鼓勵孩子說出感受
有一天，隔壁王太太出外買東西後回到家裡，見到女兒在沙發上哭得很厲害。她緊張地問女兒：「發生了甚麼事？」女兒無法回答，只顧繼續放聲大哭。
王太太慌張起來了，問女兒：「是否有人傷害妳？」女兒搖搖頭。
「妳是否弄傷了自己？」她又是搖搖頭。
「唉！小寶貝，到底發生了甚麼事？」
她邊哭邊說：「天…竺…鼠。」
王太太於是走入房間看看，望入籠內，天竺鼠雖然緊閉牙關，但仍然活生生的！王太太向女兒嚷道：「牠沒事啊！」女兒仍然哭著走進來，難以相信天竺鼠仍然活著。她說，驟眼看見天竺鼠躺在籠內，一隻腳伸了出來，以為牠已經死了。她肯定那是鄰家入來的花貓弄傷了牠。
她說：「我討厭死那貓，於是把牠扔了出去。」（王太太心想：真不能相信自己的女兒會幹出這麼暴力的事！）
王太太問她：「妳是否覺得如果天竺鼠死了，讓那隻貓入屋是妳的錯，為此感到內疚？」
她點點頭，並再次哭了起來。這次王太太把女兒摟在懷裡，讓她放聲大哭。當她開始平靜下來，便把事件的始末告訴媽媽，並說出今後將會怎樣做。之後，她愁眉頓展，感到寬慰舒暢，並汲取了寶貴的教訓，明白到如果讓鄰家的貓入屋，便應該把房門關上。
孩子感到內疚，對他們來說是一個學習的好機會，他們可從自己的行為中反省，檢討成敗得失，學到負責任及帶來甚麼影響。
父母所作出的反應，可以對孩子構成重大的影響，如果孩子的情感遭到遏抑，會使孩子作出許多不同的不當行為，藉以發洩其內心的感受。身為父母的，有時會不知不覺地做出一些遏抑孩子情感的行為，包括太早伸出援手、胡亂處罰孩子、過份說教、否定孩子的感受、羞辱孩子、過份憐憫……等。
如果我們以上述的方法來對待孩子，結果通常會差強人意，孩子難以從錯誤中吸取教訓。
如果我們想孩子能夠從中學習，我們應先讓孩子說出感受，然後與他們一同處理問題。以下是一些鼓勵他們把感受抒發出來的要點：
（一）確認孩子的感受；
（二）用心聆聽孩子的傾訴；
（三）對談話內容表現興趣；
（四）誘使孩子抒發感受。
父母一旦能夠理解孩子的感受，便會感到你們之間的關係其實非常親密，這也是與孩子溝通，與他們拉近距離的黃金機會。藉此，你會發覺雙方真正細心地在聆聽對方的說話。如果能夠與孩子建立起親密的關係，便更能影響他們的想法和決定。
∼∼本文由小六老師提供
