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張無忌

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時間在哪裡，成就就在哪裡

2020年12月21日
公開
332

當你的時間用在抱怨，你就成了怨婦；當你的時間用在學習，你就得到了智慧。 同理可證: 當你想要健康、財富、好友、、、、，為什麼不花時間在對的地方呢??   https://www.businessweekly.com.tw/magazine/Article_mag_page.aspx?id=7002861   時間在哪裡，成就就在哪裡 最近我在公司內展開了一系列小型座談會，聽每一位同事分享過去1年做了什麼很讚的事、碰到了什麼困難的挑戰、對公司策略有什麼不清楚的地方……。 這確實很花時間。但緯創副董事長黃柏漙曾經跟我分享，他推動公司數位轉型時，每天苦口婆心的傳教，但光是改變一級主管的Mindset（心態）就耗時2年。不只是他，我看到越大型、越成功的公司越是如此，既有的思維模式僵固到無法動彈，每個在牆內的人都深受制約而不自知。 因此我深知，轉型，雖然只有2個字，但要把它化成每天呼吸的空氣何其不易。因此我決定投資時間，從每一位同仁的表情與談話中探測，經過了一年，轉型的種子是否在每一個角落裡都落了地？ 一位CEO學院業務同仁的分享，讓我動容。疫情之下，她全年達成率超過150％；只有專科學歷的她，原本負責處理客訴，工作一點也不帶勁，每天都問自己為何要上班；但如今的她，竟然成了超業，談吐自信大方，常跟同事分享達標的秘訣。前後判若兩人，中間到底發生了什麼事？ 沒想到，疫情間我們推出的「關鍵100天CEO作戰室」線上產品，竟然就是那根魔法棒。過去她是一個不懂財經的小客服，不想承受壓力，沒做過業務，根本不可能跟CEO們對話，甚至排斥公司在疫情中還要銷售新產品。 但後來她想，與其抱怨，不如自己來體驗這個產品到底有什麼價值。於是每天慢跑時，她戴上耳機開始聽裡頭的CEO們談如何面對逆境、如何變革……。逐漸的，過去生澀的財經知識竟然開始變得有人味，「尤其是施先生講宏碁的3次變革，從剛開始虧個幾億到後來虧了幾百億，我反覆聽了很多次……，」「一路聽下來，我一個小業務哪有什麼是不能克服的，那些CEO的困境才真正大。」她變得正面積極，開始能進入客戶的情境，成績突飛猛進。 「這個產品改變了我，成了我跟客戶談話的資料庫，我一點都不覺得自己是在賣東西，我只是跟客戶分享成功的知識，」她說這話時眼睛發亮。 一次客戶抱怨，講義太多、收納不便，她特別幫客戶買了一個收納夾，把講義分類歸檔，客戶驚嘆她的貼心。一位客戶在聚會中無法喝酒，眼看同學們開懷暢飲，她發揮慢跑功力，跑到一公里外買回無酒精飲料給客戶，讓客戶打從心裡感動。她的用心，讓老客戶們主動幫她介紹新客戶。 時間在哪裡，成就就在哪裡；這位同仁的例子，證實了這件事。當你的時間用在抱怨，你就成了怨婦；當你的時間用在學習，你就得到了智慧。 每一場與同仁的面對面，我看到許多轉型種子都落了地、發了芽，這讓我充滿了感恩。我相信，轉型的成果，財務數字只是最後的附帶結果，過程中同仁的成長與進步，才是企業轉型的關鍵成果，因為這才能真正為客戶創造新的價值。

我不知道 我有興趣的工作是什麼？

2020年12月18日
公開
193

https://www.businessweekly.com.tw/Archive/Article?StrId=7002636 《商業周刊》第1720期 我不知道 我有興趣的工作是什麼？ 撰文者：何飛鵬 ｜出刊日期：2020-10-29 一位年輕人，高中畢業，沒念大學，直接出來工作已經五年了，他一直在尋找他真正有興趣的工作。 一開始他覺得自己對電影後製很有興趣，所以跑去電腦補習班上了影片後製課程，然後到他叔叔開的動畫後製公司工作，做了一年，但發覺自己並不想一天超過八小時都坐在電腦前，所以決定離開。 其後，他到了一家保養品代理經銷公司上班，做的是業務工作，因為他覺得未來不論做什麼，業務技巧都是很重要的事，但幾年做下來，他還是覺得這不是他喜歡的行業。他覺得很迷惘，來向我請教該怎麼辦？ 我告訴他：那就去做你喜歡的行業、你喜歡的事啊！ 他回我：他的問題就是不知道什麼才是他喜歡的行業！ 我再問他：你不知道自己喜歡什麼工作，那你如何知道自己不喜歡什麼工作呢？ 他回答：我當然知道，我不喜歡每天八小時都坐在電腦前；我也對女性保養品生意沒興趣。 我說：這些真的是你不喜歡的工作嗎？如果你做電腦動畫後製，做出得獎的作品，你會很驕傲嗎？你會因而就做出興趣來嗎？又如果你販賣女性保養品，做出成果，因而賺了很多錢，你會高興嗎？會因而對女性保養品產生興趣嗎？ 他聽了之後，沉吟不語，顯然沒想過這些狀況。 我告訴他：任何工作都是一個複雜的整體，有有趣的一面，也有枯燥的一面；有有成就的一面，也有辛苦的一面；當然有容易的一面，就有困難的一面。我們接受一個工作，喜愛一個工作，就要全盤接受工作的全部，不能因為喜歡工作的某一部分，就接受它；也不能因為不喜歡工作的某一部分，就討厭它。惟當我們全面了解工作的全部之後，我們才能衡量自己喜不喜歡它！ 當我們還沒徹底了解一個工作的真相時，我們不能下斷語，說我們喜歡或不喜歡。我們的喜歡通常都是看到那個工作光鮮亮麗的一面；我們的不喜歡，通常也是看到工作辛苦、困難、無趣的一面。我們的喜歡或不喜歡都是武斷孟浪、不切實際的結論。 所以當一個人說不知道自己喜歡的工作是什麼時，其實真正的真相是他並未全心投入任何一項工作，去體會工作的實況好壞，利弊得失，因此他談不上喜歡或不喜歡。 當我們不知什麼是喜歡的工作時，最好的方法是不要挑，不要選擇，只要碰到機會去做一個工作，那就一頭鑽進去，花最大的精神去體會、去理解、去感受，就假設這是自己最喜歡的工作，好好去做，好好學習，一旦全盤了解工作的真相之後，我們才有資格談喜歡或不喜歡。 而當我們全力以赴去做一項工作，一旦做出成果，我們就會喜歡這項工作。喜歡，是我們用全部心思去體驗出來的結論。

工作者要知道喊救命

2020年12月17日
公開
177

我覺得未必要喊救命，只要保持跟長官定期報告進度，並且請求支援就可以了。   https://www.businessweekly.com.tw/Archive/Article?StrId=7002542 《商業周刊》第1718期 工作者要知道喊救命 撰文者：何飛鵬 ｜出刊日期：2020-10-15 一個部門主管向我訴苦，說他們做了一本合印（指和國外出版商一起印刷，然後進口販賣）的書，因為從來沒有做過，不知道如何進口？如何報關？他的團隊摸索了一、兩個禮拜，終於才弄懂，浪費了許多時間。他為同仁因為不懂、沒人可以問、沒人可以教，沒有效率感覺十分痛心，他建議我，公司內應該要有人可以教導，不應該由他們自己摸索。 我說集團內很多兄弟姊妹都有在做合印書，你為什麼不去請教他們呢？ 他回答：我知道有人會做合印書，但我們和他們又不熟識，不太好意思去麻煩別人！ 我又問：你遭遇困難，我是你的直屬主管，你為什麼不來向我求救呢？ 他又回答：我覺得這是我們自己的事，當然應該由自己解決，我不好意思麻煩何先生您啊！ 聽了他的回答，我不禁長嘆一聲，這麼老實的員工，遇到困難竟不知道向同事求援，也不知道向老闆求救，只靠自己硬著頭皮想盡辦法解決。最後雖然解決了，可是已經浪費多少寶貴時間，實在是太缺乏效率了。 記得我剛開始工作時，也十分害羞，對老闆交代的事也都想盡辦法使命必達，就算有困難也不敢說，總是設法自己解決。許多時候，因為自己的「硬頸」、愛面子，讓我走了許多冤枉路，直到有一天發生了一件事，才讓我學會遇到困難時不能悶在肚子裡，要知道會喊救命。 當時，我的老闆叫我去辦一個活動，這個活動要找十家贊助廠商，每家要出二十萬元贊助活動經費，而我的工作就是要去招募這十家廠商。 老闆給了我一個月去找廠商，我就每天跑斷腿、努力找。第一個十天我找到三家，可是第二個十天，我只找到兩家，到最後一個禮拜，我還是缺五家，就在我十分心慌、不知所措時，我的老闆找我了，他問我狀況如何，可以如期完成嗎？我據實以告，尚缺五家，只剩一星期，我沒把握可以完成！ 老闆問我，既然遇到困難，為何不向他求救呢？我說：這是我的工作，完成不了是很沒面子的事，我不好意思向老闆求救。 我的老闆說了我一頓，這個工作，他早已預期我無法完成，他也早有準備，在我向他求救時出手幫忙，只是我始終不開口，他只好出口追問。 老闆告訴我，工作隨時都會遇到各種困難，如果所有工作我們都能完成，就代表我們還沒遭遇真正困難的工作。而遇到完成不了的工作，是稀鬆平常的事，要知道去向別人請教，在必要時更要會向主管喊救命，請主管協助，這是理所當然的事。 身為主管，替部屬排難解紛，協助部屬完成任務，是分內的事。但前提是，部屬遭遇困難時，要主動喊救命、主動尋求協助，主管才會知道該出手了。 工作者不要怕向主管喊救命，這不是什麼大不了的事！

做自己，其實是個假議題：成功的人，都是因為夠會「演」

2020年12月16日
公開
228

https://www.businessweekly.com.tw/careers/blog/3001218   做自己，其實是個假議題：成功的人，都是因為夠會「演」   摘要 比起其他人，成功者不執著於天生人格，學著適應不同舞台，演出不同的角色人格。從外表看來，成功者的人格面向多，顯得複雜難解，骨子裡卻是最有肩膀﹑最有承擔的人。       我在教斜槓課程時，很重視學習效果，都會使用小組討論，以及上台報告。雖然極度燒腦﹑緊張刺激，可是大家都覺得學習之後，馬上討論與報告，馬上烙印在腦子裡，不容易忘記，同時也可以確認學會﹑學通了沒，都非常滿意。 不過，總有極微少數的學員出現不同的聲音，表示他們不習慣這樣的即席討論與報告，和他們天生人格有違，他們會說： 「我天生不會講話。」 「我天生內向害羞。」 「我就是不喜歡與人討論。」 「我想忠於自我，做自己，才會自在。」 你不會只有一種人格   像這樣的反應，我比任何人都懂，因為我天生也是這種人啊！像是開同學會，我一定坐在最不被看見的角落，自始至終不置一詞，靜靜地聆聽﹑點頭與微笑。有一次冷不防地，有位同學突然「當眾」問我一件事，不騙你，我一個字也答不出來，楞在當場。20幾隻眼睛一起看向我，那1分鐘有如天長地久，難熬到想當場挖個地洞鑽進去。 連這麼熟的同學，我都會得「暫時性失語症」，更不用說其他社交場合。可是奇怪的事情發生了，假使是工作上有需要，要我站上台發表意見，我也能夠落落大方﹑侃侃而談，甚至下台後，總是有人跟我豎起大拇指說讚。的確，我有個本事，不鳴則已，一鳴驚人，我的內容經常令人耳目一新，具有驚艷四座的效果。 所以後來我得出一個結論，人不會只有一種人格，像我至少有2種人格，一種是天生的人格，另一種是職場的人格，而且完全切割，做到幾乎判若兩人的地步。這幾年開始寫作之後，我又發現自己隱藏著第三種人格：寫作的人格，又是另一種風貌。 我上班的對面是一家上市大企業，路上經常會遇見對方的人資主管，便會一邊走一邊聊，直至半年之後，他才敢開口告訴我，過去他看我的文章，觀點犀利﹑用詞直白，一直以為我的個性尖銳﹑難以相處，哪裡知道在貼身觀察半年之後，我竟然是一個相當親和﹑好相處的人，他說： 「你在寫作時，呈現出來的竟然是另一個人。」 我這才注意到，原來在讀者的印象裡，我的寫作風格是犀利直白，和真實的我根本是180度相反，正因此我的文章經常會引爆正反不同立場的論戰，也就不難理解。   高官夫人的多重人格   最近我認識一位高官夫人，發現她也具有多重人格，而且「人格分裂」的程度，我個人只是小巫見大巫。 在我們團裡，有一位辯才無礙的律師，很會開玩笑，炮火轟到哪裡，哪裡只有投降的份。說巧不巧，在吃飯的場合，他坐在高官夫人旁邊，就此掀開一場好戲！說喝酒，夫人是每杯白乾一飲而盡，沒見她皺眉頭﹑沒見她大舌頭，永遠優雅端坐著，更厲害的是一張口就能引起哄堂大笑，而且句句都像東方不敗掩藏在袖裡的繡花針，針針致命。當然，律師後來不得不告饒﹑甘拜下風。 飯罷，回到民宿，大家嚷著要喝茶續攤，只見她第一個走進廚房，捲起袖子，自動自發地低頭洗杯﹑煮水﹑沖茶，手腳俐落，三兩下搞定擺桌。吃飯時，她是一個社交高手；回到家，搖身一變，是個賢妻良母，真的是上得了廳堂﹑下得了廚房，令人讚嘆！我悄悄挨過去問她是怎麼做到的，她把頭一甩﹑髮一撥，無限風情地回說： 「我是被訓練出來的。」 接著她滑開手機給我看，讓我見識到什麼是進得臥房。當天是假日，她先生這位政府高官一個人在家，做什麼呢﹖拖地！還拍照傳給太太做報告，讓太太確認工作無誤。看到這兒，已經夠讓人不可置信，還沒完呢，你猜夫人怎麼回？立馬傳回一張照片，是一個鮮紅嘴唇嘟著嘴，表示「乖，親一個」。當下，我都暈了… 她還說，只要有吃飯場合，她先生的長官一定喊她一起來，熱鬧嘛！開心嘛！長官跟她先生不只一次說，應該是她當官才對。可見得，她先生能夠升到高官，跟她善於社交大有關係；而她先生能夠在外面衝鋒陷陣，也是因為她善於理家，讓先生無後顧之憂，這就是旺夫啊！ 你想想看，這樣的太太，哪個先生不愛？捏著手指數一數，她至少有3種人格，包括社交人格﹑家庭人格﹑婚姻人格。人格多，並沒有造成她精神分裂，反而讓她的先生的事業飛黃騰達﹑兩人的婚姻幸福美滿。   成功者，都是好演員   相反的，一般人都有個執著，堅持人格只能有一種，再多就負荷不了﹑分裂崩潰，其實是多慮了，只要多多練習，足以跨越既有的人格，進入到另一種人格。因為在人生中，有不同舞台﹑不同腳本，我們各有不同角色需要扮演，而唯一的責任就是當一個稱職的演員，恰如其分地演出。 所以，什麼是成功者？仔細去觀察，會發現他們不過各個是好演員，在每個舞台照著腳本演著角色罷了。比起其他人，成功者不執著於天生人格，學著適應不同舞台，願意接受挑戰﹑自我突破，演出不同的角色人格。從外表看來，成功者的人格面向多，顯得複雜難解，骨子裡卻是最有肩膀﹑最有承擔的人。 在家裡一個人，當然可以做自己，愛怎麼著就怎麼著，盡情演出天生人格；但是當家裡有其他人，要扮演兒女或手足，成家之後是配偶或父母，如果依舊用同一種人格演出，人際關係就會錯置，難以融洽。到了職場，擔任屬下或主管，還堅持做自己，恐怕只會得到一個結果：回家吃自己﹑做自己，如願以償。 穿梭在不同舞台﹑扮演不同角色，卻感覺卡卡時，建議你不妨想像自己是一顆鑽石，切割越多，面向越多，鑽石越閃亮，想辦法展現自己的另一個人格吧！如果一心一意忠於自己﹑只求自在﹑只想做自己，這是我執，不過是在告訴別人，自己的承擔力低﹑適應力弱﹑學習力差罷了，反而是輸了未來。

Here & Now

2020年12月14日
公開
267

Here & Now https://www.businessweekly.com.tw/Archive/Article/Index?StrId=7002671   「Terry，你為什麼決定留鬍子？」我在街上碰到許久沒見的老朋友Terry，發現他留了很有個性的山羊鬍。他是一家汽車零組件公司的國際業務總監，在疫情之前，他幾乎每個月飛一趟美國或歐洲拜訪客戶。 Terry留鬍子的原因很有趣，他解釋因為疫情的關係，自今年農曆年後就無法飛海外出差，所以只能仰賴網路視訊與美國和歐洲客戶會面，而這些客戶也都因為疫情在家工作，每個人都懶得刮鬍子。看著許多已經成為好朋友的客戶，一個個都長出了大鬍子，Terry決定與他們站在同一陣線，因此也來留鬍子。 他聊到無法親身與客戶見面確實使工作變得更加困難，但也帶來好處。雖然只能透過視訊溝通，但現在反而得以進入客戶的家，更了解他們的生活，甚至可以認識他們的家人，與客戶關係更密切。在過去，即使Terry大老遠一路飛到赫爾辛基，可能只進得了客戶公司的會議室。 我發現利用網路視訊進行遠距溝通時，反而更容易將人帶入Here與Now。透過網路攝影機，飄移的眼神將變得非常明顯，再加上畫面上會同時看到自己的影像，無形中也造成必須專注的壓力。在人與人的溝通中，肢體語言與表情有時甚至比說出來的言語更重要。凝視的眼神（the Gaze）是你讓人感受到你存在最有力的工具，就如同蒙娜麗莎使人印象深刻的原因，就是她的凝視，而不是她的微笑。在Zoom、Google Meet、FaceTime等平台上通話時，與會者的注意力反而成為屏幕上的焦點。 反觀線下面對面的會議，我也觀察到越來越多的人（包括我自己），開會時的眼神不時盯著自己手上或是面前的手機、平板或筆電屏幕，反而缺乏眼神的交流和關注，我們永遠無法知道他們是否在做筆記、上網、玩Game，還是回覆Line訊息，似乎螢幕上的事情，比同一個空間中面對面的討論重要得多。 諷刺的是，我們可以在同一空間中面對面開會，但我們的注意力卻不在此時此地，反倒當我們透過網路視訊與地球的另一端線上交談時，才會全神貫注於此刻正在發生的進行式，讓多方即使不是同在「Here」，卻能迫使與會者都同在「Now」。 或許現今該思考的是：我們是否需要透過屏幕上的視訊，才會有更真實的存在感？

幾篇關於『同學會』的文章

2020年10月07日
公開
138

◎◎幾篇關於『同學會』的文章： https://www.businessweekly.com.tw/careers/blog/18746 當年只差3分沒考上台大醫科...一場半世紀的同學會：18歲痛哭的事，68歲發現其實不重要   這活動還不錯：每個人按學號上台，限定在10分鐘內談家庭、事業、興趣及分享人生智慧。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊ https://www.businessweekly.com.tw/careers/blog/16746 輸在起跑點，就註定是魯蛇？高中畢業30年後的同學會...人生教會我的5件事   這些都是一群畢業30年的北一女校友趁同學會之際，寫下各自人生與工作裡的衝撞、妥協、困頓與釋懷，集結成《時間教會我的事》一書。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊ https://club.commonhealth.com.tw/article/1283 洪雪珍／其實，不是每個人都想參加同學會   這篇文章我過很多遍，同學會，說不比較是騙人的！但是我很喜歡聽到同學聊到過去學校點滴，喚起大家共同的回憶！ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊ https://www.businessweekly.com.tw/careers/blog/25618 有錢人和窮人都不會來...一個30歲的感嘆：同學會只是同批人確認「原來，你還是老樣子」   30歲的感嘆：沒事，千萬別想不開去參加同學會！ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊ https://www.businessweekly.com.tw/careers/blog/18772 深夜熱炒店的一場同學會：醫師爆肝時薪才100元、設計師趕通宵沒加班費...七年級生到底哪裡草莓了？   七年級生的一場同學會！真慘~~好命的七年級，你們還有時間，儘管你們窮得只剩下時間。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊