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peggiechou

團購商品到貨!!!--玩具的品質????

2014年12月05日
前幾天,馬麻還在和團購的團主抱怨說:
很多商品都出貨的太慢!而且團主的態度都不是很好!

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所以馬麻就發飆了,如下
ELana 在商言商!每次下單時您都要求我們不能問併單問題!所以很多貨品的運費我們也是分次繳交!
現在又說某些商品延期,所以我們幾乎是所有商品被延誤!但我們也沒說要併單呀!
在這團購中,我們是顧客!請問您有詳細說明每一項產品的進度嗎?
在人力不足的情況下,本就該暫緩連線或團購的規模!不是嗎?
總要我們體諒你們,但相對我們有被尊重嗎?sorry!
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團主亦回覆如下:
1)併單:若每項新品ㄧ放上來,就要回覆ㄧ堆人問是否可併東併西,實在浪費時間。事實上每週明細不是列的很明白嗎?
多的運費哪次沒隨貨退?
2)預購商品本來變數就大:我不明白您所說"所有商品被延誤"指的是哪些商品。交期只能預估,不是絕對,缺貨或延期皆屬正常,哪個團購不是如此?很多東西廠商今天說明天ㄧ定出貨,結果收到了卻只有一小部份,其他跟你說下週,但實際上卻拖了一陣子,這要如何交待每項產品?團購本來就是要等,這不是每個社團都如此嗎?
3)人力不足,所以增為3位,不是嗎?這樣才能更加快速度的進行!但11月連跑3次連線,我也趕著狂加班用最快的速度,出貨給大家了,大家不都是這週就收到貨嗎?這週五若仍沒收到,歡迎追問---我不也這樣寫了嗎?

事實上,有太多人問出貨沒,卻忘記自己有併單,我們得花額外的時間幫大家ㄧㄧ查詢+回覆。光今天在版面上問的,幾乎都是有併非連線商品的人...有的人甚至上週才喊單,訂貨也是需要時間的啊!
若很單純只有連線商品,沒收到追問,我ㄧ定非常樂意告知進度(事實上,我不是沒隔2-3天就有留言出貨進度嗎?)
所以,不明白您為何認為我對團友不尊重?
我不是24小時在電腦前,無法即時回覆您的訂單情況,但今天太晚不能回,明天也還是會回,對於大家的提問,我幾時不回答?!

您ㄧ直是省錢團很好的客人,我也始終重視和您的關係。大家交易這麼多次了,我是否守信用,您ㄧ定清楚。社團東西變多,配合的廠商多相對風險變大,這點我真的無法掌控,除非我錢夠多可以全數現貨供應給大家,不然韓貨日貨本來就容易缺貨要等∼
我所能掌握的,就是每筆交易我絕對負責到底,商品有問題也ㄧ定負責!貨ㄧ收到馬上發給大家!至少這部份,我自認問心無愧。
很抱歉讓您有不好的感受,這次出貨被延誤我盡力在處理了。謝謝您提出您的想法,我明天開電腦後再回覆您訂單進度,晚安∼
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但也因為這樣,馬麻今天晚上就收到所有團購商品!
缺貨的也退費囉!

這一陣子,馬麻也在思考很多東西購買的必要性

像下列這個不鏽鋼鍋具組,馬麻就真的很後悔
吵死了啦!而且很不好收納!!還要特地去找一個盒子
可能盒子都比玩具貴多了!!
團購商品到貨!!!--玩具的品質????_img_1

把拔覺得最近馬麻購買很多商品雖然比較"低價",但似乎沒有其必要性
馬麻也再思考,小孩玩具的"價格標準"

以往,馬麻通常只會買一些益智的玩具(拼圖、樂高為其大宗)
現在也會買一些不知為何而買的玩具,這點馬麻要檢討囉!

正版VS盜版也是問題之一,到底需要每一種商品都買正版嗎??
品質和價格絕對是正相關的!!

這些問題,馬麻會多思考的!重點現行要開始降低團購的頻率囉!