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倫仔媽咪

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給新光客服的一封信

2009年04月18日
公開
51

客服中心你好 雖然只是一件小小的玩具 但是回家後心中真的覺得很氣憤 事由:大概月初的時候帶孩子去七樓湯瑪士大冒險玩後就到了五樓玩具部 哪時候兒子看到了TOMY的火材盒小汽車50號要求購買當時我沒有買 後來他對哪台車念念不忘(他是個有亞斯柏格症的孩子) 今天終於熬不過他帶他去貴百貨公司購買 可是發現你們的展示品跟出售的物品根本是不一樣的 展示櫃上的還是舊版的50號(紅色)可是出售的新版的50號黃色) 光是這點就欺騙消費者怎麼可以展示的跟實際出售的不一樣呢 還真虧我們是遠從基隆跑來台北購買 只好連哄帶騙的帶兒子去反斗城尋找可是還是沒買到 最後兒子就一直吵說要不要去請小姐賣我哪台展示的 我只好硬著頭皮去問你們櫃檯的小姐說可不可以買我們展示的哪台紅色的50號 可是哪個小姐竟說是不可能的事情哪個是絕版的車子 我心想可能礙於公司的規定所以就算了 兒子還是不死心的一盒一盒的開想在其他的盒子裡找到50號 就再當時我看到一個小姐拿了一個用塑膠袋包裝的車子貼在玩具櫃旁 當時剛好有一個孩子就問他說這個可以買嗎 哪個小姐說可以阿! 貼在這的幾台都是已經絕版不再出了車子現在出清 這時候我真的一肚子火什麼絕版的不能賣 哪現在貼在玩具櫃旁的這兩台絕版的沒有包裝盒的車子又是怎麼回事呢 而且哪個櫃子很多車子展示櫃都是空的不就是表示哪些展示櫃的車子已經都被賣掉了 哪為何就是不能買我們哪台50號的展示車呢 為呢哪台車子今天走的很多路後來又繞回基隆熟識的玩具去 我跟老闆娘談起你們的態度 他說不可能連展示的東西都不賣 展示的東西顧客願意用原價購買他們高興都來不及了哪又可能不賣呢 再說今天去你們百貨公司受氣完後 我們到了誠品去尋找車子的時候 我兒子看中了一個四D的人體拼圖也是沒有貨 結果哪個小姐就將展示的拿出來買給我們 既然我們都不介意他是展示品了 為何謂公司的小姐卻不願意賣我們 可是又拿其他的絕版來出清 這實在說不過去 是因為我們 是小客戶嗎?只買一個區區95元的車子 就如此看不起我們嗎 真是狗眼看人低ㄟ 如果今天我在玩具部消費上萬我想哪個小姐一定很樂意的把車子拆給我 今天我一定會把我受到的氣PO到我的部落格去 請你們好好在教育你們的售貨人員 重點在你們的展示品並不是不銷售只是看人銷售吧