這次因為新加波航空的票價比國泰高許多
而且每改一次航班或時間就要加收每人一百澳元
所以這次回台灣我們是飛國泰
墨爾本到香港、再到台灣的感覺都還不錯
而且班機沒有滿
所以空間還大的
我們還覺得下次可以再飛國泰
但回程就沒那麼舒服了
不只兩段全滿
還有以下幾點讓我決定不再飛國泰：
第一，台北check in時小姐說我們超重
但我們總共也60出頭公斤
照理說應該沒問題
但她說寶寶是只有10公斤的限制
我們在買機票時並不知道這項規定
這算是旅行社的疏忽
但她要我們當場拿8公斤的東西起來用手提
我就說【不能通容一下嗎？我們帶了一個寶寶、又是懷孕的媽媽、又有其他手提的包包】
她說不行……!!!!
好，沒關係，我們就拿出一起東西來
結果總共有6個大大小小的手提袋!!!
終於搞定後，又要我簽什麼【懷孕合約】
我並不是不想簽
但從澳洲飛台灣時並不用簽
我就跟她提起說我已經和國泰服務中心確定過了
只要35週內都ok
她就說還是要簽
而且是只要是懷孕的都要簽……!!!
好，沒關係，我簽
但從這裡就可以看出這間航空公司的制度沒有一致
制度應該是以公司個體為主
而不是因國而異!!
再加上她的動作實在很慢
check in花了20多分鐘…
再來就是在飛機上
有個客服人員來問我們是不是有訂兒童餐
我們就說是
然後她就提到說【正常的情況下，兒童餐是媽媽的成人餐換來的，也就是說，小朋友吃了餐後，媽媽就不能再有一份餐吃…】
這是我聽過最離譜的事了
Angela不是沒有付機票耶
連一份餐都沒有、這算什麼航空服務!!!
我就跟她反應了
這種事我們從來也沒聽說過
不只新航沒有
連從澳洲飛香港、台北也沒有這種規定
如果必要，我還想到國泰網站去留言抗議呢!!
