facebook pixel code

vivian

阻礙成功的10大原因

2008年05月12日
阻礙成功的10大原因
「從失敗中學習」似乎是近年來相當流行的主題,很多暢銷的企管或是個人成長書籍都是從這個角度出發探討。想想似乎也相當有道理,許多追求成功的直銷人,往往花了相當多的時間研究成功的方法,卻沒有花時間了解導致失敗的原因,因而掉入了失敗的陷阱而不自知。
本文從眾多的實際案例中歸納出最容易導致失敗的十個原因,提供給渴望成功的夥伴參考,看看自己是不是無意中採到地雷而不自知。

原因一:沒有下定決心,缺少「一定要」的精神
任何曾經有過創業經驗的夥伴都非常清楚,在創業的過程中最難的便是
「開頭」,一來因為過往並沒有類似的經驗,所以遇到自己沒有遇到的問題
常會措手不及,甚至因為挫折過大而影響自己的信心;二來,在創業之初缺
少計有的基礎,凡事都必須從基礎建立,尤其是開發「消費者」和「經營者」
都必須是一步一腳印,沒有什麼捷徑可抄的,自然容易感覺比較辛苦。
就直銷創業的觀點來看,既然要在更短的時間獲得更大的成就和更好的
成績,自然就必須付出更多,以及忍受更多的挫折。
然而,許多夥伴對於經營直銷的態度往往只是「試試看」,或是一時受
到成功的感染而「了解一下」,根本沒有在經營之初就下定決心一定要做起
來。結果,不是覺得「自己的個性不適合」,就是覺得「跟想像中的不太一
樣」。
真的是做不起來嗎?絕對不是,而是在任何領域中,所有的成功都不會
是「試試看」就可以達成的,也絕對不是「了解一下」就會突然「了解出好
成績」。
不可諱言,許多剛接觸到直銷事業的夥伴,因為對直銷領域並不是太熟
悉或了解,自然對於是否能夠在這個領域中成功也未必具有十足的把握。
然而,當經營了一段時間,透過成功的實際案例或是深入的了解和分析
後,如果真的覺得這個事業可以做,就應當調整自己的心態抱持著「全心投
入」的心情,以「一定要成功」的心情全力以赴。
就好像某位國際知名的女性企業家在雜誌專訪中所說的一樣:「任何事
業要做的好,首要條件就是全心投入。當我們想要在事業上有所成就,就必
須抱定著二十四小時隨時思考如何能做得更好的想法,想要偶而嘗試一下就
會有好成績的人,無疑是自欺欺人。」

原因二:未能真正認同直銷精神
在經營直銷事業的兩個基本核心問題,分別是:
1.我的人生要追求的是什麼?人生的目標是什麼?
2.我為什麼要做直銷?理由是什麼?

第一個問題是確認夥伴的動機,
無論在傳統或是直銷,創業都是需要有強烈的成功企圖心,當企圖心夠強時才能引爆強大的行動力,以及當遇到挫折時才有足夠的力量克服障礙,堅持到最後成功的到來。然而「企圖心」何來?它來自清楚生命所渴望追求得目標,人生目標越明確,越能引爆內在強烈的企圖心,這可以說在直銷事業中成功的首要條件。

第二個問題更是關鍵所在,有太多條件不錯,也真的有心追求成功的夥
伴,之所以到最後無法在直銷事業中成功的原因,
多是在於「對直銷的信心不足」,或「未能體會到真正的直銷精神」,
以致在努力與奮鬥的過程中,擋不住別人的閒言閒語,或是因為他人的耳語而影響到自己,到最後甚至出
現懷疑或是負面的想法,終至放棄。
事實上,當經營者能夠深刻認知到「直銷」得真實意義和價值,經營起
來才能充滿信心。畢竟,「相信」是在任何領域要能成功得首要條件,真心
相信才能全心投入,也才能引爆內心的潛在能量,讓自己衝刺出最佳成績。
此外,唯有真心認同直銷,才能同時發揮銷售與推薦的雙重力量,否則
只因為對產品的感受而缺乏對直銷的認同,往往經營的模式會只限於「零售
產品」,而未能建立龐大的「組織團隊」,以致在直銷事業中的發展受到極大
的限制。
未能真正了解直銷、認同直銷與熱愛直銷的夥伴,很容易受到別人意見
的影響而搖擺不定,在經營事業的過程中就常會出現許多情緒干擾,常會花
許多時間在懷疑自己是不是做對了選擇,甚至因為缺乏信心,而不敢把事業
大量分享出去,發展自然容易受到瓶頸。

原因三:只銷不傳或只傳不銷
「傳銷,傳銷,又傳又銷」是許多夥伴耳熟能詳的成功法則,「銷產品」
和「傳事業」是成功經營直銷事業的兩條腿,要能兩者兼具,走的才能平順。
然而,在經營的實務上,卻有許多夥伴不自覺地偏向中某個面向,而忽略另
外的一環,早成發展上的瓶頸。
首先,就「只銷不傳」而言,有些夥伴經營直銷的方向就只有「銷售產
品」,所以他們對於自己的定位就像傳統事業的「業務人員」一樣,所有工
作的重點就是在「賣產品」,碰到任何對象談論的也都只是「產品」,每天所
想的也都是「賣一套產品能夠賺取多少收入」,對於市場倍增學的概念一點
也無法體會,就算組織中有些人因為受到產品感動而想來經營,他們所教的
也都僅是如何銷售產品而已。所以,會場運作對他們也不是那麼重要。反正,
一對一也能有效銷售產品,會場對他們的意義是可有可無。
「只銷不傳」的問題是什麼呢?自然是業績做不大,速度做不快。試想,
所有的時間都花在銷售上,所能創造的業績自然有線,不開分店、不花時間
培養人才,業績如何倍增?
此外,因為全部的心力都放在「銷售」上,所找到的夥伴也都是「銷售
者」,缺乏像事業經營者的「格局和概念」,組織帶起來也缺少事業導向的氣
勢和積極度,業績的成長自然會受到相當大的限制。
相較於「只銷不傳」的另一個問題則是「只傳不銷」,因為誤解「倍增」的意義,總認為只要能「開分店」,就能發揮倍增的效益。於是,只著重「專業訴求」,遇到每個對象都跟對方溝通事業,教導下線的方式也都放在「再去溝通事業與開分店」,而忽略了「銷售產品」。於是,就算開了許多分店,但是因為沒有協助分店分享產品,建立「消費網」,所以每家分店的業績都是零,結果呢?界算有一千家的分店,但每家分店都沒有業績有什麼用呢?
事實上,原本以「事業導向」開分店的觀念是正確的,但開出分店要讓分店的業績實在,要能夠發展一定的客戶群才有意義。否則,每個人都是事業經營者,也都只想找事業經營者,卻沒有讓產品行銷到市場上,那麼業績從何產生?
因此,「只傳不銷」的問題是「業績做不穩,組織做不久」,更重要的是,因為「只傳不銷」的觀念,每個下線都變成「看大不看小」,甚至演變成老鼠會的拉人頭經營的方式。

原因四:沒有融入會場
對於許多初次經營直銷事業的夥伴來說,常常對於會場的功能和作用不是非常清楚。舉例來說,很多新人就不明白OPP既然是用來協助我們跟進人的,如果我們沒有帶新人來,為什麼還要花時間來參加?甚至很多新人認為上線怕會場人數不足,所以要自己來會場充人場、壯氣勢。
事實上,真正懂得直銷操作關鍵的夥伴會清楚地知道,會場的功能其實很多,首先是「發揮感染與激勵的效果」。對很多剛開始經營事業的新人,要不是很想成功,但熱力不足以讓自己克服恐懼跨出去,就是經營了一段時間,熱力下滑而縮了回去。因此,定期參加會場,讓新人能夠感染會場的熱力,當成功的企圖心燃燒到一定程度時,自然能夠跨出成功的第一步;此外,因為定期參加會場,每次當熱力和成功決心有些下滑時,透過會場又受到新的激勵,提醒自己應當更振作些,自然不容易退回原點。
所以,「遠離會場就是陣亡的開始」,許多夥伴就是經營了一段時間,因為遇到挫折而減少來會場的次數。結果,越少來會場動力就越衰退;越少接觸會場,生活就越容易回到既有的模式,到最後自然就不了了之。
會場的第二個功能則是學習,透過參加HP學習產品介紹與銷售的技巧,透過OPP學習事業分享與推薦的要領,讓夥伴能夠一邊透過會場運作、一邊強化自己的功力。因此,當我們或夥伴因為沒有帶新人而不想參加OPP時,問問自己是否能夠跟上台上的講師講得一樣精采,如果我們將他的功力全部都學起來,業績和組織的成長是否將會更為快速。
會場的第三個效用則是借力,透過會場的力量和會場中有經驗的領導者協助我們溝通事業,透過公司與組織所舉辦的教育訓練幫助我們帶線。如此一來,我們才能做得輕鬆,將來組織做大之後也才能透過會場運作組織,否則一旦夥伴人數眾多,領導人將會發現分身乏術,越做越辛苦。
當然,會場也是「聚合」夥伴、培養彼此默契與感情相當重要的部分,透過會場的分工合作,夥伴能夠強化對組織的向心力,並且讓彼此的感情更加深厚。
無論是新夥伴或是資深的經營者,會場燈可以說是直銷的運作核心。從一開始就沒有融入會場的新人,當然容易失去熱度,成功的機會自然大幅降低;遠離會場的老夥伴容易忘記初衷,少了個療傷止痛或是激勵自我的地方,遇到情緒的問題,自然容易深陷其中而無法脫身。
同時,對一個領導人來說,就算自己在低潮時到會場走走,看到還有那麼多的夥伴要照顧,許多自身的問題也就相對顯得不那麼重要了;或者靜靜地參加教育訓練課程,透過反思與規劃,很容易就會發現新的方向而重新找回動力,畢竟,對領導人來說,參與課程的重點已經不是單純在於學習,而是一種自我檢視,一旦找出問題與解決方法,又會是個嶄新的局面了。
因此,記得提醒自己,「遠離會場會失去前進的動力,遠離會場便是陣亡的開始」,如果我們個人或是組織最近比較少用會場凝聚,「氣」就聚不起來,趕緊融入會場,找回我們和夥伴的動力。

原因五:沒有遵守遊戲規則
直銷是個講究團隊與組織的事業,而組織中的成員要能順利地分工與合作,自然必須要有明確的「遊戲規則」,缺少遊戲規則,團隊組織往往無法順利運作。
因此,當有人違背或破壞遊戲規則時,組織便很難能夠持續經營下去。想想,當組織領導人因為個人利益,出現「削價」或「搶線」的狀況,如何有立場帶領組織發展。甚至,因為破壞基本遊戲規則而被組織或其他成員排斥,便只有離開組織獨立運作,如此一來借不到組織整體的力量,二來為了讓自己有立場,便會開始找各種理由批評原有的組織。
事實上,直銷是個由人組成的通路與事業,既然人是其中的核心,要有足夠的人,組織和直銷事業才能相對壯大。問題是,當組織成員不斷增加之際,如果沒有明確的遊戲規則加以規範,必定造成秩序混亂,甚至有許多事先沒有想到的問題發生。
為了讓組織運作單純化,每個人歐必須嚴格遵守「組織紀律」,也就是「遊戲規則」。舉例來說,為了讓夥伴專注於事業的開展,而不要有太多不必要的干擾,許多有紀律的組織都會規範組織成員「不能有金錢借貸關係」、「不能發展不正當的男女關係」等遊戲規則。

原因六:不會處理階段性的成功
在追求成功的過程中,有時候「如何處理成功比如何處理失敗還困難」。因為當失敗或表現不佳的時候,人們會虛心地檢討自己,找出問題到底在哪裡,然後加以修正與調整。
然而當人們太快獲得成功,則容易迷失在其中。這點在直銷領域更為常見,因為一來是因為直銷是個講究激勵的行業,從新人一進來,上線為了要強化夥伴的信心,所以不斷給予正面的鼓勵。所以當夥伴聽慣了讚美的話,一旦當成績有突飛猛進的表現時,很容易變得過度自滿而忘了自己是誰。
另一個理由則是因為直銷是講究「借力」的事業,為了怕新人因為過多的挫折而陣亡,絕大多數的組織或上線總是對下線相當的照顧,甚至給予相當多的資源,協助下線以最少的力氣獲得最大的回收。因此在組織和上線資源的支援下,很多夥伴在還搞不清楚狀況之時,就做出不錯的成績,以及獲得比原有傳統行業高出許多的收入。
這時,如果未能及時警覺,這都是因為組織或上線力量所創造的成績,或是清楚這只是階段性的成績,如果沒有持續地強化與開發,這些好成績將只是曇花一現,則很容易掉入「成功的陷阱」中。
有句古話說:「少年得志大不幸」,說的正是這個道理。
好的事業經營者永遠懂得抱持「警覺心」和「危機感」,當好運降臨時會更努力找出自己需要強化的地方,透過不斷地成長,讓成功成為一種習慣,而非只是短暫出現的插曲。
當成績很好時,思考一下是否因為上線給我們相當大的協助,自己的能力和觀念其實還有很多應當成找的地方。否則等到自己需要獨立的時候,便會遭遇到許多問題;或是因為我們找到一些很不錯的下線,如果這些下線都發展到一定的規模,我們下一波要培養的主力線何在,我們是不是已經著手進行下一波的開發與佈局。
如果我們也曾經有相當不錯的成績表現,而現在則是陷於盤整的狀況,我們也應當思考是否當時在獲得階段性成功的時候,因為自滿以致陷入「成功的迷思」當中,而失去警覺性或是持續進步的動力。
因此我們要從當中學到經驗,以後獲得階段性的成功時,應當更加謙虛以及發覺自我不足之處,並加以強化。因為「持續向自我挑戰與進步」才是獲得持續成功的關鍵。

原因七:沒有持續學習與成長
直銷是個講究「複製成功」的事業。因此「學習」對於直銷人來說,可說是個相當重要的成功要素。許多夥伴在剛踏入直銷產業時,也就因為要縮短成功到來的時間,而認真投入學習的活動中。
然而,很多夥伴沒有意識到,學習應當是不間斷與持續的過程,因為在不同的階段,我們會遇到不同的問題和挑戰。所以相對的也應當發展不同層次的能力;再者,無論我們的能力多好,在經營事業的過程中或多或少會遇到一些問題,或者會因為挫折而陷入情緒的低潮之中,這時就需要靠學習來加以自我調整。
可惜的是,有許多直銷經營者或領導人再組織發展到一定階段或規模時,開始出現「學習停滯」的狀況,一來是覺得自己該會的都已經會了,直銷,不就是「簡單的話重複說,簡單的動作重複做」嗎?既然都已經會了,幹麻還要不斷地學習!
二來則是因為大部分的時間都在教下線做傳承的動作,以此為藉口告訴自己,沒有時間做學習的動作。
事實上,在經濟知識的時代,所有的訊息都在不斷且快速地變動,一段時間不學習,很快就會因為落伍而降低競爭力;二來若只是給予,而沒有持續讓自己充電,沒多久就會失去前進的動力,始終在原地踏步,而讓自己的動力越來越衰退。
所以,真正會經營直銷事業的夥伴都清楚地知道,「停止學習就是組織萎縮的開始」這句話的道理。
停止學習也會讓自己失去沉澱和自我檢視的機會。因此,往往陷於盲點中而不自知,當然,領導者不再學習也會讓組織出現「錯誤複製」的狀況,要不是夥伴質疑「為什麼上線不學習,卻要我們一直學習」,要不就是下線的成長速度快,而上線還始終停留在過去,最後造成「領導權」出現問題,下線根本不願意接受上線的領導。
當我們覺得缺乏動力,當我們覺得心有餘而力不足,當我們覺得有潛在的問題卻不知如何解決,這就是需要強化學習的徵兆了,唯有不斷且持續地學習與成長,才能讓自己不斷自我突破,也才能讓個人與組織因為不斷強化競爭力,而能創造更好的績效表現。
原因八:沒有做好財務規劃
在傳統事業的經營中,許多公司之所以無法繼續經營下去,未必是因為業績不好,而是因為財務出現狀況,週轉不過來,到最後導致失敗。
同樣的到哩,經營直銷事業的過程也是相同,要能做得長、做得久,也必須有相當良好的財務規劃,有太多人之所以中途放棄,都是因為經濟狀況而不得不放棄成功的機會。
既然直銷是本小、利多、零風險的事業,為什麼會有「財務」的問題?答案出在「態度」上!
或許因為價值觀的錯誤,許多經營直銷事業的夥伴當收入逐步在增加時,缺少危機意識,以為從此開始收入便會以這樣的比例和速度增加,結果開始沒有預算的亂消費,或者無限擴張信用,在還沒有真正獲得成功前,便開始享受成功的生活模式,結果造成財務狀況越來越差,終至無法承擔的程度。
甚至有種似是而非的理論,先下定決心訂一台想要的高級車,或是訂一戶夢想中的豪宅,當有壓力時便會自然有動力。結果呢?讓原本已經很差的財務狀況每況愈下,終至不可收拾。
別忘了,前幾年舉世暢銷的「富爸爸、窮爸爸」一書,其主要的觀念就是教人們要分清楚什麼是「資產」、什麼是「負債」,誤把負債當資產的做法,只會讓財務狀況不斷惡化。
此外缺少財務規劃而造成財務出現狀況的時候,也會讓人們在經營直銷事業時,無法集中心力於績效的創造和組織的發展,因為太多的干擾和情緒會讓自己無法「聚焦」,這也都是阻礙成功到來相當大的負面因素。
如果已經有財務問題的夥伴,在經營過程中應當特別注意「收入規劃」,舉例來說,目前有一百萬的負債,就應當規劃與打算用多久的時間全力衝刺,然後將大部分的收入一次解決負債問題,至於在這段時間,就別浪費力氣去煩惱目前無法解決的問題,只要在事業上全力以赴即可。
另外,針對有經濟壓力的夥伴,也就是每個月至少要一定收入才能維持生活或家計的夥伴,也要學會將注意力放在「如何創造直接收入」,以維持基本生活開銷,而非煩惱「萬一沒有這筆收入時該怎麼辦?」的問題上。
原因九:過度迷戀舞台與領導權
相較於傳統事業沒有那麼多表現機會,直銷事業可以說是提供人們相當大的舞台和表現機會。因而許多剛開始擁有舞台的夥伴,會非常享受那種受到人們注意、崇拜和掌聲的感覺,甚至迷失其中而不自知。
然而,他們忽略了直銷事業所創造的舞台本身不是一種目的,而是一種橋樑、一種工具,一種透過一對多的力量協助夥伴創造業績績效、一種透過成功者分享激勵夥伴不斷向上的力量。
迷戀舞台的夥伴會花太多時間在上台的準備,而忽略實際客戶和組織的發展,當站上舞台後便不再做開發、不在協助組織創造績效,其結果只會使得舞台越來越少,並使自己在舞台上越來越缺乏說服力。
此外,當下線逐步提升自我能力和績效後,也一定希望能擁有舞台,而我們過度迷戀舞台,甚至霸佔舞台的狀況,會造成舞台過度擁擠,進而形成人與人的問題。
因此,好的領導者懂得享受舞台但不迷戀舞台,會懂得運用舞台創造績效,卻不霸佔舞台,甚至因為要創造更大的舞台而不斷持續開創更大市場。因為他們清楚知道當市場規模越大、組織人數越多、業績績效越好,將會為自己和組織開創更大的舞台。
迷戀領導權也是阻礙成功到來的重要原因。一個好的直銷精英,懂得隨著發展階段的不同而做不同的時間安排。
當自己還是個新人時,100%的時間都用來開發市場,找尋新的消費者和經營者;當自己成為初階的領導者,組織發展到有一定規模時,時間分配可能為60%的時間繼續開發,40%的時間用來帶線;成為中階領導者時,則反過來以60%的時間帶線和運作組織,40%的時間持續做市場開發的工作;到了真正成為大組織的領導者,擁有一定規模的消費網和組織網時,其時間的分配可能是80%的時間用於組織經營,而20%的時間讓自己繼續站在第一線,持續做市場開發的動作。
然而,有些過度在乎領導權的夥伴卻在自己稍有成績,或是僅僅開發出一些夥伴後,就把自己的重心從100%開發轉為100%的帶線。這樣一來有兩個問題,第一個問題是,自己的消費者和經營者的量都不足,就算帶的很好,成績也是有限;第二個問題是,當組織傳承了這樣的文化,下線沒多久也只想領導而不願開發,不僅組織無法開展,甚至造成領導權的衝突,最後把時間都用在情緒的內耗,而非用在有生產力的事情上面。
適度的「舞台」和「領導權」是促使我們向上提升的關鍵力量,但是過度迷戀舞台和領導權,則是造成組織發展的瓶頸,甚至業績停滯的負面因素。

原因十:沒有用心經營「人」的關係
就像現今許多企業再選擇人才時,考量的重點不僅在於能力、學歷和專業,更重要的是人際的溝通與相處能力,同樣的道理,對於以人為通路的直銷事業,人際關係的經營更在於是否能成功扮演舉足輕重的關鍵性角色。
許多直銷經營者有著強烈的企圖心,也懂得要讓組織團隊順利運作的關鍵在於績效的創造與強化。然而,忽略了「人際關係」的經營,要不就是和上下線的相處問題叢生,要不就是一天到晚陷於彼此的情緒干擾之中,都是造成組織無法順利發展與經營的重要因素。
特別的是,在直銷的人脈網路中,許多消費者或經營者在使用產品或加入事業之前,往往都和我們有著其他的既有關係,或許原本就是我們的好朋友,或是我們的親戚。所以彼此的互動和關係的維持就顯的更加重要。
在實務上,我們發現很多條件出色的夥伴經營直銷事業到某個階段,之所以無法更上層樓的原因,往往都是「人際」之間出了狀況。
例如,有些領導者是很用心帶線,然而對下線關注的焦點永遠只有在業績之上,對於下線的生活或是感受從來不加以注意,久而久之,下線往往會覺得自己唯一的價值只在業績,自己只是上線做業績的工具,自然容易和上線疏遠。
又或者,有些夥伴始終未能體會直銷是「自發性的事業」,未能以朋友或合夥人的互動模式和下線相處,總是以傳統主管對待部屬的方式帶線,動輒對下線加以責罵,或者總是用命令的態度或語氣指使下線,一段時間之後,下線因為受不了而離開,於是用心栽培的人才卻留不住,組織發展自然容易遇到瓶頸。
用心觀察,許多組織之所以出狀況,其實都是出在「人」的問題上,沒有用心「經營人際關係」,花時間和精神凝聚彼此的感情和共識,往往容易讓組織發展踩到地雷,而造成發展的困難。