戶政事務所值班

今天第一天到戶政事務所當志工值班。
初次當公家機關的志工，有很多事都要學習。
我的工作就是問來戶政辦理事情的民眾需要辦理那些事物，然後抽號碼牌，指引方向。
我的值班夥伴秋雪教導我如何引導辦事民眾，該注意那些事項。
我想我應該要趕快上軌道，才能協助民眾順利辦事。