下午搭公車去板橋民族路的中華電信，
替教會辦理電話移機。
在這之前不知道打了多少通"123"免付費電話，
詢問相關的業務申請事宜。
一到二樓，馬上有個服務小姐親切地問您要辦理什麼業務，
接著又有個男性服務員貼心地幫您抽號碼牌，
還在觀望的時候馬上就輪到我了。
我拿出所有該帶的證件，
服務的小姐也很親切地一一回答我每一個問題，
整個過程大概花了有四、五十分鐘吧！
但是服務小姐沒有一思的不耐。
離開前我謝謝她態度這麼地親切，
她也很客氣地回我說我人很好。
真是一次輕鬆愉快的代辦經驗。
記得去年公公過世時，
為了要辦理限定繼承跑了趟法院。
那裡的服務人員態度之差，
看了真是令人直搖頭。
一個人一生會有幾次上法院，
他們卻對民眾的疑問顯得相當不耐煩。
這兩次的經驗真是大大不同呢！
