facebook pixel code

vivian

全新富邦人壽,全新出發

2009年07月24日
全新富邦人壽,全新出發

富邦金控旗下的兩家壽險子公司,安泰人壽與富邦人壽,已於2009年6月1日正式完成合併,並更名為富邦人壽。合併後總保費收入及初年度保費收入的市佔率,雙雙名列市場第二。

兩家人壽合併後的富邦人壽將由鄭本源出任總經理一職,鄭本源表示,要特別感謝在合併過渡期間,原富邦及安泰保戶的全力支持,及雙方同仁的共同努力,讓公司在整併過程中,運作一切順利,並且業績能持續成長,未來他將和全體同仁共同努力,提供富邦所有客戶更優質的服務。.

鄭本源並強調,此次兩家人壽的合併,雙方原有保戶的保單權益,均不會受到合併而有任何影響,保戶的保單服務人員也不會因此有改變,相關訊息,已於5月初透過信函及媒體公告向全體保戶說明,請全體保戶安心。


成為一流的保險公司,做客戶一輩子的朋友
鄭本源指出,以富邦及安泰合併業績來看,今年第1季的市佔率穩居第2名,未來將持續以穩紮穩打的方式,站在客戶角度去規劃服務及商品策略,希望更能滿足客戶需求,讓客戶更肯定富邦。富邦人壽未來的願景是要成為一流的壽險公司,我們要以高品質的客戶服務、穩健的財務結構、抱持永續經營的決心來搏取客戶的支持與愛護。

在台灣,一般家庭會有房子、車子,所以會有火險、車險、房貸等需求,家庭成員則需要完善的壽險、健康險、年金等保障。鄭本源表示,富邦人壽希望從家庭整體的風險規劃出發,透過產、壽險合銷,為每個家庭提供全方位的保障,做客戶一輩子的朋友,保障客戶一輩子。

加強人才培育,提升專業力
鄭本源指出,在合併富邦人壽與安泰人壽後,服務體系更擴大,將有約1萬3千位的保險理財顧問來服務客戶,因此,人才培育是富邦的發展重點。為協助業務同仁提升專業、成為客戶的理財規劃師,富邦人壽將設立「富邦大學」,規劃成五大學院,包括壽險學院、財經學院、數位學院、管理學院及品質學院。希望提供同仁完整的終身學習課程,藉由持續的教育與訓練,提升業務員的專業力與服務力。

擴大商品線,提供符合客戶需求的保障
過去,富邦人壽商品較偏重在儲蓄、退休需求商品,以短年期養老險、利變型商品,方便客戶作資金靈活規劃;安泰人壽則著重於投資型商品、壽險、醫療險等傳統型主附約商品。

鄭本源指出,未來因應社會環境的變化及客戶保障的需求,除了整合兩家公司具優勢的商品,也會定期檢視客戶需求與理財保障計劃,提供客戶最適當的商品規劃與服務。包括下列四個重點方向:

1.由於高齡化、少子化趨勢,退休金議題愈來愈受國人重視,退休規劃是客戶在理財時不可或缺的一環。
2.國人平均壽命接近80歲,且醫療科技不斷進步,在社會健康保險保障有限的情形下,客戶仍需透過商業醫療險來補強醫療保障。
3.截至97年底,國人平均每人有2張保單,但壽險有效新契約保額僅81萬,保額明顯不足,客戶仍需檢視自身壽險保障的足夠性。
4.提供客戶靈活且安全性高的資金運用平台,持續推出利變型商品、或短年期儲蓄險等商品。

多元化通路,富邦服務更便利
因應國人自主性購買保險意識提高,富邦人壽發展多元化通路,且在金控豐富資源支持下,除了業務員通路,還包括銀行通路、經紀與代理人通路、理財服務通路、電話行銷、電視購物等。安泰人壽行銷通路則以業務員通路為重心,以及近兩年開始發展銀行保險通路。

鄭本源表示,兩家人壽合併後的富邦人壽將整合為三大業務通路,包括業務員通路、銀行保險通路及多元行銷通路,各通路將以最適合的商品,來服務該通路客戶。

關懷社會,善盡企業公民之責
除了在本業認真經營,富邦人壽一直配合金控旗下的富邦慈善、文教、藝術和北富銀公益慈善四大基金會,積極關懷社會。而過去安泰人壽更以公益關懷廣獲社會肯定,例如921孤兒扶育、近年來深受民眾喜愛的馬拉松活動等。

鄭本源表示,未來富邦人壽將持續善盡企業公民責任,用具體行動關懷社會。