Sonicwu
兩個女兒是我一輩子的福份。
我向來不掩飾我對LINE用於工作場合的反感。
首先，LINE讓公與私領域混雜不清。
之前媒體經常報導，老闆下班還在LINE，不回訊息或已讀不回的員工要全身上下充滿背德感受才行。我認為主要問題是LINE本身只是一個即時通訊工具，本來就沒有設計公眾與私人、專案與例行工作之類的屬性。所以，當拉LINE群組的人，沒有一開始設定好群組的屬性與規則時，任何群裡頭的成員所發出的訊息，或是一對一的訊息往來，都會有著公私領域不明的問題。
舉例來說，上級晚上9點發LINE給你，關於專案的一個bug要解，你是否要立即回？回了，心里卻想：“天啊，這是我的休息時間耶！是我的家庭時間耶！我都已經弄到8點下班了！我不回的話，是否代表我沒有責任感？”在這個情境，上級真的很在意這個bug，所以想要立即得到安心的回應，但是卻給了下屬一個兩難問題。
所以我很認同JANDI所提的理念，LINE就歸私人使用，JANDI用來管理工作事務與專案。在工作事務與專案管理，大家就講好遊戲規則，而不是隨時發訊息，卻要所有人隨時回應。員工的責任感不是展現在隨時待命回訊息啊。一名員工下班後，他/她就成了別人的先生/太太，或著爸爸/媽媽，他/她有要盡的責任與義務。
以上想法適用於較有制度與歷史的公司，新創團隊就不那麼適用了。
第二，LINE的檔案保存與訊息回溯做得極差。
LINE用來處理專案溝通是極差的工具。試想，今天一位新加入專案的同仁，一加入一個LINE專案群組，他只能跟大家say hi，啥事也做不了。有些比較善用LINE的記事本、相簿、Keep的LINE用戶，會把過往重要訊息、討論與決議、檔案收好。但是，相信我，99%的LINE用戶是懶得做這些事的。原因在於LINE一開始的設計並不是針對工作領域發展出來的，所以這些記事本、相簿、Keep功能使用起來不直覺。因此，很多人根本不了解怎麼利用LINE來做好專案裡頭的知識管理。
第三，LINE無法與其他生產力工具協作
這也是令人無力的一點，今天要約一個共同開會時間，難道不能直接在LINE拉一個投票或是登記表完成？非得你一言我一語？無論是Slack或是JANDI，都強調與其他生產力工具的串連，讓所有訊息集中於一處，方便管理。
總結，有Slack就用啊，JANDI也可以考量。
很多老闆會考量，我們家的機密是不是都被看光了。坦白說，除非Slack與JANDI他們可以“客製化”地想到怎麼從你家雜亂資料中找到黃金，不然這種擔心太過頭了。
我想，寧可用LINE而不用Slack或是JANDI，很大原因是$$$。談到$$$，老闆們好像都把這些提供第三方服務者當成來搶錢的。柯P最近說了，設計是要錢的，大家要接受這個事實。使用人家的專業服務，也是要付錢的，老闆們也要接受這個事實。
