今天十一點多有通私人電話，
我接起來原來是范，
我問她有什麼事？
她說我有寄mail 給她的督導，
她的督導有找她討論，
所以她說她想要以後跟我約定一個固定的時間回報家緯的狀況，
我說我跟她的情況就是這樣：
以前她想跟我談我不想跟她談；
後來我想跟她談她不想跟我談；
現在她想跟我談了變成我不想跟她談。
我跟她說我要掛電話了但不想讓她覺得我沒有禮貌，
所以我先跟她道歉然後才掛電話。
後來她回了封mail給我，
沒看還好看了真要吐血了，
她都沒認錯也沒打算回答我的問題，
一副自說自話自high，
廢話連篇，
真是令人不舒服。
全文如下：
家緯媽媽 午安：
我是范社工
抱歉讓您的心情不好....
謝謝家緯媽媽剛剛在電話上說 "知道我是為了家緯的好而與您聯繫"
也謝謝家緯媽媽在電話中說了 "您對我不舒服的感覺" "您也不想掛我電話而一直說抱歉和對不起"
而不是像之前緊急安置時在學校或警局對我的態度。
目前家緯的案件仍會由我負責
我也嘗試想要找到一個方式，可以與關心家緯的爸爸、媽媽溝通，重新建立我們的工作關係，
這兩次與家緯媽媽的碰面
我仍可以感受到您對於家緯的關心
也可以感覺的到您為了家緯的調整及改變
我很替家緯感到開心~
我真的很誠心、也很誠懇的想協助家緯
但希望家緯媽媽也能體諒我的工作立場及實務操作上的限制
我在政府機關工作，有相當的行政程序及法規須要遵守，但在這規範中，我也試圖因為家裡的個別性調整
也必須在保護家緯的權益上有所更動
所以對於家裡的任何輔導措施，會因為家緯安置時間的長短、家緯在學校及寄養家庭適應情形、父母的態度及親職功能等等做出全面性的考量
且這些處遇方式(如調查程序、、健保卡、緊急安置及安置處所、探視會面、轉特殊教育、就醫評估、家緯的身心狀況等)皆會與督導、長官及報告法院。
剛剛在電話中來不及和家緯媽媽說的折衷工作方式是
如果我們每個月約定一個時間或時段
我們彼此將時間空下來，透過電話或見面的方式
將家緯的近況讓您知道~
但想跟家緯媽媽先說好的是，我上班時間有時候真的會因為案件突發狀況需要緊急處理而有所更動
但如果我有更動、調整，我會事先盡快讓您知道
有時候我也會因為出差、受訓、請假而不在辦公室
可以請家緯媽媽留言予同事，也請您給予我一些作業的時間，我會盡快在上班時間回覆您，以避免讓您有不好的感受，
另外也等家緯媽媽準備好了、提出探視家緯的申請
我也會盡快安排會面事宜
只是探視會面也有相關規定須遵守，例如附檔資料「新北市政府兒童及少年保護個案安置期間申請會面探視申請書」
另外關於家緯媽媽的提問
法院的延長安置裁定，一次是三個月；
關於安置費用，以家緯安置的情形，一個月是2萬1千元的安置費用；
抱歉，可能在溝通上有所出入，日後我會留意，
以上
謝謝
