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Twins 媽

環島第5天-21國際度假村

2009年09月02日
21國際度假村應該是我們最後決定住宿的飯店,
原因是21國際度假村所楚的位置附近其實還有很多興新民宿,
新民宿在網頁上看起來也很不錯,
但是2大2小的住宿價格大概只有入住21國際度假村的1/4,
甚至於附近鄉鎮,也有豪華的新飯店,
住宿價格也只要21國際度假村的ㄧ半,
但是星空屋的誘惑非常大,
如果這次沒去,回家後應該還是會想要去吧~
而且,下次帶寶貝們入住的時候,
寶貝們的年齡必須加上餐飲費,會變得異常可觀,
似乎這時候去,算是比較划算的,
基於種種原因,
我們考慮了好幾天(還是一個多星期?)之後,
把拔還是決定要住住看,
也因此,我們預訂四人的豪華套房,
即便在網頁的優惠專案下,
還是花了此行程中最貴的花費(快要可以去悠活住2夜)。

但是剛踏入21國際度假村的時候,
第ㄧ印象其實不太佳,
感覺一個大馬路,把園區拆成了2半,
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好像每個人都可以經過,一點隱密性也沒有,
用茶點的地方,於很多但是小蚊子似乎也不少,
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用完午茶,
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想騎車出遊時,發現花了快要8000元入住的渡假村,
竟然提供的是ㄧ般的腳踏車(雖然是捷安特的),而不是電動腳踏車。
然後房間內…竟然只有冰箱櫃,而沒有冰箱;
也沒有像一般飯店ㄧ樣,在房間內準備好迎賓水果之類的鮮果,
而且,熱情過度的黑天鵝,
竟然跟隨我們腳步,或鳴或啄,
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似乎想要東西吃…,想到這就覺得有些可怕,
也因此,不禁碎碎念了起來。

不過,
這些想法卻在晚餐時漸漸有了改變,
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心中的不滿也在之後跟服務人員談天的時候,
得到了滿意的解答,
先說說晚餐吧~
當我們踏入餐廳,
服務人員馬上上前詢問需要幫小小孩準備兒童座椅嗎?
火速更換椅子之後,
發現他們除了準備大人用餐餐具之外,
連小孩的餐具都擺好了,
坐定之後,
大人、小孩一起上菜,
寶貝們除了有開水,小孩有麵食、湯,
而且,都用兒童專用的餐具呈上,
貼心的感覺,讓人覺得很溫馨,
而且,用餐期間,
飯店人員只要看到小孩的水杯空了,
也會專程走ㄧ趟,跟小小孩說,幫她加開水好嗎?
不知道寶貝們是否也感受到這種備受尊崇的感覺呢?
也或許是親切的態度打動了他們,
竟然2個都將份量不少的麵食給吃光,
還外加喝了2-3杯水,
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這可是這趟行程下來(第4天晚上),
吃最多東西的ㄧ餐,
也可能是近期以來,吃最多東西的一次,
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晚餐過後,
緊接著是觀星時間,
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也就是在這個時候,我們才知道今天只有我們1組客人,
即使只有我們入住,
但是飯店還是正常運作(光服務人員最少就看到4個),
也因為人少,
可以和星象解說人員有更多的互動,
入住之後的疑惑,也才得以一一解開,
也因此才知道,
21國際度假村其實在更早之前叫瑋婷民宿,
老闆主要經濟來源是台北的公司,
有大陸的工廠以及美國的客戶,
台東的度假村是幾年前老闆賺了錢,回來打造的,
基於回饋心理,
員工幾乎都是台東的路也或關山人,
也因為這樣,
當地方里長提出要莊主把私人土地的道路捐出來給地方用的時候,
莊主就捐出來了(所以才會感覺有一個大馬路,把園區拆成了2半),
莊主捐的不只是私人土地,
還有每年定額的獎學金,
龐大金額的獎學金,可是足以讓人數少的國小學生,
幾乎每個人都可以在每學期領到獎學金的,
還有電動腳踏車,
早期也是度假村的,
後來莊主為了不讓莊園裡的員工到處去救騎到一半沒電的客戶,
也讓電動腳踏車發揮更佳效益,
所以全數捐出,
目前在村內看到用來出租導覽的電動腳踏車,
應該都是當時捐出來的…,
真的是…好慷慨丫~
而且,莊主幾乎用放心的心態,
把21全權交給員工自己打理,
以或許是這個原因,
我們看到的服務人員,
每個都十分快樂,在他們的身上,可以看到發自內心的笑容與關懷,
從對談中,
可以感受到他們對莊園有著像再愛護自己財產一般的熱愛,
那種感覺,
遠超過一般拿人薪水的員工,
而房間內沒有冰箱、鮮果的問題,
我們得到的回答是,
因為客戶的冰箱使用率非常低,也常常忘記把冰箱的東西帶走,
所以,他們直接提供代冰的服務,
有需求直接把東西交給他們就可以了,
而新鮮蔬果,
度假村內是無限供應的,
只要再喝下午茶的地方,跟服務人員說一下,
服務人員就會幫忙準備削好或切好的水果,
不在房間內準備,
而且把下午茶改成ㄧ份而不是無限量供應的原因,
是因為早期的客人,
都會拿著無限量供應的吃不完物品去餵食黑天鵝,
造成了食物浪費,也養成黑天鵝看到人就會想追著討食物的習慣,
而那兩隻黑天鵝,
可是有飯店就有牠們的創朝元老,
認誰都不忍心讓他們就此消失….。
也因此,內心的疑惑,似乎都有了答案…。

令人份外加分的,
是當我們提出因為自己太晚到,
沒能趕上他們原訂計畫的生態解說行程,
覺得很可惜,
希望園方能幫我們加演一場(雖然我們就只有2個大人),
園方似乎在晚上開會討論,
然後同意為我們無條件加開一場生態巡禮,
這真讓人感到分外窩心到爆…。

翌日,
雖然早起讓小妞的情緒不甚穩定,
但還是多少享用了些早點,
服務人員為了讓我們安心用餐,還來跟他們玩,並且帶他們去餵魚

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解說人員也陪我們慢慢走,
介紹這個有特色的社區,
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走進了永安國小,每個小朋友都好有禮貌,
人數很少,
好想讓寶貝們以後也能唸這樣幸福的學校,
可惜…太遠了點~
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繞一圈回來雖然已經錯過早茶時間,
不過,餐點還是幫我們預留著,
貼心服務真的是這裡的一大特色,
對於莊主主張一泊七食,希望遠到的客人可以放慢腳步,
多放一點時間在莊園,以及留心與享受莊園附近的鄉村景色,
這裡的工作人員真的是把這個想法實踐的淋漓盡致,
賓至如歸的感受,
真的會讓人依不小心就愛上。

午餐用餐時,寶貝顯然耐不住性子,早早想離開座位,
原來,
度假村的人為了讓把拔、媽咪放心的慢慢享用餐點,
先是幫他們倒茶,陪他們說話,
再熟一點,也吃了東西,
則帶離開座位,帶小朋友餵魚去,
午餐時間,更讓小小孩吃了一點餐廳沒有的美食-冰淇淋,
也難怪小小孩跟他們混得那麼熟,
連包包裡的玩具都十分願意打開來跟阿姨們一起分享…。
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度假村裡還有些設施,
譬如泳池、球類活動等等,
則因為停留的時間過於短暫(雖然將近一整天的時間了),
根本連玩都沒玩到,
雖然,我們沒能使用完全部設施,
不過,度假村裡的人員還是很慷慨的讓我們試乘敞篷車(每個人都可以啦),
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也讓我們參觀了其他房型,
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臨走前,
還送了4杯清涼的冰洛神花茶,以及蜜餞讓我們當臨時吃,
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真的是很感動~

目前度假村還在興建室內活動館,
好讓不想曬太陽,或是下雨天入住的客人們可以使用,
我們很期待,
希望來年,或再隔2.3年,
我們能再回來,住上一宿…。
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