張無忌
我覺得未必要喊救命，只要保持跟長官定期報告進度，並且請求支援就可以了。
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撰文者：何飛鵬 ｜出刊日期：2020-10-15
一個部門主管向我訴苦，說他們做了一本合印（指和國外出版商一起印刷，然後進口販賣）的書，因為從來沒有做過，不知道如何進口？如何報關？他的團隊摸索了一、兩個禮拜，終於才弄懂，浪費了許多時間。他為同仁因為不懂、沒人可以問、沒人可以教，沒有效率感覺十分痛心，他建議我，公司內應該要有人可以教導，不應該由他們自己摸索。
我說集團內很多兄弟姊妹都有在做合印書，你為什麼不去請教他們呢？
他回答：我知道有人會做合印書，但我們和他們又不熟識，不太好意思去麻煩別人！
我又問：你遭遇困難，我是你的直屬主管，你為什麼不來向我求救呢？
他又回答：我覺得這是我們自己的事，當然應該由自己解決，我不好意思麻煩何先生您啊！
聽了他的回答，我不禁長嘆一聲，這麼老實的員工，遇到困難竟不知道向同事求援，也不知道向老闆求救，只靠自己硬著頭皮想盡辦法解決。最後雖然解決了，可是已經浪費多少寶貴時間，實在是太缺乏效率了。
記得我剛開始工作時，也十分害羞，對老闆交代的事也都想盡辦法使命必達，就算有困難也不敢說，總是設法自己解決。許多時候，因為自己的「硬頸」、愛面子，讓我走了許多冤枉路，直到有一天發生了一件事，才讓我學會遇到困難時不能悶在肚子裡，要知道會喊救命。
當時，我的老闆叫我去辦一個活動，這個活動要找十家贊助廠商，每家要出二十萬元贊助活動經費，而我的工作就是要去招募這十家廠商。
老闆給了我一個月去找廠商，我就每天跑斷腿、努力找。第一個十天我找到三家，可是第二個十天，我只找到兩家，到最後一個禮拜，我還是缺五家，就在我十分心慌、不知所措時，我的老闆找我了，他問我狀況如何，可以如期完成嗎？我據實以告，尚缺五家，只剩一星期，我沒把握可以完成！
老闆問我，既然遇到困難，為何不向他求救呢？我說：這是我的工作，完成不了是很沒面子的事，我不好意思向老闆求救。
我的老闆說了我一頓，這個工作，他早已預期我無法完成，他也早有準備，在我向他求救時出手幫忙，只是我始終不開口，他只好出口追問。
老闆告訴我，工作隨時都會遇到各種困難，如果所有工作我們都能完成，就代表我們還沒遭遇真正困難的工作。而遇到完成不了的工作，是稀鬆平常的事，要知道去向別人請教，在必要時更要會向主管喊救命，請主管協助，這是理所當然的事。
身為主管，替部屬排難解紛，協助部屬完成任務，是分內的事。但前提是，部屬遭遇困難時，要主動喊救命、主動尋求協助，主管才會知道該出手了。
工作者不要怕向主管喊救命，這不是什麼大不了的事！
