終於聽完吳娟瑜老師演講的『衝突管理』，生存→生活→生命
關係衝突--自己無形中的習慣，造成彼此間的關係衝突
認知衝突--對孩子的行為，在無形中會先以自己的對錯認知，加框於孩子的身上，要學習調整和化解
利益衝突--對別人有利益上的衝突
情緒衝突--有一方語言太直接或眼神太銳利，讓另一方因而產生情緒挫折感，在第一時間內反應情緒，有一種是消極攻擊，另一種是直接攻擊。讓別人在你眼前覺得自己是很棒的，是有希望的...
在孩子犯錯時，會放入太多個人情緒，而處罰小孩！
切斷負面的情緒鏈..別讓負面的思想一直干擾自己的情緒，在孩子害怕或不願意做某事時，利用別的事情或和他聊天，讓他當下所忘記害怕的事！
