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酷Ma

『M』BBH......

2009年01月13日
資料維護中,留言板暫時關閉,造成您的不便敬請見諒。



BBH又有問題了
什麼時候才不會這樣ㄋ??????


【系統公告】功能異常、關閉留言版
2009 / 1 / 13
由於1/9 BabyHome 新增了一台主機設備,接連兩天因為新的主機設備設定上出現了一些衝突,導致部分會員看到的是新主機沒有更新的舊資料,及今天的留言版留言無法存取的狀況。
以下說明目前有記錄的異常功能,一一答覆目前處理階段及結果供會員了解:
Q1:部分VIP 會員未到期,但收到簡訊收發已經超過 50 封的通知。
A1:已請技術人員實際了解及查詢,後續處理或結果將會再答覆給會員知道。

Q2:部分會員網站首頁【設定/網站設定】首頁歡迎詞,及日記都有出現語法錯誤或諸多\\\字元的問題。
A2:目前技術人員已經修復了,會員可以依照最近 15 次的修改備份資料 "查閱這個版本"恢復1/9前的更改版本;
,若會員的15 次的修改備份資料都是今天的版本,必須要請技術人員再安排時間確認能否為您解決語法出現\的字元所造成的錯誤,後續處理結果將會再答覆給會員知道。

Q3:部分會員"您這篇日記的修改記錄表"沒有顯示更新後的紀錄。
A3:目前技術人員已經修復了,請會員可以重新確認看看。

Q4:部分會員【設定/訪客資料】都停留在12/31或1/1沒有最新訪客資料。
A4:目前技術人員已經修復了,請會員可以重新確認看看。

以上,會員們網站中的資料並不會流失,我們的系統都有作記憶備份..請予以放心。(目前所有的資料都用了多台不同的電腦主機互相備份,因此是不會有遺失的情形。)

Q5:留言版無法留言或留言版沒有顯示新留言。
A5:主要是因為2008/12/25 新增一台網路負載設備,新的設備提供處理更快更大的流量資料,但卻導致後端的資料庫無法負擔及存取。
工程師目前將重新調整資料庫配置及處理改善,預計需要先關閉留言版進行維護作業,預計恢復時間為明天上午8點前。

會員網站留言版自1/13 PM:12:50~恢復開放期間的留言,目前並無法確認系統是否存入,技術人員需要在後續追蹤,追蹤結果將會再答覆給會員知道。
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這段時間讓會員擔心及受怕,BabyHome 確實很自責和歉疚。
所有的會員都是 BabyHome 的重要資源和根本,會員願意加入VIP會員是對 BabyHome 更多的肯定及支持,我們會持續追求更好的服務品質,已達會員的期許和要求。

BabyHome 將會在近日內再行公佈 VIP 會員相關補償措施,以補償您這段期間無法登入的損失及衍生的不便。

希望會員未來仍願意共同陪伴及督促我們 ,謝謝。