐘。我毫不猶豫地停在這個男子面前。這個男的上車後說：延安高架、南北高架~~~還沒說後面就忍不住問，為什麼你毫不猶豫地開到我面前？前面還有兩個人，他們要是想上車，我也不好意思和他們搶。我回答說，中午的時候，還有十幾分鐘就1點了。那個女孩子是中午溜出來買東西的，估計公司很近；那對男女是遊客，沒拿什麼東西，不會去很遠；你是出去辦事的，拿著筆記本包，一看就是公務。而且這個時候出去，估計應該不會近。那個男的就說，你說對了，去寶山。」 「那些在超市門口，地鐵口打車，穿著睡衣的人可能去很遠嗎？可能去機場嗎？機場也不會讓她進啊。」 有道理！我越聽越有意思。 「很多司機都抱怨，生意不好做啊，油價又漲了啊，都從別人身上找原因。我說，你永遠從別人身上找原因，你永遠不能提高。從自己身上找找看，問題出在哪裡。」這話聽起來好熟，好像是「如果你不能改變世界，就改變你自己」，或者StevenCorvey的「影響圈和關注圈」的翻版。「有一次，在南丹路一個人攔車，去田林。後來又有一次，一個人在南丹路攔車，還是去田林。我就問了，怎麼你們從南丹路出來的人，很多都是去田林呢？人家說，在南丹路有一個公共汽車總站，我們都是坐公共汽車從浦東到這裡，然後搭車去田林的。我恍然大悟。比如你看我們開過的這條路，沒有寫字樓，沒有酒店，什麼都沒有，只有公共汽車站，站在這裡攔車的多半都是剛下公共汽車的，再選擇一條最短路經打車。在這裡攔車的客戶通常不會高於15元。」 「所以我說，態度決定一切！」我聽十幾個總裁講過這句話，第一次聽出租車司機這麼說。 「要用科學的方法，統計學來做生意。天天等在地鐵站口排隊，怎麼能賺到錢？每個月就賺500塊錢怎麼養活老婆孩子？這就是在謀殺啊！慢性謀殺你的全家。要用知識武裝自己。學習知識可以把一個人變成聰明的人，一個聰明的人學習知識可以變成很聰明的人。一個很聰明的人學習知識，可以變成天才。」 「有一次一個人打車去火車站，問怎麼走。他說這麼這麼走。我說慢，上高架，再這麼這麼走。他說，這就繞遠了。我說，沒關係，你經常走，你有經驗，你那麼走50塊，你按我的走法，等里程表50塊了，我就翻表。你只給50快就好了，多的算我的。按你說的那麼走要50分鐘，我帶你這麼走只要25分鐘。最後，按我的路走，多走了4公里，快了25分鐘，我只收了50塊。乘客很高興，省了10元錢左右。這4公里對我來說就是1塊多錢的油錢。我相當於用1元多錢買了25分鐘。我剛才說了，我一小時的成本34.5塊，我多合算啊！」 「在大眾公司，一般一個司機3、4千，拿回家。做的好的大概5千左右。頂級的司機大概每月能有7000。全大眾2萬個司機，大概只有2-3個司機，萬里挑一，每月能拿到8000以上。我就是這2-3個人中間的一個。而且很穩定，基本不會大的波動。」 太強了！到此為止，我越來越佩服這個出租車司機。 「我常常說我是一個快樂的車伕。有人說，你是因為賺的錢多，所以當然快樂。我對他們說，你們正好錯了。是因為我有快樂、積極的心態，所以賺的錢多。」 說的多好啊！ 「要懂得體味工作帶給你的美。堵在人民廣場的時候，很多司機抱怨，又堵車了！真是倒霉。千萬不要這樣，用心體會一下這個城市的美，外面有很多漂亮的女孩子經過，非常現代的高樓大廈，雖然買不起，但是卻可以用欣賞的眼光去享受。開車去機場，看著兩邊的綠色，冬天是白色的，多美啊。再看看里程表，100多了，就更美了！每一樣工作都有她美麗的地方，我們要懂得從工作中體會這種美麗。」 「我10年前是強生公司的總教練。8年前在公司作過三個不同部門的部門經理。後來我不幹了，一個月就3、5千塊，沒意思。就主動來做司機。我願意做一個快樂的車伕。哈哈哈哈。」 到了機場，我給他留了一張名片，說：「你有沒有興趣這個星期五，到我辦公室，給微軟的員工講一講你怎麼開出租車的？你就當打著表，60公里一小時，你講多久，我就付你多少錢。給我電話。」 我迫不及待的在飛機上記錄下他這堂生動的MBA課。 ========================== [註一] 關於真實性。事情絕對是真實的，並且我盡最大努力忠實於這名司機的原意，包括數字、選詞、語氣、構句等。除了我記憶力所限不能100%精確外，基本重現了當時的場景。我沒有「潤色」，因為我以為他的感染力比我要大。 [註二] 關於星期五。我發出了誠摯的邀請，希望他能來公司做一場演講。但這要尊重司機本人的意願，如果他並不願意、或者不感覺合適而未能成行，只能表示遺憾了。希望文章能夠彌補希望參加的人的一些遺憾，也不枉我寫了這麼長。

值得省思的文章~

2006年03月25日
公開
8

爸爸,你什麼時候要把我的手還給我??值得省思的文章~ > 在美國的加州有一個小女孩大約是4歲 > > 她的父親有一台大卡車，她的父親非常喜歡那台卡車 > > 總是為那台車做全套的保養，以保持卡車的美觀 > > 一天，小女孩拿著硬物在他父親的卡車鈑金上劃下了無數的刮痕!! > > 她的父親盛怒之下，用鐵絲把小女孩的手綁起來 > > 然後吊著小女孩的手，讓她站在車庫罰站 > > 當父親想起小女兒在車庫罰站時，已經是4個小時過後了！ > > 趕到車庫時，小女孩的手已經被鐵絲綁的血液不通! > > 父親送她到急診室時，已經需要截去小女孩的手掌了 > > 因為，手掌部分的組織已經都壞死，如不截去手掌... > > 她生命是非常危險，甚至可能會危害到小女孩的生命... > > 所以小女孩就這樣失去了她的一雙手掌了! > > 但是她不懂.....她不懂到底是發生了什麼事在她的身上.... > > 而她的父親也因為這樣感到萬分的愧疚! > > > > 過了約半年後 > > 小女孩的父親的卡車進廠重新烤漆，又像全新的一樣!! > > 當他把卡車開回家後，小女孩看著重新烤漆過的卡車 > > 對著她的父親說 > > {{Daddy~your truck looking so pretty,same like new truck.}} > > > 這時小女孩無邪的伸出了她那截斷的雙手，對她的父親說 > > {{but, when you want put my hand back to me??}} > > > 你們知道當那位父親聽到小女孩問他的問題時，發生了什麼事嗎? > > 那位父親在小女孩的面前 .......舉槍自殺...... > > > 很多人分不清.....到底什麼是重要的？ > > 只會無知迷失在自我的喜好當中........ > > 就如有些人會去慈濟幫忙掃街，但家事從來不管....... > > 有些人會花很多錢去建廟，但對自己的親人如鐵公雞..... > > 有些人在外面和言悅色，但對自己的卻家人暴躁如雷...... > > 這就是說那個父親不知是車子重要，或是女兒重要呢？ > > 而遺憾的是.....世間到處充滿了這些事..... > > 而且就在你我之間....