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寫信給BBH抗議

2014年11月17日
公開
27

實在是超級生氣的~ 九月續會員的時候 順利要製作備份光碟 因為自從BBH改變 照片上傳的網頁設計~我覺得很難上手 所以自5/1起我就比較少PO照片~超級難用的 9/21續完會員 其實整個光碟備份的進度就像是斷了線的風箏 毫無回應 第一次寫信過去 還跟我說 標準時間是一個月 請我耐心等待 我等到超過一個月 再寫信過去 有跟我道歉~但還是叫我等 這期間也寫了兩次信 上禮拜寫信過去後~他回覆上周會用急件製作 我就可以收到 沒想到 我等到周日晚間還是沒消息... ******************************************************* 回我以下內容 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 發送者：BabyHome 客服 移到收藏 | 上一封 |下一封 | 刪除 日期：11-11 狀態：尚未回覆 您好： 感謝您的來信詢問^^ 非常抱歉造成您的困擾，稍早致電給您回覆您的需求，我們已儘速為您完成備份光碟製作，將於本週為您安排寄出，還需請您再留意喔! 謝謝 客服團隊敬上 ----------- [ 您的來信原文 ] ------------ Name:林雅意 EMail: [email protected] Date: 2014-11-11 10:03:08 請教一下~9月申請的續約VIP光碟片 已經等待快要兩個月了~ 你們到底有甚麼樣的問題 到現在都沒法處理我的部分呢? 已經有點不耐煩了~ 一直提醒續約~繳了錢之後 就不理會 真得很令人倒彈~請立即處理我的訂單~ 我是維護我的權益~ 不要再回我道歉的罐頭內容了~已經看三遍了 **************************************************************** 昨天晚上寫信過去恐嚇~ 其實我覺得真的系統變得很不好用 今早上接到電話 也看到信~ 反正就是跟我再三道歉~也從網站經營發現我是老客戶了 (小愛出生使用到現在) 因為我的網站資料實在太龐大~超出他門的預估範圍 所以 上禮拜雖然已用急件處理 還是出不來 這個禮拜一定會寄給我 另外 會延長VIP使用的月份到明年二月~再加送櫻桃抱枕~(我也沒有很愛) 可能我口氣一直很冷淡~把對方嚇死了~ 哈~ 再給他們一次機會~氣死我了