月初，女兒出院時有填一張意見表，表達我對於轉床要收５００元的不合理處的意見。我只勾選e-mail回覆即可，不過也有留下電話號碼（代表心裏坦蕩蕩不怕他來查）。
上星期，馬偕的有關單位打電話給我，要和我說明解釋收這５００元的理由及用意，因為有些病患會因為非醫療因素而要求換床，造成院方困擾及人力的浪費。我也知道那些因素是什麼，無非就是要換靠窗、環境不喜歡或嫌隔壁床太吵。我說明，我們是因為經濟因素逼不得已，急診當天只有一張床，當然先入住，但住越久相對費用就越高。我們是重病，身子弱常住院，而且也沒買保險，能省則省。我還請院方去查病歷，查看我們的住院次數及我所言屬實。
今天，再次接到馬偕來電，院方說我這５００元以個案處理，會退我５００元，剛好我明天要帶緯去馬偕，他們請我帶收據去退款。
馬偕真的是揪甘心ㄟ啦，當初寫單子時只是想表達意見而已，並沒有想到他們會退我這５００元。四月初兩兄妹出院時我也寫過意見表，同樣是二人房，為何新大樓及十三樓的二人房都有活動餐桌，但是十一樓的二人房卻獨獨少了這配備？結果六月底這次轉入十一樓二人房時第一眼就看到多了這桌子，一看就是新的，看桌子的財產編號及日期是四月份購入的，說不定這也是我替病友及家屬爭取來的。馬偕真的是有把病患及家屬的意見當參考，至少證明他們填意見表不是虛設的。
再一次表揚馬偕一下，真的是揪甘心ㄟ啦。
