小小紙杯和塑膠杯到底隱藏著怎樣的風險？消基會指出，經過噴蠟處理的紙杯，耐熱溫度為60℃，不適合盛裝熱食，當加入熱水時，蠟會溶出而浮在水面上，吃進過量的蠟會造成腹瀉、腸胃不適等症狀，更嚴重的是，如果材質含有聚苯乙烯（PS）成分，不耐酸也不耐熱，萬一高溫使用，易釋出疑似致癌物苯乙烯及有機物質，具有肝毒性，不當使用，可能增加肝臟負擔！
消基會說，釋出毒素是一件令人擔心的事，另使用安全性的問題也很嚴重，一旦消費者無法量度食物或是飲料的溫度時，又不知道紙杯的耐受度如何，盛裝熱水一段時間後就會發生滲漏，或是內層PE膜剝離，很容易讓使用者被燙傷。因此，消基會強力主張向日本看齊，無論是紙杯、塑膠杯，適當的使用說明、警語和使用溫度標示，對消費者來說，都是非常重要的資訊，業者應完整標示！
消基會在今年6月曾經針對紙製餐具，包括紙杯在內進行調查與測試，當時採樣的31件有完整包裝的樣品中，僅有4件樣品在外包裝上有完整標示廠商名稱、電話號碼及地址，不及格率為78％。現在消基會主張每個杯子都要有獨立標示，而不是整包只有一個標示。
從法令規定來看，消基會指出，依消保法第7條規定，製造商品或提供服務時，應確保該商品或服務，符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性。而商品或服務具有危害消費者生命、身體、健康、財產之可能者，應於明顯處列警告標示及緊急處理危險之方法。
如果企業經營者違反前兩項規定，致生損害於消費者或第三人時，應負連帶賠償責任。但企業經營者能證明其無過失者，法院得減輕其賠償責任。因此，消基會呼籲業界應盡速改正，以維護消費者使用安全和健康。
