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翔蜜的媽咪咪

不爽一定要表達

2007年01月07日
前幾天爸比比跟媽咪咪說「妳可能罵出一張住宿券來了!」
爸比比說飯店的總經理親自打電話給他致歉
好像還說要寄張住宿券來
今天晚上回家就收到掛號∼∼永豐棧麗緻總經理寄來一張闔家客房的住宿券

Why?

上週去台中玩
我們是雙人房加床
結果飯店給3人備品
但是咖啡杯、水杯、漱口杯、小方巾都只給2人份
媽咪咪特別留了張紙條給HOUSEKEEPING
請她給我們3個杯子、3條小方巾
結果漱口杯跟水杯都有3個了、小方巾也有3條了
∼∼∼但是∼∼∼擦頭髮的毛巾只給一條?!
那天回房已經晚了
等媽咪咪搞完翔翔能洗澡時已經是12點了
媽咪咪只好用大浴巾擦頭髮
@_@

第一天下去吃早餐時
樓下餐廳客滿
於是我們上二樓用餐
二樓沒人帶位不說
有了位子,去拿餐時
好多菜都沒了,沒啥可以吃
再過10分鐘再去拿∼幾乎是沒東西可以吃了!
服務人員補的很∼∼∼∼很慢
再過一會∼∼盤子也拿完了
還是∼∼∼補的很∼∼∼∼很慢
甚至連蕃茄醬,一開始就被拿完了
直到我們離開餐廳∼還是沒補
菜色跟樓下比
不要說吃完沒補的
該有的菜有些樓上根本沒有∼
沒有沙拉吧∼∼麵包種類也很少,只有一兩樣
其實一切都不打緊∼但是當翔翔吵著要吃蕃茄時
居然連顆蕃茄也找不到
(第二天在1樓吃時,沙拉吧有一缸蕃茄任妳挑)
搞的翔翔整頓早餐都在鬧
>"<
一早就把我們搞得灰頭土臉
真令人生氣!

當天晚上在外頭玩回來時
爸比比更火了
飯店樓下跟旁邊的停車位都沒有的
服務人員要我們停遠遠的
讓爸比比更不高興
知道我們是住宿的客人
應該要幫忙設想我們有很多行李
但是他一副"要停你就停遠遠的那個∼不然我也沒辦法"的那種樣子實在讓爸比比很火大
所以爸比比氣得連媽咪咪幫他預約好的經絡按摩也不去了
直嚷著說不要讓這間飯店在賺他一毛錢

隔天早餐
媽咪咪要爸比比先下去排一樓餐廳
媽咪咪跟小幸慢慢搞翔翔,等會再下去
免得又淪落到2樓去受氣
結果沒一會爸比比就打電話上來說有位子了
原來餐廳一樣要爸比比去2樓
爸比比很不爽的說「我來住你們飯店好幾次了!每次都2樓去吃飯都讓我很不高興........」
餐廳馬上二話不說清了個桌子給爸比比.......

講完原因了∼∼
所以呢!媽咪咪在退房時
把房客意見卡很認真的填寫好以上事實(當然只是簡略寫寫),然後加上一句「這就是貴飯店的服務品質嗎?』
要爸比比CHECK OUT時交給櫃臺
爸比比一直不肯
只說"沒什麼好跟他們說的,反正以後不要來了"
媽咪咪於是自己帶下去
在爸比比辦CheckOut時
微笑的把意見卡輕輕的放在櫃臺上

於是∼∼∼
就有了那通電話&一張賠罪的住宿券

這下∼換爸比比說
「如果受這些氣就可以換來一張免費的住宿券,那沒關係!我可以忍受.............」
挖咧!
媽咪咪跟爸比比更正:「如果沒有我那張意見卡,那你到現在還只是再生悶氣!!!」

所以∼∼有不滿意的意見要表達∼∼這是媽咪咪跟小G學的!!!!

最後
我們來看看一張意見表的價值.....

2007年 B館房價





























商務客房

NT$6,500 商務套房 NT$7,600 闔家套房 NT$9,600
豪華客房 NT$6,800 闔家客房 NT$8,600 麗緻套房 NT$18,000
豪華雙人房 NT$7,200 豪華套房 NT$9,000 永豐棧套房 NT$39,900





2007年 A館房價




























景緻豪華客房 NT$7,200 景緻商務客房 NT$9,000 景緻麗緻套房 NT$12,000
景緻豪華三人房 NT$8,600 闔家客房 NT$9,600 閣樓 NT$32,000
景緻休閒客房 NT$9,000 闔家套房 NT$12,000