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Moooommy

福特

2016年11月09日
服務

上週交車,才發現花錢加裝的GPS沒有英文
不是業代當初承諾的英文系統
幾經努力,台灣再也沒有支援英文的
兩條路,拆掉或是欣然接受他看不懂的gps
經理詮釋成:我們願意拆掉退錢已經是最大誠意!

厲害花錢去買一台車,卻沒有他最在乎的一個功能?

業代只是抱歉再抱歉
僵持不下,我問經理:不然這樣好了,你替我延長保固,就這樣交車吧!
經理:那是我們和業代的協議,不該由公司來承擔業代的錯誤!

承諾可以拆掉橫桿,但是交車後變成拆掉橫桿會破壞內裝,不建議拆!

在加拿大是標配的來到台灣變成選配
台灣還不支援安卓
極度不滿
但是不想為難年輕的業代
還是交車了
我還跟業代道歉,希望他沒惹上麻煩。。
現在回想,自己真蠢!

今天做1000保養
延長保固報價是7千多
同意後
幾小時卻又電話來說是看錯了
應該是9千多

福特的售後服務人員訓練果真該好好加強
不是空穴來風

又讓我想起當初在花壇買重機的情形
買的時候打包票可以降低車身
交車時說降低車身有危險不建議
不降,踩不到地,完蛋
降了,有騎乘風險,一樣完蛋
如出一轍