暨上週做捷運高中生說"誰說博愛座一定要讓位"
以及到服飾店,服飾店老闆要我自己把衣服架好放回去的事件後
今天帶小一枝到音樂廳下的摩斯漢堡吃東西前
我有先想到用兩廳院之友卡可以在摩斯打九折
等帶小一枝洗完手去點餐時
服務小姐態度不會不好
但很急 因此我也很急著趕快點好餐
然後等我想到跟小姐說我有兩廳院之友卡時
小姐已經打好發票
結果小姐跟我說
抱歉喔 兩廳院之友卡要打好發票前就拿出來
我們打好發票就沒辦法修改囉!!!
儘管小姐態度沒有不好
但是因為一連串的急讓我根本來不急跟他說我還有卡可以打折
結果弄得我自己一鼻子灰
今天吃了165元,儘管打折也只有省下16.5元
但那就是一種奇摩子
如果小姐可以跟我說
那是不是我們試試看能不能補打折或是甚麼其他折衷的方式
而不是直接跟我說 抱歉喔 屁放了就收不回了 的方式
這樣我還會跟小姐說沒關係 我下次會記得趕快拿出卡片來....
氣人....
奇摩子就是不好
本來心裡想說回家再打電話給摩斯客服申訴一下處理方式
後來經過兩廳院的服務台
直接跟服務台的小姐說了這件事情
小姐立刻很有禮貌很能將心比心的處理了我這件事情
她說 兩廳院這些折價的服務的確店家不用額外提醒顧客拿出卡片
但是打了發票是可以撤銷發票重新開發票的
小姐很客氣的一直向我道歉
弄得我很不好意思(因為並不是服務台小姐的錯)
之後小姐還說會加強店家在這方面的服務以及處理方式
讓我立刻打消了要打電話到摩斯申訴的念頭!!!!
很多事情真得都只是奇摩子的問題
從事服務業的小姐阿姨太太先生叔叔伯伯們
請多站在客人的角度想想看!!!!
你們不同時扮演了服務人員以及客人的角色嗎???
