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張無忌

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等你賺大錢、有時間才想帶爸媽去旅行，父母已經走不動了

2019年10月14日
公開
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https://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5096492   等你賺大錢、有時間才想帶爸媽去旅行，父母已經走不動了   圖片來源：雪兒提供 等你賺大錢、有時間才想帶爸媽去旅行，父母已經走不動了 天下部落格 文  雪兒 Cher  2019-08-19 調整字體尺寸 每一次訂機票之前，我都會問自己「真的嗎？」畢竟帶家人自助旅行跟獨自出走是完全不同的概念，一個人崩潰跟一家人崩潰，我寧可選前者。但是，有些事情現在不做，以後都不會做了。     ▌重磅觀點、即時分析，快加入天下雜誌LINE >> 這兩三年，我幾乎把時間都留給家庭，去年我帶了爸媽去汶萊、馬來西亞、韓國、印尼、南美，今年準備帶他們去瑞士跟巴爾幹旅行。 旅行歸來後的改變是──現狀沒有改變 某天聚會有人問我：「長途旅行回來之後，有什麼改變？」 我說：「沒有改變，街道一樣，電視一樣，狗屁倒灶的鳥事仍然天天都發生，只有我變得不一樣，我愛上了旅行，不想放棄出走，想要過的自由，不想束縛在朝九晚五討厭的辦公桌前。」 即使身陷職場，還是學著找時間努力飛翔，一開始身邊的人覺得我奇怪，後來他們發現我過得比以前快樂，原來旅行並不是單純的吃喝買，更多的是發現自己存在的美好。 現狀沒有改變，我的心態卻已經改變 慢慢的，一樣的世界因為我的快樂起了化學變化，曾經極力阻止我出走的那些人們，逐漸跟我一起踏上未知的道路，是的，自助旅行一點都不難，語言跟錢都不是問題，重要的是勇氣。 決定帶家人一起揹著背包去旅行，出外相處比在家生活還困難，重要的還是不怕死的勇氣，相信每一次慘烈戰役後，會擁有彼此最珍惜的回憶。 想想人生不就是如此有趣。 帶家人去旅行，是旅程多年後最大的改變 曾經我想逃離這個家，離家出走後卻很思念這裡的味道，曾發誓絕對不會帶家人出國，沒想到多年之後竟然帶著她們一起旅行，或許這個世界沒有一定的定律。       爸爸說，隔壁的鄰居上週進了醫院後到現在還沒出來，這個年紀看了太多失去，也怕哪天就輪到自己。 爸爸說，賺了一輩子的錢也帶不進棺材裡，能走多遠，就去多遠，為了準備出門，他會好好保養身體。 爸爸說，人生的畢業旅行，最後一個國家是天國，除此之外你沒有不能去的地方。 我心想，若無法讓你牽著我的手走到紅毯的另一端，那麼帶你們走去世界的彼岸，不也是一種幸福。 別說，以後我再帶你去旅行，人生沒有太多的以後 別說，以後賺了錢再帶你去旅行。 別說，以後有了時間再去環遊世界。 別說，以後。 人生沒有太多的以後，為你不知道以後的自己會發生什麼意外。趁著自己還可以，我努力飛翔，跌到，再爬起來。 不要有一天後悔了，沒有在他們健康時，帶他們去想去的地方，即使整趟旅程你們都在互相生氣。 （本文授權轉載自 雪兒 Cher Blog ，反映專家作者意見，不代表本社立場。)   

即溶咖啡評比：三合一熱量是研磨咖啡的20倍

2019年10月14日
公開
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https://www.commonhealth.com.tw/article/article.action?nid=67051   即溶咖啡評比：三合一熱量是研磨咖啡的20倍 圖片來源 / 陳德信 2013/05/01 · 作者 / 王暄茹 · 出處 / 康健雜誌 第174期  放大字體 喝咖啡不能只求快速、方便、便宜就好，三合一咖啡內含多種人工添加物，已達六合一、七合一；你以為比較健康的無糖二合一其實內含高脂肪，吃了更不健康；三合一的熱量根本是濾掛式研磨咖啡的20倍……。你真的還想喝三合一、二合一嗎？ 三合一即溶咖啡的方便性，提高了「喝咖啡」的普及性。根據調查，台灣人每人每年平均喝掉約120杯咖啡，其中，最多的還是三合一即溶咖啡（28％），其次才是便利商店的罐裝和研磨咖啡（21％）。 但很多喝三合一即溶咖啡的人不太深究品質。在台大開設咖啡學的農藝學系助理教授王裕文觀察發現，因為三合一咖啡較研磨咖啡便宜，消費者對於低價產品不好要求過高品質，久而久之，有些人也就不在乎自己喝了什麼東西。 你有沒有疑惑過，方便、易快速沖泡的即溶咖啡裡究竟是什麼？《康健》蒐集28項市售三合一、二合一及濾掛式研磨咖啡產品進行分析比較，從食品營養及咖啡品質角度進行探討，提出下列五大提醒。 １．你以為的無糖咖啡， 其實是高脂 每人每天從脂肪所攝取的熱量應只佔總熱量的10～20％，最多不超過30％。當一項產品的脂肪熱量比例超過30％，就進入了「高脂」的危險範圍，輔仁大學營養科學系助理教授劉沁瑜提醒。 《康健》在調查分析中發現，不論是三合一或二合一咖啡，脂肪含量比例幾乎全都過高。從市售三合一咖啡的營養標示資料計算，真鍋曼特寧和貝納頌經典曼特寧的脂肪熱量比例都超過30％。 更驚人的是，在「無糖」二合一咖啡背後，其實隱藏著「高脂」的真相。你可能以為無糖二合一咖啡比較健康，但數字會說話，二合一咖啡的脂肪熱量全都超過30％，甚至，真鍋經典無糖二合一及UCC炭燒二合一的脂肪熱量比例達50％以上。 相較於濾掛式研磨咖啡的脂肪含量幾乎為零，你喝哪一種咖啡，就決定了脂肪攝取量。 ２．便利的三合一、二合一， 含了60～80％的奶精與糖 奶精、糖、咖啡豆都有碳水化合物。比較碳水化合物的含量（醣密度）發現，三合一、二合一的碳水化合物比例與濾掛式咖啡相差6～8倍，其中的差異就是糖和奶精。 以濾掛式咖啡為例，醣密度是0.1，意即一包10克的咖啡粉只有1克是碳水化合物，且是來自於咖啡本身。 但三合一、二合一咖啡就完全不同，三合一咖啡的醣密度高達0.7～0.8，也就是說，在一份20克的三合一咖啡中，有12～16克是碳水化合物，且大多來自於糖和奶精，幾乎如含糖飲料一般。 二合一咖啡雖然沒加糖，但奶精也有碳水化合物，因此，醣密度雖比三合一的稍低，但也在0.6上下，僅UCC的炭燒二合一較低（醣密度0.4）。 若不計算份量差異，各品牌三合一咖啡單一包裝的熱量可達1.6倍；若與濾掛式咖啡相比，熱量差異超過20倍。   以UCC原味綜合便利沖咖啡（濾掛式）為例，熱量只有4卡，但UCC精選綜合三合一的熱量78.6卡，相差20倍；西雅圖即品曼特寧和貝納頌經典曼特寧都超過90卡，差異達23倍之多。 熱量密度為每公克食品所產生的熱量，若密度超過4，就屬高熱量食品。 調查發現： ▼每個品牌的三合一咖啡的熱量密度全都超過標準。 ▼二合一咖啡的數字則是兩極化，UCC和貝納頌無糖二合一的熱量密度的確低了點，分別是3.8及3.2，但雀巢和伯朗二合一的熱量密度卻飆到5以上。 ▼濾掛式咖啡的熱量密度僅0.4～0.6不等。 資料分析過程也發現，有些品牌的熱量標示與依三大營養素實際計算的有出入，劉沁瑜直言，「這要如何讓消費者了解咖啡裡究竟含有什麼？！」 ３．無法驗證咖啡品質及含量 其實，即溶咖啡粉不論三合一或二合一，一開始就有香氣不足的缺點。「喝咖啡最重要的是香氣，但香氣會在即溶咖啡冷凍乾燥的製程中被破壞，只留下焦苦味，」曾獲得2010年亞洲咖啡大師比賽冠軍、現任曼咖啡副理的莊宏彰坦言。 莊宏彰和王裕文都懷疑，拿來做三合一、二合一咖啡的咖啡豆可能是品質最低階的豆子，因為從價格來看，低價咖啡很難兼具品質。   王裕文以工廠價為零售價四分之一估算，假設一包三合一12元，工廠價就是3塊，扣掉包裝算1塊，還有糖、奶精和利潤，咖啡大概只有5毛錢。但泡一杯120cc的研磨咖啡需要7～10克咖啡豆，1磅（454克）咖啡豆可沖45杯咖啡，若1磅咖啡豆400元，則一杯咖啡的咖啡豆要9元。所以是9元與5毛錢咖啡之比，換言之，研磨咖啡的成本是三合一的18倍。 而等到磨成粉又混和了砂糖、奶精之後的三合一咖啡更讓人無從判斷咖啡品質。 如果選擇使用阿拉比卡咖啡豆的三合一品質會比較好嗎？那也不一定，王裕文解釋，品種不代表品質保證，因為品質也和採集技術及品管有關。莊宏彰則提醒，選擇阿拉比卡當然可以，但無法確認它的含量是100％還是5～10％。 咖啡的含量多寡又該如何判斷？依食品衛生管理法規定，食品內容物為兩種或兩種以上時，應依其含量多寡由高至低標示，所以，使用量最多的排第一、最少的擺最後。 分析各家廠牌三合一、二合一的內容物，不是「奶精、糖、咖啡」就是「糖、奶精、咖啡」，只有西雅圖即品拿鐵和摩卡特調三合一的咖啡成分排在第一順位。 二合一咖啡也只有UCC炭燒二合一及摩卡無糖拿鐵二合一的成分以咖啡為主，其餘都是「奶精、即溶咖啡」。 ４．除了奶精、糖， 還有澱粉和香料 劉沁瑜指出，三合一咖啡最大的問題就是奶精。大部份三合一咖啡的成分都是奶精、砂糖、即溶咖啡，看來成分單純，但實際上奶精就含葡萄糖漿、氫化植物油、酪蛋白鈉、穩定劑、乳化劑、抗結劑等人工添加物。 除了奶精成分複雜之外，其實「三合一」咖啡是「六合一」甚至「七合一」。因為有些產品還添加色素、香料、食鹽等，有的摻了麥芽糊精、糊精纖維等澱粉類添加物為咖啡增加濃稠度，劉沁瑜說。其中，貝納頌經典曼特寧的無糖二合一咖啡，還添加了甜味劑─麥芽糖醇。 在塑化劑事件中，各種糖漿、乳化劑都是令人聞之色變的人工添加物；有些代糖也存在著健康危害的爭議。如果你想吃的是真食物，最好離人工添加物遠一些。 ５．怎樣自己泡杯好咖啡？ 當我們真的沒時間，想要簡單快速地泡杯三合一、二合一咖啡時，有沒有比較聰明、健康的喝法？「沒有！」專家們都斬釘截鐵地說。「我們是不喝也不敢喝，喝了研磨咖啡，知道它的好之後，就回不去了，」王裕文笑嘆。 莊宏彰自從接觸研磨咖啡就不再碰三合一；王裕文也將近二十年沒喝過三合一，頂多出國時帶濾掛式的咖啡隨身包。 想要自己沖泡咖啡，咖啡專家建議掌握以下三點。 1‧選擇成分單純的濾掛式研磨咖啡。王裕文建議，濾掛式咖啡對於沒時間、沒器材煮咖啡的人是一個方便的選擇。但最好是購買咖啡館自製的掛耳包，因為相較於食品大廠，咖啡館的市場小、庫存少，咖啡粉會比較新鮮，而且喝之前還能檢查一下粉末有無異狀、聞一下是否有油耗味。 2‧聰明濾杯用濾泡原理，省時又不需要練習技術。莊宏彰沒時間慢慢煮咖啡時就使用聰明濾杯，類似傳統的咖啡濾杯但杯底有個卡榫，只要放上濾紙、倒入咖啡粉、沖熱水攪拌，等1分鐘，將濾杯放到馬克杯上，卡榫一扣開始滴濾，前後不用5分鐘，就能泡出2～4人份的咖啡。 3‧喝不慣黑咖啡的人，建議要選好的糖和奶，酌量添加。王裕文建議用細冰糖較不會影響咖啡原味；莊宏彰則喜歡用棉糖，「用果糖，味道可以很純但香氣被壓抑；用砂糖，咖啡味道能上揚；棉糖則可把咖啡和牛奶連結得很漂亮。」 至於奶，鮮奶是首選。如果要更健康些，劉沁瑜建議加低脂鮮奶，她自己每天早上都會泡一杯濾掛式咖啡，和先生一人一半約1/4杯，再添加3/4杯的低脂鮮乳或無糖豆漿。 如果上述方法都不適合你，你還是想買三合一或二合一即溶咖啡，建議查看包裝上的食品標示成分列在第一位的是不是咖啡，並確認沒有奶精和糖以外的添加物。 編按：此文為2013年發表，文中人、事、物背景或已有調整、變動，造成不便還請見諒。

癌症如何不復發？ 常常問自己6個問題

2019年10月14日
公開
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https://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5082652   圖片來源：shutterstock 康健雜誌 文  謝懿安  2017-05-24 「醫師，我該怎麼做才不會再得癌症？」是許多癌友治療完成後，心裡揮之不去的煩惱。該如何做，能讓癌症不復發？     「有形的癌可以透過中、西醫共同治療，但害怕復發的無形癌，就要靠放寬心來幫助自己，」2017《康健雜誌》「癌症治療心契機論壇」中，台北市立聯合醫院林森中醫昆明院區院長許中華，一語道破預防癌復發的關鍵。 看超過萬名癌症病患，許中華發現，很多罹癌病人都把太多責任、壓力攬在自己身上。有的放不下事業；有的總是把老公、小孩放在自己前面，從沒對自己好一點。 「公司少了你也不會關掉；下次買菜時，記得先買自己想吃的菜，不要都只為了老公、小孩，」許中華一語輕鬆，讓台下民眾頻頻點頭、笑出聲。 寬心改變自己  才能揮別癌復發陰影 但輕鬆的背後也有他多年的感嘆。許中華說，常看到病人因為不同的執著，而沒照顧好自己，賠上了健康。要能學習放下這些執著，才能真正與癌細胞和平相處。 除了練習放寬心，對自己好一點，他也鼓勵病友要能夠靜下來，去反省自己生病的原因，不讓恐懼掌握自己，反而得不償失。 「先天基因雖然註定了，但後天因素可以靠我們改變，」癌症治療不只是吃藥、看醫生，還要透過全方位調整，才能有效改善。 他感嘆，許多人沒有去面對為何會生病的原因，卻想靠別人介紹的昂貴保健食品來改善，花了許多錢，但無助於恢復。「每個人體質不同，在別人身上有效，對自己不一定有效，更何況許多不肖廠商都是透過病人、家屬的恐懼，販賣不實商品。」       他強調，治療癌症，一定要釐清自己生病因子是什麼。如果生活作息、飲食、壓力等後天致癌因子沒有調整，只單吃某些保健食品，怎麼可能會好？若是不清楚哪些東西可以幫助自己，可以多參加相關專業演講、加入病友團體，接收正確知識，才有幫助。 許中華建議，想要超越存活率，走出復發幽谷，除了接受正規醫療外，讓自己的心安下來很重要。正派的信仰、病友團體的支持、醫師與家人的鼓勵都能夠幫助我們遠離恐懼，打開心結，好好面對病痛。 許中華提供6步驟，時時問自己有沒有做到，就有機會遠離癌復發： 1.改了沒 檢視自己有哪些壞習慣，有沒有不再熬夜、吃東西改變有節制，不要治療結束後，又回到不好的生活作息、飲食。 2.做了沒 治療時，都知道要做對自己健康有幫助的事情，如每天走一萬步、幾點就去睡，不要治療結束後，都拋到腦後去。對自己健康有益的事要能持續做。 3.看淡一些 放下自己的堅持、過度忍耐的個性，不管是病人跟家屬，都要學會看淡，否則仍然執著在許多事情上，無助於維持健康。 4.沒差異 「少了你，春夏秋冬還是會輪轉，」許中華想表達，很多時候我們把自己看得太重，工作、家庭的責任好像非自己扛起不可，但常常沒有這麼重要，也沒有因為你少管，公司就倒了。要學會放寬心。 5.靜下來 每天留點時間、在合適的地方靜下來，去反省自己的壞習慣是否有改過來，有沒有善待自己。 6.對自己好一點 「你值得對自己好一點」，很多得癌症的人，都是把責任、壓力放在自己身上，生病後，不值得再賠掉一次健康，練習多對自己好一些。 放寬心，靜下來面對、改變自己，每個人都有機會不讓癌症再上身。 （本文轉載自康健雜誌）

獨家專訪群暉創辦人翁英暉　他如何讓宏達電賺到第一桶金，打造百分之百MIT品牌？

2019年10月14日
公開
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https://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5097095   圖中為群暉董事長翁英暉 圖片來源：王建棟攝   獨家專訪群暉創辦人翁英暉　他如何讓宏達電賺到第一桶金，打造百分之百MIT品牌？ Web Only 文  黃亦筠  2019-10-03 許多台灣人沒有聽過「群暉」，更沒聽過翁英暉。但當年是他，讓宏達電賺了第一桶金，他創立百分之百MIT的「Synology」品牌，年獲利已媲美華碩，更是繼群聯之後，近10多年以來台灣第二隻貨真價實的科技獨角獸。翁英暉怎麼做到的？     台灣科技業一直有個論述：自從2000年，26歲的馬來西亞華人潘健成和幾個交大同學一起創立了群聯電子，台灣這10多年來再也沒有出現第二家「獨角獸」等級的科技新創。（延伸閱讀：就在明年美國總統大選前！獨家專訪潘健成：美光可望攜手紫光，向中國示好） 獨角獸的定義是，創立不到10年，市值便超過10億美元的新創企業。 其實，在擠滿上市櫃公司的科學園區之外，台灣還有一家堪稱為「獨角獸」的未上市公司：由兩名微軟人翁英暉、廖群在台北長安西路一棟股票號子樓上所創立的群暉科技。（延伸閱讀：群暉科技　台北後火車站的吸才基地） 同樣於2000年成立的群暉，靠著賣一台宛如烤麵包機大小的「NAS」（NETWORK Attached Storage，網路儲存伺服器），在歐洲拿下逾五成市占，曾連續超過7年成長達60%。（延伸閱讀：雲端隱形冠軍：我們是「台大資工幫」！） 一台台貼上「Synology」、銷售全球的NAS，是百分之百台灣在地研發與製造組裝的科技品牌。 8月31日，群暉舉辦開發者大會，週六早晨上百名IT人員擠滿台北國際會議中心的會議室。首先登台的，竟是一身白色襯衫、灰髮、身材削瘦的董事長翁英暉。 這位從不曾在媒體曝光，以神祕低調著稱的創辦人首度在自家開發者大會現身，台下員工議論紛紛，許多人都是第一次見到翁英暉，但他開場完立即把舞台還給員工，低調離場。 打造亞洲最大的軟體生態圈 目前群暉營收約120億台幣，已經是國內NAS品牌龍頭廠。其他台灣競爭者都有集團奧援，例如，威聯通有母公司威達電、華云科技最大股東為華碩。相較之下，群暉只有翁英暉夫妻、另一位創辦人廖群以及員工持股。（延伸閱讀：威聯通　製造到品牌，全都一手掌握） 「營收不是最重要的，」群暉科技董事長翁英暉接受《天下》獨家專訪時話鋒一轉，「獲利更重要。」 他不願透露群暉的獲利數字，只低調說和華碩2018年獲利數字約莫相同。 2018年華碩營收超過3千億，稅後純益42億元。以群暉營收120億來算，超過30%的獲利率，已經是台積電等級（台積2018年稅後純益率34%）的超強獲利能力。 若以美國NAS同業Netapp的13倍本益比、台灣雲端同業緯穎的14倍本益比推算，群暉的估值的確超過500億台幣，可列入獨角獸等級。 這位低調的董事長，今年不但回鍋任執行長，更大手筆把分散在長安西路與承德路上的3處辦公室、超過600名員工，全整合到板橋遠東T-Park內廣達4,500坪的新辦公空間內，對面就是Google正在興建的未來亞洲最大研發大樓。 群暉董事長翁英暉希望公司能和國際一流品牌一樣有價值，打造出亞洲最大的軟體生態圈。（劉國泰攝） 由於群暉在科技圈之外知名度不高，當時遠東T-Park銷售人員不只沒聽過，還一度疑惑翁英暉能否負擔得起這麼大的坪數，這反而激起他的鬥志。 「我還有蠻大的野心，想讓Synology和國際一流品牌一樣有價值，」翁英暉說。 根據Gartner的分類，在NAS領域5千美元以上的高價品是翁英暉口中國際一級大廠EMC、NetApp等的天下。至於全球個人及中小企業所依賴的5千元以下產品，則幾乎都是台灣品牌的天下，群暉更是當中的佼佼者。 近年，群暉打算更上一層樓，將一台台猶如私有雲的NAS和自己打造的公有雲無縫結合，使用者用群暉提供的儲存、備份、分享的資料管理服務，和自己研發的商業軟體如mail、多媒體、社群通訊軟體等應用工具，說穿了就宛如打造一個台灣版微軟的雲端服務，只是群暉有自己品牌的硬體。 「我們不只是賣一台台的NAS硬體，而是想打造亞洲最大的軟體生態圈，」已經一頭灰髮的翁英暉講述心中品牌升級的願景，雄心不輸年輕創業家。 但外界好奇，這位作風比誰都低調，夢想卻比誰都大膽，能在台灣科技品牌一一受挫之時，讓Synology成為高含金量品牌的翁英暉，到底是什麼來歷？ 台灣手機品牌hTC起飛的關鍵 台大森林系畢業的翁英暉，在網際網路起飛前的1990年進入微軟，那時微軟還沒有推出視窗（Windows）。他從DOS產品賣起，一路在台灣微軟做到OEM事業部副總經理，接觸的都是台灣一線PC品牌、代工大廠。 「後來windows衍生出windows CE，台灣會是大本營，微軟給我一個任務，準備帶一個team做adaptation（產品調適落地）的工作，」提起過去在微軟的事，他很低調。 1996年美國微軟首次發表WinCE作業系統，當時擔任微軟台灣公司副總經理的翁英暉，打電話給在大眾集團的王雪紅，希望將作業系統授權給大眾開發手持式產品使用，無意間成為日後宏達電創業作的一顆重要星火。（王建棟攝） 宏達電大股東暨創辦人王雪紅在《上帝給王雪紅的十堂課》書中，詳細描寫了接下來的經過。 1996年，美國微軟首次發表WinCE作業系統，計畫搶攻手持式裝置市場。過不久，當時任職微軟台灣公司副總經理的翁英暉，打電話給在大眾集團的王雪紅，希望將作業系統授權給大眾開發手持式產品使用。 過沒3天，出身台灣迪吉多的卓火土也打電話給王雪紅，雙方不約而同都提到發展手持式裝置產品的計畫。 「我記得非常清楚，為了推廣WinCE平台，翁英暉以及吳勝雄（前台灣微軟消費通路事業群總經理）約我和陳文琦一起吃飯。我們在台塑大樓旁邊的宏國大樓樓下的會員俱樂部見面，這是我第一次看到WinCE，」王雪紅在《上帝給王雪紅的十堂課》中回憶。 王雪紅認為，以當時的環境，雖然WinCE平台的普及還需要一段時間，但是手持式裝置市場有機會起來，成為市場主流。因此，當翁英暉向王雪紅遊說，微軟要授權WinCE給大眾集團時，王雪紅很心動。 那時，美商3 COM主導的Palm作業系統，在個人數位助理器（PDA）市場上已經是傲視全球的第一品牌，微軟為了和Palm一爭高下，積極推廣WinCE平台產品，並廣發英雄帖，力邀全球前10大電腦廠加入。 當時宏達電沒有正式成立，卓火土就常和王雪紅、陳文琦、周永明（前宏達電執行長）、陳文俊（前宏達電營運長）等人一起討論，宏達電成立之後的第一個產品要做什麼？ 在90年代，PDA市場是Palm作業系統的天下──全球有九成以上是Palm系統，手機龍頭諾基亞開發的Symbian、Linux分居第二、第三，但是相較於Palm的市佔率，根本微不足道。 然而，周永明比較認同微軟手持式裝置（Handheld PC，HPC）的概念，雖然技術較複雜，但是未來發展空間更大，於是決定投入作業系統還不成熟的WinCE平台，並獲得王雪紅和卓火土的支持。 宏達電創立之後的第一桶金，為HP、Compaq代工的手持電腦（PDA），正是搭載微軟的平台。 （黃明堂攝） 「在微軟我不只是做sales，我非常喜歡新東西新技術，會很熱情去建議你要upgrade，去建議廠商可以使用這些，」回憶無意間成為宏達電創業作的一顆重要星火，翁英暉顯得輕描淡寫。 喜歡新東西新挑戰，加上當時接觸到台灣代工廠，深深覺得台灣廠都在幫外國廠打工，產品核心技術價值不高，賺的都是辛苦錢。 創業踢到第一塊鐵板：市場還未成熟 離開微軟之後，翁英暉靠著自己的積蓄，在2000年創業，但思維上仍深受微軟影響。一名了解群暉的NAS公司主管坦言，他們一開始是單純做一家軟體授權公司，如果微軟賣的是電腦軟體授權，翁英暉與廖群則是看到了伺服器軟體授權的利基市場。 翁英暉一開始就鎖定要做資料管理，「但我總要找個殼，就是NAS，那時候還不敢說要做到資料管理，只先專注在做儲存。」 翁英暉主攻的是browser based的儲存設備，但是要避免被微軟windows綁住。如果群暉的產品底層要跑windows，翁英暉很清楚自己就會落入台灣其他科技品牌及代工廠同樣的宿命。 「所以我們一開始就避開wIndows，」翁英暉說。只是現實很殘酷，剛開始群暉跌跌撞撞十分辛苦。 「做軟體授權，一個copy 25塊美金，加上軟硬整合又還不太成熟，」一名前群暉主管坦言，當時公司營收時好時壞，一度瀕臨關門的邊緣。 「一開始真的是吃足了苦頭，要做browser based的軟體，但是早期browser還沒有那麼成熟，連html上的工具都還很有限，」翁英暉當時一度很想回頭做window based的儲存，但死撐著不回頭。 「好險我們沒有回去做，」即便出身微軟，翁英暉卻下了創業以來極為冒險、卻意外正確的一步棋。 「那段時間真的是驚心動魄，」群暉科技開發部資深副總經理呂青鴻回憶。 呂青鴻於2000年台大資工系畢業後，就被群暉另一位創辦人、負責工程師招募的廖群應徵進群暉。呂青鴻記得很清楚，當時翁英暉為公司訂下的願景就是，「要做亞洲的EMC」。 那時群暉切入NAS的時間點，國際大廠EMC、NetApps都在做Fortune 500企業。 學習豐田企業打入北美市場的模式 翁英暉知道公司資源有限，也不可能以一個後進品牌攻入EMC、NetApp的高階市場。因此，他學習起豐田汽車當年打入北美市場的模式。 這些歐美大廠專門做高階市場，翁英暉決定避開這塊他口中「too crowded」的高階市場，從底層的專業級使用者（power user）以及中小企業市場開始切入。 「這塊市場美國企業沒有太大興趣，我們就從這塊慢慢往上做，慢慢把他們的底吃掉，這就是Toyota策略，」翁英暉說，因為你要開賓士住豪宅的人，去開小車住公寓，他絕對無法接受。 當年豐田汽車進入北美市場，必定會面臨大品牌通用、福特，豐田汽車的競爭，於是決定先切入600美金一台的小車市場，先把這塊吃掉，迫使通用和福特往更上層市場轉移，豐田再跟著慢慢往上吃。 除了NAS硬體另之外，以軟體起家的群暉，更發展一系列以NAS為核心的6大解決方案，包括「備份、檔案管理服務、生產工具，純儲存、監控、多媒體」。基本上買了群暉的軟硬體服務，辦公室所需要的內部軟體，從儲存、Mail、通訊等都可以包辦。 「我們當年一台機器大概才100美金，現在一台可以達到一萬美金，」翁英暉說。 （劉國泰攝） Power user愛用群暉，覺得價格便宜但功能很好用，這群power user大部分都是各大企業MIS部門的員工，漸漸的把群暉的產品帶入企業，譬如美國羅氏藥廠就是這樣開始運用群暉的NAS。 好幾年，群暉在power user領域所向無敵，歐洲市占超過五成，連續7年成長率都達60%。「對我而言，競爭力的definition就是這樣，一層往上一層吃掉，這就是我們的競爭力，」他說。 群暉逐漸往商業用領域走，但也因此遇到創業以來第二塊鐵板。 第二塊鐵板：企業客戶的要求不同 以前power user對產品的要求是快、新鮮感，一旦用了群暉產品之後覺得不好用或是發現問題，還會幫著解題、測試。但是，企業客戶不同，產品要耐久、穩定。 剛決定轉攻企業客戶，群暉上從翁英暉、下到產品工程師，晚上都不敢睡覺，email裡客戶的問題信如雪片般飛來。 「那真的是完全不一樣的mindset，從開發到測試產品、再到上市，對工程師的要求也不同，99%到99.99%的差距，我們就要花很大的力氣調整，」呂青鴻坦言是非常不容易的挑戰。 群暉應用開發部副總劉家宇記得，翁英暉幾乎每天帶著工程師，一起看客戶寄來的email、了解問題，也挖掘客戶新需求。 2009年進入群暉的劉家宇，目前負責群暉這兩年新發展的雲端服務產品C2，帶著團隊在遙遠的德國法蘭克福建了3座數據中心，等於建了群暉自己的公有雲來搭配NAS，對客戶推出混和雲的資料管理服務。這就是看客戶回饋信時，發現客戶希望不同裝置內的資料儲存與備份，能夠同步且不遺漏。 當時外從通路、到死忠的使用者都感覺，「群暉產品推出的速度變慢了，」翁英暉很清楚這些評語，但堅持這是必要的犧牲，產品沒有問題才能出去。 （劉國泰攝） 「我們真的是不斷測試，改到產品讓大家滿意，才出去發表，」留著小鬍子、一臉新新人類阿宅造型的劉家宇坦言，剛開始確實很磨人。 曾有一度高峰成長率高達60%的群暉，因為轉型做企業客戶，成長變得平甚至零成長。經過兩年多的調整，如今群暉成長率又恢復到雙位數成長，且企業客戶佔營收比重，已從5年前的三成，提高為七成。 以劉家宇正在負責的新雲端服務來說，2年來建了2座資料中心，第一座蓋好半年就賣掉超過一半，下一座佈建是前一座總量的2倍，也已經賣光容量，目前已經在蓋第3座，累積了3萬個客戶，需求強勁。 「我們當時就決定要建立一個以軟體為核心價值的公司，今天PC、mobile phone的價值也建立在軟體上頭，」翁英暉很堅持in house就要有打造整套軟體生態系的能力，這才是群暉的競爭力。 台灣版的Google，資工系人才夢想進入的公司 但低調的翁英暉每天早上班也早下班，很少在辦公室待超過晚上6點。這家聚集台灣頂尖學府資工系人才的公司，向來都充分授權，年紀輕輕的員工能全程參與從研發到產品上市的過程，十分有成就感，而不會產生只是組織中小螺絲的感覺。 翁英暉打趣的說，早年還名不見經傳的群暉因為徵才標準嚴苛，在資工電機人才全往科學園區科技大廠跑的年代，還被來應徵的人在PTT上寫下「生吃都不夠，還曬成乾」的評語，譏諷這家小公司的挑剔沒道理。 但如今在PTT版上，不僅流傳著應徵群暉的考古題，群暉更成了許多資工系人才夢想進入的公司，形同台灣版的Google。 「他們家流出來的人，還真的不多，挖角也不是那麼容易，」一名群暉競爭對手公司總經理坦言，群暉有其吸引人才之處。 「我們的團隊很聰明，要管理一群很聰明的人不能軍事化管理，你要給他們好題目，有了好題目每個人會搶著去解，我的功能就是找到好題目，」翁英暉坦言。 「他一直很有熱情，很多人做10年、20年可能就鬆懈了，但他很堅持，很有意志力，要這個品牌立足台灣，走向全世界，」群暉創立之後第一批進入公司的呂青鴻觀察這位共事近20年的老闆。 譬如今年邁入20年的群暉，決定要在世界各地辦活動，翁英暉非常支持，堅持要一直辦下去，每一年都要辦。 「這要花很多人力和堅持，但他很關注，他把你的mindset打開，要你走出去直接面對全球各地的客戶和使用者，不要只依賴email、電話，」呂青鴻說。 如今群暉百億的營收中，來自台灣的貢獻只有3.6%。 翁英暉堅持用技術能力打造有核心能力的品牌，雖然出身台灣，但更重要的是打入全球，成為世界品牌。這位低調的創業家，將自己的聲量灌注給自己一手打造的品牌。（責任編輯：吳凱琳） 群暉科技Synology小檔案 創立／2000年 創辦人／翁英暉、廖群 員工數／全球共960人 主要業務／網路儲存伺服器（NAS） 經營成績／2018年營收約120億 台幣、獲利率約30% 翁英暉小檔案 現職／群暉科技董事長兼執行長 學歷／台大森林系學士 經歷／群暉科技創辦人、微軟台灣OEM事業處資深副總

竹科7cm高爆餡車輪餅 生意好到婉拒國慶晚宴

2019年10月09日
公開
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https://tw.news.yahoo.com/%E7%AB%B9%E7%A7%91-7-cm%E9%AB%98%E7%88%86%E9%A4%A1%E8%BB%8A%E8%BC%AA%E9%A4%85-%E7%94%9F%E6%84%8F%E5%A5%BD%E5%88%B0%E5%A9%89%E6%8B%92%E5%9C%8B%E6%85%B6%E6%99%9A%E5%AE%B4-002050154.html   爆漿蛋餅、爆漿吐司不稀奇，你有聽過爆餡車輪餅嗎？滿到爆的餡料厚度高達7公分，光看就令人垂涎三尺！這家位於新竹科學園區附近的「青畑九號豆製所」車輪餅專賣店，不但一天熱賣超過上千顆，還夯到連今年雙十國慶酒會都來邀請，只可惜因訂單實在太多，加上製作1顆車輪餅就要花費15分鐘、人手也不足，老闆楊守善只好無奈婉拒。 位於竹科附近的「青畑九號豆製所」車輪餅專賣店，滿到爆的餡料厚度高達7公分，光看就令人垂涎三尺！（圖片翻攝Youtube/東森新聞） 更多 綜合媒體報導，青畑九號豆製所不但研發許多創新口味，滿到爆的餡料厚度高達7公分，更是讓店家生意好到翻，一天就可熱賣超過上千顆，在訂單實在太多的情況下，楊守善只好無奈婉拒預估有3000人與會的國慶晚宴，「量太大了，300桌、3000人做不完，做1顆固定就是15分鐘時間，那個在時間內，我們也做不太出來」。 吃過爆餡車輪餅的民眾都大讚「很好吃啊！就很厚實」、「料很多，然後皮又不會太厚」，而除了傳統紅豆、芋頭與菜脯餡料外，許多創新口味如榴槤起司、爆漿牛奶和麻辣甜鹹等，更是讓老饕們一吃就難以忘懷！

傳統、時髦都不走，靠百元早餐殺出藍海

2019年10月09日
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https://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5094382   吃早餐，是件再平凡不過的事，但要怎麼做出物美價廉又不斷讓顧客回流的早點，除了靠口感，空間感和價格也是一個誘因。好初早餐志在打造「讓你每週來吃3、4次」的早餐店，透過「不買廣告」的行銷策略，成功黏住許多顧客。 今天要去哪裡吃早餐？板橋的早午餐市場，向來是兵家必爭之地，從江子翠、新埔、新板特區到府中商圈，短短4站捷運站就有超過50～60家主題迥異的早午餐店，可說是新北市早午餐界的一級戰區。不過，在2010年以前，這裡還是豆漿、饅頭、美而美的天下，直到「好初早餐」闖出名號，才逐漸發生群聚效應。 都說「10年磨一劍」，板橋「好初早餐」的創辦人陳頌成則是想了10年才開早餐店。從大學時代起，他就在板橋到處吃早餐，每吃一家就寫一篇部落格，分析餐飲、空間、問題點，總覺得沒有一家滿意。寫到最後，朋友們都知道「有一天陳頌成老了以後要開早餐店」。 吃早餐成精的陳頌成，其實念的是淡江大學運輸管理學系，課餘自修室內設計，出社會後，從事室內設計工作。不過，他自忖能力拚不過專業建築師，加上到澳洲Working Holiday打工2年，回台後，跟太太兩人都覺得早餐夢可以試一試。 「為了省錢，我們在家做了兩年的各種早餐，算是有些經驗吧！如果不成功，大不了再回去做設計，」29歲時，陳頌成夫妻倆決定賭一把。 說是賭，其實陳頌成胸有成竹，因為他發現一塊板橋早餐的藍海市場。「好初」是家定位明確的「早餐店」，陳頌成特別強調，不是「早午餐店」。 他分析：台灣的早餐市場只有兩種，一種走平價傳統路線，類似美而美連鎖店，不講究環境，每家產品都差不多；另一種則超奢華，氛圍舒適有風格，提供讓消費者吃得很澎湃的組合餐，但是一個月可能只捨得來吃一次的高單價早午餐店。 「我覺得有個痛點沒被滿足，所以我要做那種讓你一週想來吃3、4天又很舒服的早餐店！」10年累積的市場觀察，陳頌成找到中間的利基切入點。 Point 1：挑地點、數人流，化劣勢為優勢 「挑地點」大有學問。由於家住板橋，陳頌成熟悉當地商圈，江子翠站附近有辦公大樓、板橋市議會、捷運出口、兩所學校等優勢，為了選址，他在鄰近的麥當勞站了一整天數人流，確定此區有消費力。評估幾家店面的租金後，他大膽選擇了巷弄內、租金較低的店面創業。 陳頌成發揮室內設計師強項，將好初打造成一個採光佳、無隔間、保留木頭原色、舒適無壓力的空間。 「我想要一面從對街看來很寬敞的大玻璃窗，裡面還有張超大木桌。再加上一些惡趣味的漫畫、雜誌，一切就不一樣了！」他笑著描述當初構想。透過設計巧思，儘管只有16坪，而且還是梯形畸零空間，好初散發的氛圍卻十分迷人。 陳頌成另外分享一個空間規劃祕訣：「讓大門跟點餐櫃台的直線距離最短。」當點餐區一望可及，可提高外帶早餐的機率，也可提升點餐速度。 小小訣竅，大大關鍵。這個設計為只有20個座位的好初創造不少外帶業績，目前外帶跟內用的顧客比例約1：3。 Point 2：百元親民價，命名有惡趣味 既然是早餐店，菜色跟定價策略是決勝點。翻開好初的菜單，約50種品項，陳頌成分析，傳統早餐店品項約80～100種，都是A＋B＋C的形式。但好初濃縮菜單，讓消費者更容易做選擇。這是第一步。 第二步是親民的價格帶。好初從一開始就設定不超過百元，就算天天吃也不會有壓力。 餐點命名則很有陳頌成喜歡的惡趣味，例如，以漫畫命名的「一拳排骨三明治」，還有為了鼓勵男性顧客多吃蔬果而準備的「男朋友沙拉」。 Point 3：不買廣告，祕密社團吸熟客 創業總難一帆風順。2011年創業前半年，只能用緩慢成長來描述。直到滿週年的某天，顧客忽然大排長龍，原來是有位部落客寫了篇推薦文，「我們從那天開始暴紅！」陳頌成記憶猶新。從此好初就一直是網路上的人氣推薦店家。 隨來客增加，好初也從夫妻倆加上妹妹3人的創業團隊，擴編為平日5人正職，假日再加5～7人工讀的規模。人事成本占總營業額40％以上，對早餐店來說是不小的成本。 2017～2018年整體經濟環境不佳，加上板橋早午餐店競爭者愈來愈多，好初重新審視菜單跟作業流程，淘汰過去半年內一天銷售低於10份的餐點、調整太複雜的餐點流程、拉掉成本過高的產品，重新調整菜單。 「我的及格線是3成5，」陳頌成指出。這意思是，除了指標性產品，食材成本必須控制在35％以內。畢竟產品定價不高，利潤僅10～15％，所以好初必須以量制價，衝高來客數。「做早餐，超級微利啊！」陳頌成感嘆。 口碑行銷之外，一般創業者常使用的Facebook廣告，好初卻反其道而行，鮮少使用，「因為觸及率太低，」他說。不買Facebook廣告，轉經營「常客偷偷來」社團，「社團有私密感，彼此距離近，大家會互動，」目前來店熟客約占6～7成，陳頌成點出以社團取代粉絲頁經營的趨勢。 目前好初已有「好初二二」早餐系列，專攻剛出社會的新鮮人，並開發出「點點甜甜」產品進攻甜點市場。未來，陳頌成希望建立可同時營運多家店面的團隊，讓好初的藍圖更寬廣，走向永續經營。 好初早餐經營儀表板  

外送經濟大爆發

2019年10月09日
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https://www.businessweekly.com.tw/magazine/Article_page.aspx?id=6000397   「這行很低階，但還是有人願意苦幹實幹。」郭煥承（左）把外送當事業，自我增進能力，還找出創業機會，與張家維（右）合開虛擬廚房。(攝影者．陳宗怡)   外送將變超級通路零售、房產、職業全改變！ 1.外送平台》全台外送餐飲，產值達300億 2.餐飲零售》18%餐廳 加入外送戰 3.外送人力》5萬外送大軍 街頭送餐 4.消費者》1/4台灣人 變外送族   今年以來，台灣話題度最高的關鍵字，無疑是外送。 突然間，台灣成為全球三大外送平台的黃金戰區。學校大門、商辦電梯、公寓樓下，到處可見身穿粉紅、黑、粉藍色的外送員，在街道巷弄裡穿梭。 空腹熊貓在台灣營收金額，不僅衝到亞洲7國的第一名，更在集團近40國市場中，躋身前四名。 同時，科技獨角獸Uber旗下的Uber Eats，以及被亞馬遜相中投資、英國最大外送業者戶戶送（Deliveroo），在台灣近一年的訂單量和用戶數，皆攀升兩到三倍，成為亞洲成長最快市場。 連同外商與台資，台灣目前有5大外送業者。根據凱度洞察今年7月調查，16歲到60歲人口中，約587萬人使用過外送平台，占該區間人口比率達4成。 外送業者推估，台灣一年的外送餐飲市場產值，已達近300億元，未來有可能是500億規模。 外送浪潮來襲，最明顯的變化，就屬在大街小巷穿梭不停的外送員。根據空腹熊貓（Foodpanda）統計，目前1萬多名外送員中，有400名月收入達10萬元以上，占比約4％。 今年41歲的郭煥承，就是一員。然而，不甘於重複性工作的他，兩年前與其他外送員合資開餐廳，替自己的外送人生加值。以下是他的第一手告白： 5年前，我在路上遇上一名「熊貓」，我問他是做什麼的，他說：「我月薪10萬，你相信嗎？」 我嚇到了！我大學沒考上，高中畢業就開始工作，21歲當上小七店長，之後，在統一待了快20年。但，上面的人不走，我升不上去，月薪大概就4萬5。沒想到，我這個在辦公室的，竟然比不上路邊一個送餐的？ 我半信半疑，從兼職做起，3個月後發現薪水不錯，從統一離職，結果第一年就賺了快100萬。我爸對新工作很好奇，我拿薪水給他看，他不信，說外面哪有這種工作？一直問我：「你的名字是不是被公司拿去做人頭？」 百萬年薪有什麼秘訣？我覺得其實是心態問題。 我們是排班制，公司派單給你跑，像我一天工作12小時，月休六天到十天。既然如此，這可以當全職來看，就要想著怎麼增進能力。 比如，懂得規畫路線。我不是台北人，剛開始跑，我只認識市民大道，送餐都得靠Google導航，有時候反而導錯路，初期吃了不少虧。 不過我很快就拋棄導航，測試不同的跑法，試著找最佳路徑；同時，觀察當時時間、車流量、天氣狀況，在腦海中建立自己的送餐地圖。 每次騎車，看見遠方要變紅燈，我就提前就轉進小巷子，走錯了，也沒關係，但總是要嘗試看看；走對了，就是你的。久而久之，路就會越跑越熟，接單量就多。這聽起來很容易，但並不是所有人都願意做研究。 不過做久了，還是會疲乏。以前，我們也有台大、清大、交大這些高學歷的人，但不到幾個月就離開，可能他們覺得念那麼多書，卻來做這種工作。 就我來看，外送員的好處是，成效可預期，你想賺多少，就靠時間來換，對比外面大部分的工作，即便付出，不一定拿到你要的，這就是現實。不過相對的，這工作沒有累積，對電腦來說，我們每個人都只是數字，不會因為年資就有福利獎金。 因此兩年前，我跟兩名外送員決定創業，想扭轉這樣的命運。我們發現外送帶來新商機，各自拿出50萬，開設無店面的虛擬廚房。 我們找了房租3萬的廚房，同時開設日式、台式、泰式料理等五個品牌，聘請員工做餐，月營收大約百萬元。餐點只要不要做太差，成本結構有算好，就是一門不錯生意。 老實說，我也想過換跑道，但這薪水太誘人，離不開了，你說風吹日曬、沒保障，但哪個工作不辛苦？ 現在的我，看見外送員的更多價值。其實這就是服務業，我工作時，對餐廳和客人很有禮貌，對方開心，情緒也會感染我；這幾年我負責新手外送員的教育訓練，看大家上軌道，這也滿有成就感的。 這工作很低階，不過，還是有人願意苦幹實幹、懂得花心思，熊貓是個M型社會，有人能一個月賺十幾萬、有人就是幾千塊，差別就在於，有沒有想尊重這工作，工作不分貴賤，這是我5年來的最大學習。

葉丙成：台灣教育最大的錯誤，就是教孩子相信「只要努力就會成功」

2019年10月08日
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https://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5095597   本文是2019年6月，葉丙成教授在中正大學發表演講的全文。演講中提出四點勉勵大學畢業生，別相信「只要努力就能成功！」以致於孩子長大後，以為成功是一件操之在己的事。加上台灣社會所認定的學生的成功，大多是指考上名校。這樣的人生經驗讓不少學生在出社會前，以為成功只要靠自己努力就行。     各位年輕女孩、年輕男孩好， 很高興有機會在各位這個人生的重大時刻，跟大家做分享。我想跟大家分享五件事： 第一件事我想談的是，請重拾你們少年的超能力！ 在去年約莫這個時候，我被很要好的朋友蘇明進、楊宜真老師凹。他們夫妻倆希望我能寫一首歌給台灣的孩子。從來沒寫過歌的我，經過一段真的是嘔心瀝血的過程，寫出了一首歌叫「少年的超能力」。少年的超能力是什麼呢？我認為就是好奇跟夢想。為什麼寫好奇與夢想？因為我人生最痛的事，就是我曾長期失去了好奇跟夢想的能力。 我從小到大，成績都顧的很好。在小的時候我超愛問問題，但約莫在我高中的時候，我開始發現自己失去了好奇心。我不管看到什麼新的東西、沒學過的東西，我第一個反應總是厭煩。我心裡想的是：「我好不容易把這幾科成績都顧好了，現在還要學這個？很煩欸！」我對這世界不只失去了好奇心，我在整個高中、大學、碩士班，都失去了追求成績以外事務的動力（呃...除了追我太太除外），「夢想」對我來說根本毫無意義。 坦白說，那樣的日子過得很痛苦。因為每天看到時間流逝，而自己卻完全沒有好奇心去學新的東西（應付考試並不是真的學習），也沒有夢想的動力去做什麼事情。我每天都覺得自己停留在原地，沒有進步。浪費生命的罪惡感讓我焦慮、讓我想哭，但我不知道怎麼辦。       我的生命，似乎就陷在那了。 直到我出國留學，發現我好多美國同學看到有興趣的事物就一頭栽進去，不像我在乎 GPA 那樣汲汲營營。但他們每天都過的很快樂、很有熱情，整個人都有光！於是我也試著放開，開始花一點時間去探索、去學從來沒碰過的事情。我才發現，學自己有興趣的事情而不是被逼著學習，是多麽快樂的事！慢慢地，因為我找到了我有熱情的東西，我也比較敢去「夢想」我想做的事情！ 好奇與夢想是年輕人最珍貴的能力，同時也是各位面對未來要生存下來最重要的能力。為什麼？ 雖然今天對各位來說是個大喜的日子，但我必須跟各位說，各位未來所要面對的世界，其實是非常辛苦的。牛津大學在 2013 年所發表的一篇論文，針對 702 種職業去分析，發現有 47% 的工作未來會消失。未來會有哪些新的一大堆工作跑出來？這些新工作需要什麼技能？需要什麼知識？沒有人知道。 各位，你們現在辛苦學的四年的知識跟技能，都是對過去和現在有用的知識。面對未來，如果你沒有好奇心去學新的知識、新的技能，在五年後、十年後，你可能就跟不上這個世界了。 面對未來，對新的事物好奇，學得快、掌握得快的人，才能跟上這個變化萬千的世界，才能站在浪頭上。 沒有好奇心跟夢想的人，一輩子都只能做著一成不變的工作，成為老闆的工具人。每天擔心景氣的好壞會不會讓自己失去工作。這樣的人生實在太悲哀了。你真的想這樣過一輩子嗎？ 在你即將畢業離開大學的這一天，在未來沒有考試、沒有學分規定之下，我祝福你能重拾你少年時期的超能力：好奇心與夢想！ 第二件事我想談的是，我希望你們能有「我能改變這個世界！」的信心 身為台灣的年輕人，我們看到許多台灣的問題。我們都很愛台灣，但也常常感到無力；因為很多時候大家會覺得台灣這許多的問題，不是我們年輕人可以解決的。 我想跟大家分享幾個故事。 在彰化的南郭國小的小學生，他們發現了社區中有許多東南亞移工、新住民。他們發現了移工們在週末想找外地的同鄉朋友相聚，都要靠火車。但他們看不懂售票機的中文說明，很辛苦。這幾個孩子決定幫移工解決這問題。他們想辦法做出東南亞語言的售票機使用說明，成功地幫助火車站的東南亞朋友們讓他們買到票。孩子們還寫信給台鐵的局長，而且不止一次，鍥而不捨希望能說服台鐵做這件事。最後在他們的努力下，台鐵終於開始在火車站的售票機，附上了東南亞語的售票機使用說明。這些孩子看了好興奮！因為他們真的為這世界作出了改變！ 我的好友許芯瑋所創辦的台灣DFC協會，過去這麼多年來，就是在努力推動這樣的概念：希望台灣的孩子從小就有「Yes! I can!」、「我能改變這世界！」的信心！ 另一個故事是，成大剛畢業的大學生嚴天浩、陳儷文，他們先是想提升偏鄉孩子學科學的興趣，到後來想要改變現在的理化教育，希望讓孩子能知道科學史、科學的發展脈絡。於是他們憑著一股想改變台灣科學教育的熱血，創辦了LIS，開始拍攝一系列的科學影片。曾經他們苦到帳戶只剩一千塊，還有好多夥伴薪水沒發，天浩在路上哭出來。但他們撐過來了，如今全台灣有好多孩子、好多老師在用他們的影片跟教案教理化！ 除了DFC、LIS，還有你們中正的學長趙浩宏所創辦的職人雜誌，為了幫助更多孩子了解生涯的選擇而努力。許多像他們一樣的年輕人，都在為了解決台灣的問題而努力。如果南郭國小的小學生都可以有信心為這世界做改變，各位比他們能力更強、更有知識，你們一定也能為自己身邊的世界造成好的改變。請你們一定要對自己有信心：「Yes! I can!!」、「我能改變這世界！」 第三件事我想要談的是，請負起責任，找到屬於自己的成功定義 我們許多人，從小就習慣把自己的人生讓爸媽幫我們做最好的決定。爸媽自然是愛我們的，為我們做出他們覺得最好的決定。但他們覺得最好的決定，不見得真的是最好的。 台灣許多爸媽，對於成功的定義，總是希望孩子能安穩、發大財。但問題是在這個變化這麼快的世界，誰能知道現在發大財的路，以後就一定能發大財嗎？這樣的成功，真的是你要的嗎？ 舉個例子，十多年前，許多爸媽都會叫自己孩子去修教育學程，跟孩子說當老師是鐵飯碗最安穩。這些爸媽都沒有想到少子化的趨勢，導致正式教師的工作變少。以至於現在全台灣有好幾萬名的流浪教師，每年只有不到 10% 的人能考得上。曾經有老師跟我說，她考了十三年才考上！想想看那是多麽的煎熬？沒考上的流浪教師只能當代理代課老師，非常辛苦。中小學代課老師鐘點費很多年來都是一堂課 $260 。就算一週教二十堂課，一個月薪水也不過兩萬六，好辛苦！ 在這個世界上，沒有人能真的看到未來二十年後的趨勢。在大學畢業後決定人生的道路時，請你負責任地自己做決定。請不要再迴避責任，把自己的人生交給爸媽替你決定！因為不管做了什麼決定、未來人生好或不好，都是你自己要承擔。把人生交給爸媽幫你決定，不是孝順，而是一種不負責任！ 除非你的爸媽很用功，對這世界的變化趨勢比你更了解；如果你發現每次天下、商周、遠見報導的文章對他們來說都是過時的消息了，那他們的話是確實很值得你參考。但如果你每天回家都看到爸媽在看金家好媳婦、從來也沒看過他們用功關心世界趨勢，你不該把自己的人生交給爸媽幫你決定。 請你負起責任，自己決定你自己想追求的成功是什麼。如果你容我給你一些建議，我會建議你的成功定義中，不管多或少，都要跟利他有關。因為在追求成功的過程中，一定會出現很苦的時候。如果你的成功純粹是為了自己的利益、好處，在很苦的時候你會很容易放棄；因為在受苦的時候你會認為：「我就不要那些好處就好了嘛，何必那麼苦。」 然而，如果你的成功定義是跟利他、助人有關。在受苦的時候，你會想到自己所幫助的人是多麼需要你，你便會生出更大的力量堅持下去。就好像前面說的DFC、LIS、職人一樣。 所以請你負起責任，找到屬於自己的成功定義。而你的成功，我會建議你有利他的成分。 第四件我想要談的是，我希望你不要再相信「自己努力就會成功」這件事 我們的教育最大的錯誤之一，就是從小告訴孩子「只要努力就能成功！」以致於孩子長大後，總以為成功是一件操之在己的事。這真是錯的離譜。加上台灣社會所認定的學生的成功，大多是指考上名校。考上名校這種事情，確實是靠自己努力準備就能有成。這樣的人生經驗讓不少學生在出社會前，以為成功只要靠自己努力就行。 這幾年創業的經驗，讓我深深感受到，別人願意給我們機會，是多麼難得的事情。努力不過只是得到人家賞識、讓人家願意考慮給我們機會的入門票。如果沒有人願意給機會，成功的可能性大幅減少。不珍惜別人給的機會的人，以後很難再得到機會、很難成功。 但是已經成功的人，總跟人說他一路走來多努力；成功者少有人會願意跟我們說自己是得惠於多少貴人給他的機會，所以才能成功的。以致於大家總有錯誤的觀念，以為只要努力就能成功。 事實是： 不努力，我們永遠不可能成功； 但努力，只是讓貴人看到我們的門票； 要成功，努力外還要人家願意給機會； 努力+謙卑+珍惜，才是成功的真正關鍵。 請別再相信：「自己努力就能成功！」這種錯誤的觀念。請你一定要記得，沒人給你機會，你是很難成功的；而人家給你機會，不是理所當然的。別人願意給我們機會是多麽難得的事情，請你一定要謙卑地珍惜別人給我們的機會！ 成功這件事，從來就不是操之在己的～ 最後一件事，我想談的是，請不要放棄我們的家。 在美國留學的時候，我曾經很喜歡美國的生活跟環境。但我知道，它永遠都不會是我的家。曾經有段時間，我每兩週就要跑去一個七八十公里遠的地方吃飯，就因為那邊有個台灣人餐廳有賣鹹酥雞。那鹹酥雞如果二師兄吃到，可能馬上吐出來，被他家巷口屌打。但對於思鄉的我，那簡直是美味。前陣子二師兄寫過，對嘉義人最殘酷的懲罰，就是讓他吃乾掉的雞肉飯。但我跟各位報告，那碗乾掉的雞肉飯，在國外會有許多台灣人搶著吃。 在美國，即使我很努力融入美國人，背著各球隊勝負的數字、練習喝啤酒、看許多電視節目找話題，但在白人、黑人、拉丁人的圈子裡，人家就是不會把我們當作自己人。我很努力很努力，才會有一兩個美國人把我當朋友。跟他們一起看球賽聽他們罵人我一點 fu 也沒有，但現在聽館長那句我就整個 fu 都來了。我到後來才發現，原來不只是人家不把我當自己人，其實連我自己也做不到把他們當自己人。 而每次跟台灣人一起，大家總是在談台灣的事。我很清楚的知道，那裡不會是我的家，因為在那邊即使可以生活的很富足，我也無法得到真正的快樂。因為我的阿嬤、我的爸爸媽媽、從小一起長大的好兄弟都不在那，在台灣。 在美國那幾年，我看著我爸媽年紀大了，每年為了看孫子都要飛十幾個小時轉兩班飛機才到。我看了實在很不忍心。台大生科系林盈仲教授曾說過，原本打定主意留在美國的他，後來決定回台灣的關鍵，是因為每年去美國看他一次的媽媽說，「在我死之前，只能再看你二十次嗎？」 那正是我的感覺！那也是為什麼我一畢業就決定回台灣。因為台灣是我們的家，如果我們不把它搞好，我就沒有家了！不管它有什麼問題、有什麼不夠好的地方、有什麼不喜歡的人，都請你千萬不要放棄它。如果你也變成那些只會在國外天天罵台灣爛、沒前途，不願意帶資源給台灣，卻常常回來用台灣好處的那種人，我會很難過。 請你千萬不要變成這樣的人，請你從身邊找到你可以努力的目標，繼續努力讓台灣變成一個更好的地方。我們一起加油！因為這裡是我們的家。如果不把它搞好，以後就沒希望了！ 最後我想送給大家，我在「少年的超能力」所寫的歌詞： 好奇，使我們對世界充滿熱情 夢想，給我們天天努力的能量 許多大人被咒語封印 眼睛失去光芒 每日聽人指令 變成渾渾噩噩的 Zombie 一輩子就這樣過去 啊！別把我變成一樣的 Zombie 我對這世界充滿好奇！ 啊！別把我變成分數的奴隸 我還有許多夢想追尋！ 記住發光的自己 保有少年的超能力 只要好奇跟夢想不被封印 你就是全世界最獨特的自己 祝福2019畢業的所有大學生，都能重拾好奇心與夢想，相信自己能改變這世界，負起責任找到屬於自己的成功，並努力、謙卑地珍惜別人給你的機會。 讓我們一起努力，把台灣搞好！ 謝謝大家！ 本文獲作者同意授權，原文發表

張忠謀「總經理的學習」：若輕視Sales & Marketing，公司根本活不了！

2019年10月08日
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https://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5097104   張忠謀「總經理的學習」：若輕視Sales & Marketing，公司根本活不了！   台積電創辦人張忠謀10月4日以「總經理的學習」為題赴清華大學演講，350個座位座無虛席，聯發科執行長蔡力行、世界先進總經理方略、前工研院董事長史欽泰及上百位中小企業總經理都到場聆聽。張忠謀以自身經驗出發，談自己在德州儀器（TI）時期，從管理20人的工程師、升遷至管理3000人的總經理，領悟到：總經理最重要的是學習業務與市場行銷（Sales & Marketing）、為產品定價，並具備領導力和經營策略。 張忠謀說，許多技術出身的總經理常抱持「只要產品好、客人自己就會來」的想法，這是很錯誤的觀念，總經理應親自拜訪客戶、接觸客戶，並且學會有自信地與客戶交談。定價也需要學習。張忠謀指出：要如何獲得客戶信任，權衡不同客戶所能負擔的價格，需要相當大的技巧。 最後則是領導力和經營策略。張忠謀認為，領導力取決於是否能走在成功的路上，並凝聚團隊向心力；CEO的經營策略和責任就在於學會善用公司資源，迎接外部挑戰，讓股東和客戶都開心。   以下為張忠謀演講重點：   今天我想講自己的故事，是我自己做總經理的學習經驗，這個學習有好幾年之久，因為我第一次做總經理，就一直做到現在，有60年左右。 我認為，在理工大學和理工教育上，台灣的程度跟美國程度相差不遠，你把清華、台大電機系與MIT（麻省理工學院）相比相差不遠。但是，若以MBA相較，那就相差相當大。我在美國哈佛、MIT和史丹佛三所大學的商學院（Business school）待過，也在台灣大學、政治大學教書，每次我開放提問後的結論就是：台灣和美國的Business school程度相差很遠，這是根據發問程度比較而來。   我年輕時第一次和第二次演講，曾請教比我資深的人該怎麼演講，他給我的建議很簡單：it doesn’t matter what you talk about, but it’s important to talk about what you know. （你要講什麼並不重要，重要的是，你應該談你知道什麼）。從此，我就照這樣做，就連我的太太張淑芬近年被頻繁邀請演講，我給她的建議也是：Talk about something you know.   管理20人變3000人，TI升遷開啟學習路 我22歲時，得到MIT機械系碩士學位，但我想念博士，所以就多待一年待到23歲考博士，結果沒考取。沒考取時我就想：「哎呀！算了，此處不留爺，自有留爺處！」所以我就去工作，加入半導體業。我先在一家小公司做工程師，一半工作是新產品研發工程師，另一半則是把產品搬到產線生產的工作。大家不要以為這很容易，每一個時代都有它的挑戰，那個時代我的工作其實蠻困難、蠻深的，我是自修許久才可以做這個工作。我在小公司做幾年，27歲時覺得小公司沒出息，就到比較有前途的公司去了：「德州儀器」（TI）。   我到TI後如魚得水，做了3年，TI就說：「你的工程能力很了不起，但你沒有博士，我們給你薪水和學費讓你去念博士，也許回來後前途更好！」所以我就到史丹佛電機系念博士。當時很順利，不但一下就考取了，且兩年半就寫完論文了，那年（1964年）我33歲，拿了史丹佛博士學位回到TI。只是回TI後，我繼續做過去的研發工作。但是，原先跟我一樣階層的技師朋友兼同事，在我去史丹佛前，他就覺得我幹嘛去念書？他說：你會損失很多升遷機會！但我說，我不能拒絕這個offer！我念了兩年半的史丹佛，回來後，果然他講的話很準，因為他升了兩級，原本跟我同階層，我回來時他已經變副總裁級了，手下有好多業務單位。 幸好，我回來時雖然繼續做以前的研發工作，但3個月不到，他就要我做他業務單位的總經理，這可說是我事業生命中最重要的一次升遷，管理的部門有3,000人，其中2,500至2,600人是作業員。1964年，很多產品都是美國製，沒有東南亞跟中國製造，都在德州做，2,500～2,600位作業員包含研發、產品、工程師，還有新產品開發建議和業務單位，當時雖然銷售不歸我們直接管，是公用的，但這裡所有產品業務都要聯席建議和定價，其實是麻雀雖小、五臟俱全的單位，也是訓練總經理的好機會。   總經理常見錯誤觀念：以為技術最重要 當時我被宣布擔任這個部門總經理時，我就聽到許多恐慌的聲音，因為1964年時，整個TI只有一個中國人，大多數是德州人。他們聽說有中國人來做總經理很恐慌。所以，我第一件事就是召集起30～40名主要主管介紹自己，那是我頭一項挑戰，我當時就用相當流利的英文、甚至稍微帶點文學氣質的英文談我的工作，抱持著謙虛和自信，因為我知道我還有很多東西要學，例如產品市場行銷、財務等等。 張忠謀認為，身為公司領導人，應該要樂於拜訪客戶、和客戶對話，甚至和最前線的業務談話。（黃明堂攝） 當時，我問大家有沒有問題，確實有人提問，我也很謙虛地回答，講完後，人心就比較穩定了，覺得我不是妖精，而且英文講得比他們都好，態度也很謙虛，可以溝通。最重要的是我有技術背景，也有多年產品研發經驗，最大的缺洞是Sales & Marketing（業務與市場行銷），幾十年後我發現，這是對的途徑。   我到台灣後就發現，許多科技公司都輕視Sales & Marketing，以為技術最重要，但沒有業務員、你根本沒生意，不會獲利，根本活不了。 我很幸運，頭一個產品市場經理很能幹，我跟他共事幾週後，他就非常高興，因為前任總經理總是抱持一個觀念：只要產品好、客人就會自己來，根本不需要Sales & Marketing，這是很錯誤的觀念。而我很願意去拜訪客戶、和客戶對話，甚至也喜歡和最前線的業務談話。當時TI別的部門總經理都跟我的部門前任總經理一樣，不太看重業務和銷售。但我跟那個業務經理想出一個新招：當時美國有綠郵票，可以把它作為獎勵，讓員工可以用綠郵票買東西，所以我們提倡：假如業務員能達成100萬美元銷售額，我們就給你10美元的綠郵票。1964年，一家三口伙食費一週不過50元左右，所以10美元不是小數字，這讓業務員完成訂單能有功勞，掉單也一定會找你幫忙，我也很願意幫忙打電話給客戶、甚至自己去見客戶。我只做一年就升遷，後來公司調升我做高一級的總經理，一年後又調去另一部門做總經理，到1972年時，我已是TI半導體部門總經理。   定價3原則：成本、需求、客戶可負擔程度 當年，我在TI有個同事叫John Luke，他有個外號叫High Price Luke。我創辦台積電後面試他，他看見我第一句話就是：你記得High Price Luke嗎？這句話正中我心，因為台積電也要high price。30多歲時，我什麼都不怕，學會很有信心地和客戶說話，我並非一出生就很會跟客戶說話，這是一種訓練，我相信每一個好的總經理，都要能很自信地跟客戶說話。 定價也很重要，我發現差別是標準型產品和客製化產品，標準型是很多競爭者都有的、定價自由低。但也有信任感等因素，像是大供應商如TI，雖然價錢比其他人高，但客戶仍要從TI買一點產品，好維持第二供應鏈來源，這就是客戶信任。至於客製化產品的定價自由相當大，但怎麼定價，卻需要相當大的技巧。我也是那幾年學的，要依據成本、客戶需求程度、客戶可承擔的財務數字。例如當年和IBM做生意，我就知道他們出得起價錢，客戶的財務能力都要研究。   領導者2種必備能力：凝聚團隊、找到成功方向 最後是領導和策略。領導只有兩個要素，一是要有人跟你，就是凝聚團隊的能力。 我的作法是：你可以相當嚴格地對待同仁，但你一定要公平，且不能有私心。像我去TI沒帶人進去，我創辦台積電也沒有帶人，當年幾個德州儀器華裔同事聽說我要到台灣成立台積電，都想要來，還跟我說：要有班底才行，沒有班底做不了事！但我也沒有聘請他們。所以，一定要公平、沒有私心，才能凝聚團隊。 另一個要素是：要知道怎麼帶，要知道方向！你不知道方向，你的團隊不會成功，他們雖會暫時跟著你，但要是不成功，他們不會永遠跟著你。假如你不成功，你的團隊就散了。We follow you as long as you win for us.   策略最重要，卻不是首先要做的事。你要是到一個新的地方當總經理，首先不要搞策略，我離開德州儀器到通用儀器時就要改他們的策略，就犯錯了。 策略是當你非常了解公司情形、非常了解你的人時，才開始談策略。   所以，做總經理第一要學的是Sales & Marketing，包括定價，不只是技術背景的總經理要學，任何總經理都要學。 我在台積電內部曾講過，CEO最大的責任就是把外面的世界搬到公司內，動員公司資源來迎接外部挑戰；CEO是公司內、外最重要的連結，把客戶做好、股東也會開心。   對於張忠謀而言，領導只有兩大要素：一是要有人跟隨，也就是凝聚團隊的能力；另一個要素是：要知道怎麼帶，要知道方向。（邱劍英攝）   【精彩問答】 問：若是業務出身者，升遷為總經理，要學習哪些能力？ 答：假如是業務專長升總經理，要學的是技術。因為一個總經理絕不能做所有領域的專家，他沒有這個能力，但至少業務出身的總經理要懂得跟隨技術的方向。 至於現在是技術出身適合當總經理，還是業務出身者？我認為沒有定論，像現在英特爾執行長就是財務出身，很多好的執行長都是財務出身，沒有一定要哪個領域，最難的其實還是技術。   問：你覺得跨領域學習是否重要？學生時代是否要更重視跨領域學習？ 答：廣義來說，在大學要念廣一點，90%的人可以跨領域學習。但對有些想要終生投入某個特別領域者、約5%大學生來說，還是不要太廣。   問：中美貿易戰來了，未來該怎麼辦？ 答：針對中美貿易戰，我不想回答，這是相當敏感的問題。   問：你的自傳下半集，會有個案教學嗎？ 答：我沒想過，自傳就是自傳，怎麼會有類似哈佛的case study呢？我覺得我今天講的已經很有組織了，如果你覺得這樣很類似教案，那就當作是有吧！   問：你說的高定價打動很多總經理的心，要怎麼讓價格穩定、甚至提高？這樣的經營有沒有短期及長期的策略差別。 答：所謂高價，請不要誤會，高價只是高價值（high value）的結果，但high value不是可以完全衡量的物件，例如一幅畫，我太太張淑芬的一幅畫值多少錢呢？每個人都有不同價格。賣出去的價錢代表一個價格，但不代表它的價值。半導體產品不像畫作那麼主觀，卻也有主觀因素在：像是你的客戶能出多少、能承擔多少等等，定價（pricing）一直是我最有興趣的題目，可惜今天魏哲家不在，他知道我一直對定價很有興趣。   問：針對低薪問題，有沒有什麼建議？ 答：我覺得其實台灣年輕人、中年人相當快樂。因為根據中研院多年前的研究報告，顯示台灣中小企業很多，卻又不繳稅，而許多人都是被中小企業聘僱，但我看他們都很快樂，且現在生活型態更多了，手機都能看電影、跟朋友聯絡，以前相貌平平的女孩子都找不到男朋友，現在用手機能找到男朋友了，也有很多男孩子也是透過手機找到配偶。台灣跟日本一樣，低薪許久，但人民看起來都很快樂，我覺得台灣也差不多。我並不覺得這不好，但大家繼續吵低薪問題，那就是自找麻煩。話說回來，我覺得公教人員、尤其是教授，薪水太低。   問：你提到台美business school程度相差很遠，你認為差距的原因為何？ 答：台灣真正世界級的企業不多，因為許多商學院的人跑到企業居多，又未必是世界級企業，這是「互相拉下去」，OK。（責任編輯：吳凱琳）

第一次升等「頭等艙」...他看清「有錢人跟窮人的差距」，發誓此生不坐經濟艙

2019年10月07日
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https://www.businesstoday.com.tw/article/category/80407/post/201910040011   熟悉我的人其實都知道，我雖然過得了苦日子，也是個有夢想而非唯利是圖的人，但無疑也是個愛錢、愛賺錢、愛花錢的俗人。我沒法不愛錢，也沒法不意識到賺錢的重要性。從 17 歲那年，看到一身文人傲骨的家人為了錢而窘迫低頭，我第一次意識到，錢絕對是個好東西。   從那天起，我暗暗咬了咬嘴唇，我再也不要做那個毫無野心、淡泊名利的沒出息的傻子。我要夢想，我也要麵包。我要創業，要改變社會，前提是要賺錢養活自己、養活公司。   有太多的文章在宣揚著，沒有錢我們依然可以過得很好，金錢不重要，自由和開心才重要，諸如此類。這些話，讓仍處於社會底層掙扎，偶爾在富人揮金如土時絕望的我們感覺到一點點安慰 ── 你看，我雖然沒錢，但是我怡然自得，我懂得知足呀。   這些話部分來講是對的，但如果對於還未拚搏、還未努力追求過好生活的年輕人來講，我覺得並不適用。年輕人，不要在年輕時就想著用平凡可貴，去安慰自己一生的碌碌無為。   年輕時的「野心」不可或缺   如今我們生活在一個沒有野心也不會餓死的社會，所以愈來愈多的人相信，即使沒有錢，仍然可以很好地度過這一生。可是人雖然不容易餓死，但貧富差距和生命的品質差距卻在不斷增大。有人住在大別墅，有人蝸居在小倉庫；有人坐著頭等艙，有人買經濟艙還要挑凌晨的航班；有人全世界到處玩，有人半輩子捨不得出行。   我無意歧視什麼，也無意炫耀什麼，我也曾蝸居在小倉庫裡，顛簸在綠皮火車上，挑紅眼航班，不捨得花錢。直到現在奔向而立之年，都只能算是初步脫離貧窮，但距離有錢人仍然一步萬年。正因為經歷過全部，我才知道階級分層的殘酷性和賺錢的重要性。   這個看似人人平等的社會仍然存在著太過明顯的階層，不管是來自經濟、教育、衣食住行，還是工作。我曾經對於頭等艙嗤之以鼻，常常在經過頭等艙通道，或者從隔簾的縫隙裡窺見一些蹺腳看報的有錢人時，心想：「都在一架飛機裡，何必多花一千塊錢甚至幾千塊錢去享受這不知所謂的優越感呢？」甚至把他們的讀書看報，當作一種對於自己身分的刻意彰顯和區分。   直到有一次，我因為那陣子出差頻繁，累積不少里程而運氣好被升至頭等艙，享受到空姐無比體貼又熱情的服務，吃到了雖不算美味但足夠精緻的食物，睡了一個綿長舒適的好覺，親眼看到飛行的幾個小時中，頭等艙的其他人除了閉眼休息外，不是讀書看報就是用電腦工作。我才知道，原來頭等艙和經濟艙的差距在這裡。   這差距不是錢，而是對生活的態度和對自己的要求。   在被經濟艙的吵鬧和擁擠折磨得既睡不著也無法看書工作的我，只能靠看電視劇、玩遊戲打發時間的時候，別人卻在補充睡眠，抑或補充自己的知識和涵養。   年輕時把今後一定要坐頭等艙的決心當作一種野心，並非什麼壞事。或許有人認為這是愛慕虛榮的表現，但愛慕虛榮不見得一定是壞事。 有伸手就要的愛慕虛榮，也有靠自己努力拚搏的愛慕虛榮。年輕的時候虛榮一點、逞強一點，擁有靠自己去改變生活、改變家人，甚至改變社會的「野心」，於自身成長時不可或缺。   用更短的時間，去賺更多的錢   有人說過：「世界並沒有你想像的那麼大，這個星球上幾乎沒有 48 小時不能抵達的角落。你之所以覺得世界很大，是因為窮，尤其是在時間支配權上的拮据。所有美好的東西都是由成本構成的，而不是意願、志向、膽量和奮不顧身……」   是的，如何用更短的時間賺更多的錢，才是改善人生品質的關鍵。 在物資匱乏的年代，時間是不值錢的；現在，錢是最不值錢的。時間對我們來說，愈來愈重要。   我常常在聽到來面試的人跟我說我才剛畢業，賺錢不重要，我只是想學一些本事的時候，心裡會想，雖然這是很多老闆喜歡面試者對老闆說的，也喜歡聽，但作為我個人來講，我希望他們說的是違心之論，我希望他們把賺錢放在更重要的位置。   畢業的時候 23 歲，距離 30 歲只有 7 年，看著還很久，實際上轉瞬即逝。如果沒有很緊迫地要賺更多的錢過更好的日子的欲望，就很可能停留在一份工作只是糊口工具的層面，無法激發更多的拚搏欲和內在動力，也就不會激發出更多的潛能和爆發力。   時間沒有你想像的那麼長。你只有爭分奪秒地去拚命，才能過上你想要的生活。不努力追求更高的目標，就無法見識更廣闊的世界。   一輩子停在舒適圈內，不踏出一步，固然也能輕鬆地慢慢地學到一些什麼，卻也永遠擁有不了更好的生活。畢竟，愈往高處，風景愈美，空氣也愈稀薄。   你的成就，取決於你的思維方式和格局   很多人說，省錢更重要。可是再省錢的人也沒有省出個比爾．蓋茲，倒是那些捨得花錢的人，我們眼看著他愈來愈有錢。祖輩們會從小教導我們，財富是靠積累起來的，這當然沒有錯。   父母總是捨不得扔掉那些衣物，雖然以後一般都用不到 ── 因為要省錢。明明已經吃得差不多夠了，卻不捨得剩下，硬是吃到碗盤朝天。這些觀念是如此根深柢固，控制著我們這些年成長的思維習慣，讓我們做出如今客觀上已經不合理的選擇。   但是能夠改變你人生的財富往往不是靠積累來的，而是靠孤注一擲的勇氣和拚了命般的努力。   如果我們誰都不敢拿著自己的積蓄去賭一把創業，如果我們誰都死守著那點薪水不去投資，如果我們誰都沒有勇氣下海經商，或許這個世界會人人吃著大鍋飯，其樂融融。自然，我們也絕不可能靠著那攢下的錢來翻身，更談不上改變社會、改變世界。   你的思維方式，決定了你能走多遠。 以前我做什麼都希望親力親為，連刷牆砌磚都捲起袖子自己幹。這在創業早期堪稱白手起家的勵志故事，但後來，我仍然保持著這種用有限的精力去做無限小事的優良傳統。   直到有一次被投資人狠狠地罵了一頓：「我們給你錢，不是為了讓你做這些不能增值的小事。你是管理者，你的時間和精力是寶貴的，你有更值得花費力氣的戰略和方向。公司讓你做 CEO，你的時間就不完全屬於你，如果浪費在這些低效率的事情上，就是在浪費公司的錢和資源，是不道德的。」   這段話讓我恍然大悟。一個合格的管理者，最重要的事，是思考戰略和尋找最優秀的人才，他並不需要自己事事全能。 馬雲也不會程式設計，王健林也不會刷牆。   你的格局，決定你的高度。那些成功的人是什麼樣的人呢？他們始終銘記，「要用有限的時間做最有價值的事」。   從前我的父親曾在嘗試生意失敗後嘆息：貧窮會讓人消極。我不太相信。貧窮而又積極的人，不是也有很多嗎？比如我們。可事實上，這個社會上，貧窮而又消極的人，大把大把地存在。因為貧窮而更消極的，更是大有人在。   用更短的時間，去賺更多的錢，並不是讓我們學會揮金如土，奢靡浪費。而是當我們想要去某一個國家，即使路途遙遠，也想看一看那巍峨的雪山，那壯闊的沙漠時，隨時買得起機票，也付得出時間；是當我們無法再用年輕的皮膚去撐起五顏六色的平價衣服時，可以給自己買得起簡單但是有質感的大衣；是當我們在熬夜工作無數次之後，能夠隨時吃一頓好的犒勞自己，也能在舟車勞頓之後，睡一夜柔軟舒適的床。   金錢和時間，缺一不可呀。   總會有人勸誡你，比如：人生不應該被金錢左右，金錢是最虛無的東西，等等。然而從來也沒有一個人發掘出真正意義上足以取代金錢的東西。而且，說這些話的人你可以去看一下，往往不是碌碌無為、活得狼狽、自我安慰，就是已經體驗過功成名就看淡名利的人。   別再說錢不重要，自由才重要。錢和時間才能帶來自由，它們一樣重要，它們是讓你的人生更為豐富和充實，缺一不可的夥伴；別再覺得青春無畏，時間足夠，改變自己的人生來日方長了，如果不用更短的時間去賺更多的錢，不用更深的思維層次和格局去做更多的事，你的青春終將虛度；也別再對那些曾經和你一起吃苦，現在卻過得比你好的朋友說你變了，別人變得更好了，過起了比你好的生活，起碼說明別人比你有野心並且有行動力，而你一味地惋惜，只會讓你渾身上下散發著悲慘的氣息。   我們與頭等艙的距離，與想要的生活的距離，其實差的就是那一顆野心和要求。   20 幾歲的拚搏反映到 30 幾歲的人生，你現在的虛榮讓你生活有更好的品質、更好的人生體驗、更多的可能性，沒有白走人生這一遭。最怕的就是，你一生碌碌無為，還安慰自己的平凡可貴啊。   作者簡介_小令君（王令凱） 她是美女學霸，擁有北京大學和香港大學金融學碩士雙學位，本科畢業後曾被哈佛、劍橋同時錄取；她喜好旅遊，曾5次以不同的線路進藏，背包窮遊世界30幾國；她是「88後」連續創業的典型代表，讀研究所時創立日入百萬的遊戲公司。畢業後創立米有沙拉（Meal Salad），獲徐小平千萬元風險投資，被稱為中國的 「Salad Queen」（沙拉女王）。2017年，她入選《富比士》中國「30位30歲以下精英榜」藝術、生活方式、食品和飲料領域榜單。 她是網路紅人、暢銷書作家，曾著有勵志隨筆集《拚了命，盡了興》，多篇佳作被多家網站轉載，激勵了無數年輕人！她的文字，如一縷清風，給這個浮躁的世界帶來無盡的正能量。她心中有光，敢闖敢拚，書寫別人的故事，也將自己活成了故事。她，就是小令君（王令凱）。   本文摘錄自《你以為的懷才不遇只是懷才不足而已》

〈張忠謀開講〉總經理學習之路長達60年 嘆台科技廠都不重視業務行銷

2019年10月07日
公開
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https://news.cnyes.com/news/id/4390932   晶圓代工龍頭台積電 (2330-TW) 創辦人張忠謀今 (4) 日在清大演講時說，台灣許多科技公司都不重視業務行銷，但業務行銷與技術能力同等重要，任何總經理都要學習，且業務行銷中包括定價學問，直到退休前，定價都是自己最有興趣的題目，他並認為，每個好的總經理，都應該樂於與客戶對話。 張忠謀今日以「總經理的學習」為題，在清大企業大師講座演講。張忠謀說，自己第一次當總經理之後，就一直是總經理了，在總經理的學習這條路上，已長達 60 年之久。 張忠謀 22 歲時，取得麻省理工學院機械系碩士學位，並於 23 歲加入希凡尼亞公司，正式進入半導體業，27 歲時進到德州儀器 (TI)，33 歲從史丹佛拿到博士學位，再度回到 TI 工作，沒多久便當上事業部總經理，從幾十人的團隊，一下掌管擁有工程、研發、業務行銷、人資等單位的事業部，底下有 3000 多名員工，真正的學習就此展開。 張忠謀說，由於自己擁有技術背景，但當時最缺乏的就是業務行銷能力，因此，當上總經理之後，便先從業務行銷能力著手，親自拜訪客戶、學習與客戶對話，美國 50 個州就去過 48 個，大部分都是在 TI 時期四處拜訪客戶而來，「相信每個好的總經理，都應該樂於與客戶對話」，取得客戶的信任很重要。 張忠謀表示，自己回過頭來看，發現當時第一次當上總經理時，從業務行銷著手，是對的方法，自己到台灣後發現，許多公司都不太重視業務行銷，特別是科技公司，以為技術最重要，「我也認為技術很重要，但業務行銷跟技術應是同等重要」。 張忠謀強調，任何總經理都要學習業務行銷，假如是業務行銷出身的總經理，要學習的則是技術，不一定得做技術專家，但至少得了解技術研發人員在做什麼，「一個總經理絕對不可能是所有領域的專家」。 張忠謀認為，業務行銷中也包括產品定價，如客製化產品定價自由度就很高，但要怎麼定價是相當大的技巧，且價格由產品對客戶的價值、及客戶需求程度等因素來決定，他並說，一直到退休前，定價一直都是自己最有興趣的題目。

【黑立言專欄】同事可以是朋友嗎？

2019年10月03日
公開
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現代管理學之父彼得‧杜拉克（Peter Drucker）說過一句非常重要的話：「時間是最珍貴的資源，不能管理時間，便什麼也無法管理！」既然時間這麼重要，我們就需要認真去了解，自己目前花最多時間在哪件事情上？   對上班族來說，有兩件事占用了我們大部分的時間：睡眠與工作。   最近我買了一張非常舒服、但價格頗高的床，讓我太太頗有微辭。不過，當我用「採購成本」除以「使用時間」，算出每小時的費用，她的態度轉為支持，而這還不包括當睡眠品質提高，對健康與工作精神帶來的幫助。所以我常說，最貴的東西不是價格高，而是買了以後使用率很低，甚至用一、兩次就不再用的東西。 比起睡眠，我們花更多時間的是工作，因此選擇工作就變成人生最重要的決定。   在線支付先驅PayPal的創辦人彼得‧提爾（Peter Thiel）當過律師，他任職的事務所用高薪吸引了許多常春藤法學院的優秀畢業生加入。雖然同事都是傑出人才，彼此之間的交情卻十分淺薄，出了辦公室也經常無話可聊。很多人覺得這就是賺錢必須做出的犧牲，但是某一天，提爾開始反思這種想法的合理性。於是他決定離開，因為他發現時間是最有價值的資產，不該拿來和沒有相同願景的人共事。 創辦PayPal時，提爾刻意找了一群有著強烈的向心力、真心喜歡團隊合作的人加入。這些工作夥伴除了要有才華之外，更重要的是，他們必須特別期待可以跟PayPal的其他同事共事。他所建立的團隊後來在矽谷被稱為「PayPal黑手黨」（PayPal Mafia），因為他們有著如同幫派弟兄的情誼。 如果我們一輩子花了這麼多時間在工作，卻無法與同事建立深厚持久的人際關係，這表示我們並沒有妥善運用自已的時間。而這件事情的關鍵又繫在主管身上，因為他要創造出一個能發展友誼、又能達成營運目標的企業文化與職場氣氛，吸引脾胃相投的員工加入，一起為團隊目標打拚。 當然，要求團隊成員都脾胃相投可遇不可求。心理學大師威廉‧詹姆士（William James）曾說，「世界上最痛苦的事，就是想讓每個人都喜歡你。」如果主管想讓每一位個性、背景不一樣的員工都互相喜歡，也很痛苦。為什麼痛苦？因為不可能！但是主管至少可以做一件事：以身作則。面對不對盤的人，如果你能維持風度，在工作上抓住機會主動幫助他，放下成見，甚至不管公開場合或私下都能尊重他、稱讚他，部屬看在眼裡，上行下效，彼此尊重的文化就可能慢慢形成。 本文出自《經理人月刊》

不轉彎的航空母艦

2019年09月19日
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不轉彎的航空母艦 要求自己比要求他人更容易，而且更有效。 有一天晚上，一艘美國航空母艦在海上航行時，突然遇到大霧，能見度相當低。艦長馬上跑到指揮中心親自坐鎮，以防止發生意外。不久後，果然看到遠方有一個微弱的燈光在閃亮。艦長馬上交代負責打探照燈的訊號兵，用摩斯密碼指示對方：『這裡是USS獨立號，請向東轉十五度，以免發生危險。』過了幾分鐘，對方也用燈號回應：『USS獨立號請注意，請向西轉十五度避開我們。』 船長看到對方的訊號後，馬上怒火中燒，他認為美國海軍的航空母艦是全世界最大的船，哪有讓路給其他船隻的道理！他再下令訊號兵告訴對方：『重複，這裡是USS獨立號，我們是美國航空母艦，我是艦長強生中將。請立即向東轉十五度，以免撞到我們。』隨後對方又用燈回應：『我是二等兵，我這裡是燈塔，請立即向西轉十五度避開。』   自信與自大最大的不同，就是自大的人總是認為自己不需要進步，而需要改進的都是別人。 一位猶太長老在臨終前留下的一段遺言，很值得我們深思： 『當我還年輕的時候，我決定要改變世界。 我年長一點，就發現這個志向太大， 所以我決定改變我的國家。 等我更老成了，又發現這個目標也太大， 所以我決定改變我的城市。 後來我發現連這個也辦不到的時候， 我決定改變我的家人。 現在，快走完生命的旅途，我才了解應該先改變我自己。 如果我從自己開始，我就可能會改變我的家人、 我的城市，甚至我的國家， 誰知道，說不定我可以改變全世界。』