基隆店「好婆婆月子餐」驚見不可食用異物、甜品發酸、容器外黏蟲屍 事發快兩個月,化驗結果早已出爐,更走完消保官協調會。仍不見業者公告衛生疏失,及對客戶承諾的做個人道歉的公告。 ------------------------------------------ 業者起初想用$50元收回問題餐點,經投訴衛生局稽查及化驗結果出爐為-不可食用物-毛髮時,才將賠償轉爲當餐$400的五倍。 期間業者還以不便化驗為由,要消費者付費送驗、甚至要消費者為化驗可能是可食用物時,需對業者登報道歉。 ------------------------------------------ 消費者要求訂餐天數的完整賠償($20800) 在坐月子期間,因送餐天數未足所造成的不便、及已用餐點出問題,導致身心上不適。結果還遭受業者服務態度不佳及無誠信等,才想依消保法三倍賠償完整合約天數($62400)來達到業者自律,及同業在衛生與服務上的警惕。 ------------------------------------------ 協調會前,業者公文意指皆照餐飲規矩(事實卻出包)、及對於後結帳、消費者無身體不適等(讓消費者氣炸-業者僥倖不負責任的心態) 消費者是見業者也爲人母,但礙羅先生態度仍舊不佳,所以僅能接受求償降為合約兩倍賠償。 而業者對於給予已出餐點免費及送小禮,賠償千元已是最大誠意。在甜品發酸等賠償等仍舊規避及不願做公告。還認為這樣非常有誠意。