勇媽手札
今天早上帶著小福準備到誠品找些書，本想說信義誠品那麼大，應該是24小時的，於是送孩子的爹到公司後，就直接駕車前往了。
結果到了誠品，車停好後，居然發現客梯不work！以為是北側客梯有問題，又推著小孩走到南側，結果還是不work！當場傻眼，是怎樣？！
這時聽到一些人聲，於是再推著小孩往停車場出口閘道去，終於見到了停車場管理員，可是一詢問才知道，原來信義誠品是十點才營業，這下又傻眼了，因為離十點鐘還有40分鐘呀！而且問題是，B4顧客停車場居然沒有其他電梯可以上得了地面，停車場管理員建議我從B4出口車道上B3，到B3再找管委會辦公室，據說管委會辦公室那有隻電梯。好吧！那我只好再推著小孩走車道從B4到B3。
一上B3，準備找人問說管委會辦公室時，就先看到了貨梯，嘿∼有貨梯就好辦事吧！而且剛好又有警衛，於是我向警衛表達我的問題，問他我可否搭貨梯上1F，結果沒想到，警衛竟然說NO！！
他說貨梯是給貨走的，不能給客人走．．．有沒有搞錯呀！這麼非常狀況還給我分什麼貨呀人的！
於是我開始顯露我的不爽，請他幫我找管委會的人，這時警衛先生才再繼續找他主管詢問可否坐貨梯一事，最後，還是讓我和小福坐了貨梯上1F了，只是這個過程中，未免也太．．．．不懂得靈機應變了吧！
所以在逛完誠品後，我覺得我應該去申訴，我想任何客人碰到這種情況，應該都會不爽吧！
客服小姐聽完我的抱怨後，很有禮貌地同我說明了狀況。Ok，她講的我都明白，我事先也都有想到，應該是該停車場不單單只是供誠品使用，所以無法在進停車場時即先告知客人營業時間，可是問題是，遇到這種突發狀況，就應該有變通的方式吧！否則總不會要客人推著娃娃車從B4車道走到1F吧！那中途發生意外，誰負責？再者，若是殘障人士又該如何？總不會要他們自行推著輪椅走車道吧？！坡道還挺抖的咧！
好吧！complain之後，無論未來有沒有被有效改進，但心情總是稍為爽一點！
