關於
珊瑚島的餐
當地導遊的服務
還有離境機場稅自付
已經跟天空旅遊承辦蔡小姐聯絡了
除了機場稅馬上答應要退還外
導遊及餐的部分他們還要跟當地旅行社及導遊聯絡
目前尚無回應
其實我想他們的回應也於事無補了
假都渡完了
有些事是當下就要做好的
我們都回來台灣了
這些點滴自然在我們心裡留下一個評價
會不會幫你宣傳讓你生意興隆
在這五天的過程中早就已經決定了
好在是我們沒因此而壞了心情啦！！
[旅行社的回覆] 來源: 天空旅遊/愛美麗
收信:
日期: Mon, 17 Oct 2005 17:20:18 +0800
標題: Fw: 普吉島行程疑問及退款帳號
您好
關於機場稅一事
已於上午轉帳到您所提供的帳號 很抱歉造成不便
黃金象洞的餐食部份 因為回到市區用餐 需車程一個半小時 所以一般的行程都是安排在那用餐 針對您的意見我們會像外站反應 或是以後我們的餐都安排回市區用餐
金象洞 珊瑚島 確實僅提供汽水
但白木屋的部份 有提供咖啡跟茶 ..通常吃完飯後 服務生會主動問 是免費提供的...這個部份可能有點誤會
增對導遊提早下車問題 我們已經跟外站聯絡過了 是導遊的個人行為 針對此事我們會嚴加控管 為表歉意 主管同意可退一半小費250*5天=1250
tonsai的餐食部份 導遊專業度不夠 抱歉造成您的不方便
您的意見我都轉達到普吉島辦公室 真的很抱歉
emily
來源: 天空旅遊/愛美麗
收信: 日期: Mon, 17 Oct 2005 18:38:57 +0800
標題: Fw: 普吉島行程疑問(之2)
您好
關於手機一事 原來我們的美意是提供給客人sin卡 客人到達當地後可用自己的手機替換成我們提供的sin卡 方便聯絡使用
但是普吉島辦事處誤會了 才會連同手機跟sin卡給您 剛好手機又很烏龍的沒電....造成您的不方便 實在抱歉
礦泉水一事 我們有提供每人每天一瓶水....這次 導遊沒有主動告知 真的很抱歉
我們會考慮此導遊的服務品質考慮是否要撤換.....
真的很抱歉
emily
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From:xx
To: [email protected]
Sent: Tuesday, October 18, 2005 6:01 PM
Subject: 珊瑚島的菜色∼照片為證！！！
今天整理照片
這是珊瑚島上「海鮮BBQ」的菜色！
除了一尾魚
跟那盤丸子裡面的魚漿之外
完全與「海鮮」及「BBQ」扯不上關聯
豆芽菜
豆腐
炒青菜
還有那鍋湯∼才舀第一碗就發現一隻蒼蠅慘死在裡面∼∼∼∼∼∼∼
這個菜色跟字面上的「海鮮BBQ」差很多吧！？
來源: 天空旅遊/愛美麗
收信: @sparqnet.net
日期: Wed, 19 Oct 2005 18:30:23 +0800
標題: Re: 珊瑚島的菜色∼照片為證！！！
xx您好
謝謝您所提供的照片...真的跟字面有出入...我把此信轉給主管看過後我們已經將餐名改為"島上簡餐\"..
真的不好意思... ![]()
