鹹冰
| 今天去逛家樂福安平店.因老公有買護脕.後來尺寸不合.馬上拿去服務台要退換 到了服務台.已有好幾個人在那等.站我旁邊的小姐好像正等服務小姐開三聯式發票.過一會.發票開好了給那位小姐.結果那位小姐發現開錯品名了."精油"開成"精酒"  .服務小姐趕緊道歉拿回去修改.等ㄚ等~怎麼開那麼久?怎麼重寫需要這樣久時間? 我探頭看一下小姐寫到哪?不看還好一看差點吐血  .她正好寫到國字金額部份.金額應該是參仟多.結果她寫到萬那格去 .看著她趕緊又重寫一張.又繼續等~連旁邊的歐巴桑都不耐煩了~終於寫好了~原本那位小姐要走了.她又檢查了一下.結果還是寫著"精酒"  .真的會昏倒^^後來那位小姐實在受不了.她乾脆叫服務小姐把發票拿給她.她自己寫好了~終於事情有了解決^^ 這件事讓我想到以前我在寶雅的日子.以前服務台沒人時.我也得去服務台支援.但因我本身不是服務台人員.所以有些事真的不知如何處理?尤其當有一堆客人站在服務台前等妳處理事情時.只要一個客人事情沒處理好.就會緊張.一緊張越處理不好.越處理不好.就越緊張越出槌.所以這時候只要想著"不要緊張~不要緊張~"事情就會比較快完成.所以也不能太苛責那位小姐.就只能事後在家當笑話笑一笑就過了~  |
