《撐起你的AQ之傘》
這是充滿逆境的時代。
過去，人們以為，IQ高的人，具有解決大部份問題的能力，直到二十世紀末，社會環境巨變，人們發現，EQ高的人，遠比IQ高的人，更能解決問題，但是，經濟情勢瞬息萬變，人們熱烈地迎接21世紀的到來，卻也在轉瞬間，看著全球經濟榮景，逆轉為經濟泡沫。
面對逆境，只有IQ與EQ是不夠的。只有AQ（逆境商數）高的人，才能比別人更快克服逆境，迎向成功。
你的AQ多高？你怎麼樣提昇自己的AQ，以克服人生中可能會發生的更多逆境？
改變心態
提升AQ，說穿了，就是改變心態。
無論是AQ的4個元素（控制力、責任感、影響度和持續性）或是提昇AQ的4個步驟（LEAD：聆聽、承擔責任、分析證據、採取行動），如果不能改變心態，一切都是枉然。
「逆境就像陰天，你不可能希望天天出太陽；而且，一直出太陽，水氣都被吸到天空，這表示，即將有一場暴風雨，」工作了三十幾年，人生觀早已趨於豁達，大塊文化出版社董事長郝明義，以天氣來比喻順境與逆境。
郝明義回想起20幾年前，大學剛畢業，第一次找工作，在電話中，對方一聽郝明義是台大國貿系畢業，連忙要他盡快去面試，結果，當罹患小兒痲痹症的郝明義，拄著拐杖去面試時，對方馬上就打消錄用的念頭。
身體的殘缺不是自己能控制的，碰了兩次壁之後，郝明義並沒有怨艾，反而決心創業。
「你要相信，最大的打擊裡，一定有一個最大的收穫，」坐在辦公桌「深思」的字畫前面，郝明義緩緩說出他的體會。第一次創業雖然失敗，但是，不論日後遭遇什麼樣的打擊，郝明義總是這樣提醒自己。
逆境如波浪
逆境就像起伏的海浪，每一個小浪必定接續著下一個大浪；逆境，只是人生的必然。
因此，浪來了並不重要，重要的是，你怎麼面對它。
超過20年前，中文輸入還不普及的年代。倉頡輸入法發明人朱邦復發下宏願，要用新科技來發揚中文文化，因此，他決心開發華人第一套中文電腦。當他興致勃勃的把原型展示給當時各大電腦製造廠商看，所有的人都對他搖頭，附帶丟下一句話，沒有興趣。
沒有錢，連吃飽都顯得困難的朱邦復，仍然默默地努力。他叫助手沈紅蓮離開工作室，自尋生路，沒想到，沈紅蓮第二天還是來上班，因為她已經找到家教的晚間兼差工作，「大不了我可以去幫人家洗衣服，白天還是可以來研究電腦，」台大中文系畢業的沈紅蓮，對物質的需求幾近於無。
就這樣，朱邦復帶著沈紅蓮，不僅獨立完成中文電腦系統，還不收一毛錢，將自行發明的倉頡輸入法開放授權，至今，所有華人都可以用中文電腦，平均每三個人有一個使用倉頡輸入法，不僅如此，所有不懂注音與中文讀法的外國人，都必須用倉頡輸入法來使用中文電腦。
最近，朱邦復在台灣與中國大陸推出中文電子書，問他們，從來沒有擔心過這套系統會不會成功嗎？他們回答，「我們只管把想做的東西做出來，從來不管它會不會賣錢；因為，不管成功或失敗，我們還是有事情要做，」朱邦復這樣說。
逐浪潮而居
面對逆境，有人堅持心靈的無罣無礙，有人則是逐波浪而居，從每一個浪頭，得到最大的學習。
北電網絡總經理吳振生的第一個工作，是民航局航管員（Air controller），雖然福利好、薪水高，但是，看著辦公室的資深同仁，他開始擔心，「我好像看到我的下半輩子，那多沒意思啊，」吳振生說。於是，他決定出國深造，回到台灣之後，在華光電腦（台灣迪吉多電腦前身）擔任研發工程師。
上班第一天，他滿懷期待地向資深同事請教電腦系統問題，結果，這位「老鳥」卻冷冷地說，「你不是國外碩士嗎？自己讀操作手冊啊，我們還不是這樣讀過來的，」這句話，讓吳振生拼命用功。一整排厚厚的操作手冊，他花了3個月的時間，日夜苦讀才讀完。不僅同事刮目相看，他也開始受到上司器重。
研發工作做熟了，他又覺得彷彿「看到下半輩子」，於是，他決定轉做業務員。他的舉動，嚇了上司一大跳，「你做研發，薪水滿高的，如果不減薪的話，轉做業務員，收的佣金不會高。」他的老闆半信半疑的對他說。
滿懷著對挑戰的嚮往，吳振生仍決心自動減薪。結果，當業務員的前3個月，他跑遍台灣的工廠，就是沒有半點業績。「我老是想，倒楣的事情不會發生到我的頭上，」吳振生回憶當時自己如初生之犢的幹勁。
但是，3個月快到了，眼看著薪水那麼少，一張訂單也沒進來，吳振生也開始急了，他不再氣定神閒、雍容大度，「強迫推銷」的姿態掛在肢體語言上。
還好，誠意帶來訂單。吳振生常常到竹北拜訪的一家工廠，下了一批印表機訂單，雖然金額只有一百多萬台幣，卻讓吳振生雀躍不已。到現在，吳振生還記得當初給他訂單的人，以及確切的訂單金額。
如果，逆境是人生的必然。
那麼，當郝明義、朱邦復、沈紅蓮與吳振生，都用高度的AQ，戳破陽光（順境）帶來的假象，正面迎向人生中無數的陰雨天（逆境），演出生命中最燦爛的自己；那麼，你是不是準備好，隨時鍛鍊自己的AQ，在下一個暴風雨到來之前，先撐起一把AQ之傘？ (CHEERS快樂工作人雜誌月刊6號)
